Sua marca está sendo ouvida?
À medida que os consumidores
interagem mais com alto-falantes inteligentes e mídias como podcasts, é mais
importante que as marcas tenham uma identidade sonora clara e reconhecível.
Então, Como a marca sonora pode aumentar suas vendas?
Pessoal, estamos à beira de uma
mudança significativa na forma como consumimos mídia e interagimos com a
tecnologia. Com o crescimento de podcasts, alto-falantes inteligentes e
usuários de telefones celulares, o público está gastando menos tempo digitando
e assistindo e mais tempo ouvindo e falando.
Acelerado pela Covid-19, mais
consumidores do que nunca estão comprando itens online, de mantimentos a itens
de luxo. A onipresença da mídia digital e das interfaces sem tela, juntamente
com os crescentes requisitos do consumidor de gratificação instantânea,
significa que as marcas devem implementar uma estratégia abrangente para o som
da marca e aproveitar os canais auditivos para maximizar a experiência do
cliente.
Reflita! Uma aplicação
estratégica de áudio cultiva uma experiência imersiva para os consumidores.
Um fator que determina as compras
do consumidor é a confiança. Embora a família média tenha mais de dois
alto-falantes inteligentes e 60% dos proprietários de alto-falantes
inteligentes já tenham comprado algo com seu dispositivo, ainda há hesitação em
utilizar o novo canal para comprar itens com um relatório da Microsoft
revelando que 41% dos usuários estão preocupados sobre sua privacidade. As
marcas precisam gerar uma conexão emocional para incutir confiança no cliente,
e a marca ouvida de sua empresa é uma maneira cada vez mais popular (e eficaz)
de fazê-lo.
Uma aplicação estratégica de
áudio cultiva uma experiência imersiva para os consumidores, desde os primeiros
dias de música suspensa nas lojas confortando os compradores de um corredor
para o outro, até o bipe de uma máquina de cartão quando você faz uma compra
bem-sucedida. Embora o ato de entregar dinheiro em troca de um item costumava
ser um ato físico reconfortante, pistas sonoras precisam substituir isso em
lugares com menos certeza. O 'ding' de um aplicativo bancário processando uma
transação faz parte de uma estratégia sonora mais ampla que informa ao cliente
que sua marca está lá, sem realmente estar lá.
Sons de produtos, jingles,
logotipos sônicos e a música de uma marca que os tornam instantaneamente
reconhecíveis precisam avançar na linha de produção, a fim de dedicar o tempo
necessário para identificar todas as oportunidades em que sua marca pode ser
'ouvida'. Os desenvolvimentos em dispositivos ativados por voz e funcionalidade
mãos livres são incomparáveis quando se trata de compras convenientes, mas
para maximizar essas funções, as marcas precisam considerar a marca sonora tão
importante quanto o reconhecimento visual se quiser que os clientes sejam conectados
subconscientemente a produtos deles.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
