Passei vistas numa pesquisa semana passada, no qual, mostra que 90% dos consumidores confiam nas recomendações de amigos e familiares acima de todas as outras formas de publicidade, tornando o comércio social uma ferramenta incrivelmente poderosa, se usada corretamente.
No entanto, as compras online não
evoluíram muito nas últimas décadas, com a maioria dos sites ainda exibindo
feeds e produtos estáticos.
Pessoal, para gerar impacto com a
geração Z e a geração do milênio durante a alta temporada de compras, as marcas
precisam se conectar de maneira eficaz e autêntica.
Então, porque não se destacar nas
redes sociais para obter sucesso nas vendas?
Você só precisa olhar para os mais
de milhões de usuários ativos mensais em redes sociais no Brasil, que vêm consistentemente
à plataforma para compartilhar suas compras e pedir conselhos e recomendações
aos amigos sobre o que comprar.
Diante dessa pesquisa, no qual,
relata que está chegando ao início à temporada de compras, o que pude observar
nesse relatório, é que existe uma grande mudança em termos de influência que
amigos e familiares têm nas decisões de compras, pois, suas opiniões e
recomendações sobre o que é fundamental; e as plataformas sociais são os meios
pelos quais as empresas devem coletar feedback e opiniões de seu círculo mais
próximo.
Uma forma eficaz é injetar
entretenimento na experiência de compra, dessa forma, a temporada de compras de
final de ano não é só para fazer compras, é para comemorar com amigos e
familiares num ambiente alegre. As marcas devem pensar em como se conectar com
o público por meio de conteúdo criativo e divertido que aproveite os principais
momentos comemorativos da temporada.
Eu aconselho que as marcas devem
olhar para o calendário da alta temporada para encontrar novas maneiras de
atrair clientes, alegando que a criatividade gera lealdade.
Pessoal, quando pensamos no pico,
as marcas não devem se concentrar apenas nos grandes momentos, como o Natal,
mas também em todos os momentos menores e momentos de comemoração
intermediários, como uma formatura. Cada um desses momentos representa um
significado diferente com o qual as marcas podem se alinhar e apoiar.
Nessa pesquisa que relato tem um
estudo, no qual, mostra que 75% dos entrevistados dizem em comparação com o
passado, que se esforçam mais para celebrar os pequenos e aconchegantes
momentos cotidianos hoje em dia, enquanto 65% concordam e dizem, eu compro
itens para comemorar pequenos momentos o ano todo.
Vamos lembrar que as marcas podem
fazer parte desses momentos antes, durante e depois, para impulsionar as vendas
e melhorar o ROI.
É fundamental tornar sua marca
parte da jornada de compra, pois, as compras on-line não evoluíram muito nas
últimas décadas, com a maioria dos sites ainda exibindo feeds e produtos
estáticos, como disse anteriormente.
O lema é: Precisamos tornar as
compras mais voltadas para o comprador, em vez de apenas um feed estático de
produtos.
Ao reservar um tempo para investir
em um perfil público nas redes sociais, em vez de apenas confiar em formatos de
anúncio, as marcas têm a oportunidade de capitalizar o fato de que os usuários focados
que assinam um perfil público de marca têm 10 vezes mais chances de visitar seu
site depois de ver seu anúncio e 6 vezes mais chances de adicionar ao carrinho,
de acordo com a pesquisa.
Empresas, é necessário ficar
social para a alta temporada de compras, vai umas dicas:
1 - Tenha uma presença sempre
ativa, abrace os diferentes momentos comemorativos.
2 - Comece cedo, a volta às aulas
está chegando, então comece a ativar agora.
3 - Diversifique sua estratégia
de formato, ou seja, garanta sua presença na câmera por meio de uma combinação
de aplicativo de vídeo AR e anúncios dinâmicos.
4 - Obtenha a medição; usar um
aplicativo de pixel e a solução de pontuação de fonte de qualidade do evento
pode ajudar a testar o que está funcionando para poder adaptar as campanhas de
acordo com objetivo.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
