Muitas organizações sentiram que estavam fazendo um bom progresso em seus planos de transformação digital para modernizar sistemas e operações de negócios. Então a Covid-19 chegou. As empresas foram então forçadas a acelerar esses esforços para acomodar um componente específico da transformação digital, apoiar uma força de trabalho remota.
Pessoal, a necessidade de transferir os
funcionários do escritório corporativo para um ambiente de trabalho doméstico
adequado representou um desafio para as equipes de TI e das unidades de
negócios.
Mas, apesar das dores iniciais do
crescimento, a maioria concorda que a transição para uma força de trabalho
remota em larga escala provou ser bem-sucedida. De acordo com a pesquisa que
dei uma olhada, 99% das pessoas escolheriam trabalhar remotamente pelo resto da
vida, mesmo que fosse apenas meio período, 75% trabalham remotamente porque há
menos distrações e 57% dos trabalhadores remotos pensam que são mais produtivos
enquanto trabalhava remotamente. De fato, apenas 11% dos funcionários se
sentiram menos felizes ao trabalhar remotamente. Mesmo que o mundo aprenda a se
adaptar à pandemia, funcionários e empresas parecem unidos em acreditar que o
trabalho remoto veio para ficar.
Os benefícios do trabalho remoto
são claros. Mas, como em qualquer forma de transformação digital, equipar uma
organização para dar suporte ao trabalho remoto vem com seu próprio conjunto de
desafios associados.
Do ponto de vista dos
funcionários, obter o equilíbrio certo entre vida profissional e pessoal é
fundamental, mas alguns trabalhadores também dizem que o deslocamento de ida e
volta para o trabalho desempenha um papel vital na criação de uma separação
entre trabalho e casa. Ao trabalhar inteiramente em casa, essa separação pode
ser removida.
Outros problemas, de acordo com a
pesquisa, incluem a incapacidade de desconectar (26%), solidão (17%) e
permanecer motivado (11%). Os efeitos de médio a longo prazo do trabalho remoto
provavelmente identificarão outros desafios, mas esses são lugares óbvios para
começar.
Do ponto de vista do negócio, a
transformação digital apresenta questões muito diferentes. Muitas organizações
não estavam prontas para migrar rapidamente para um ambiente de trabalho
remoto, mas foram forçadas a implantar iniciativas de transformação digital
apressadas e mal planejadas devido à pandemia. Essas novas soluções acabaram
causando tantos problemas quanto solucionando, dando às empresas dores de
cabeça de vários graus enquanto lutavam para corrigir problemas de segurança,
conformidade e gerenciamento de riscos expostos pela rápida transição.
Apesar dos desafios, a maioria
das empresas agora tem a base digital para apoiar o trabalho remoto. Eles agora
podem aproveitar essa infraestrutura para impulsionar a próxima fase da
transformação digital em toda a empresa.
Não é fácil colocar os
funcionários sempre em primeiro lugar, mas o impulso empresarial global para
apoiar o trabalho remoto voltou a enfatizar esse ponto para os empregadores, já
que muitos lutam para reter e recrutar talentos.
As organizações que prosperaram
em meio à pandemia são as que conseguiram levar a tecnologia certa para os
departamentos e funcionários certos no momento certo. Como resultado, seus
funcionários podem trabalhar da forma mais eficiente e produtiva possível,
apoiando melhor o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Isso pode ser alcançado de
várias maneiras, vou citar algumas:
1 - Incentive vídeochamadas cara
a cara com outros funcionários para reduzir o potencial de isolamento.
2 - Digitalização e automatização
de processos de negócios manuais que causam frustração e ineficiência.
3 - Incentivar o uso de
ferramentas e aplicativos de colaboração e gerenciamento de produtos para
reduzir o número de videoconferências e chamadas em conferência.
Enfim, trabalhar em casa pode ser
doloroso, mas está melhorando o futuro do trabalho.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
