Duas crianças pequenas estavam
sentadas perto da lareira de sua residência numa noite fria de inverno. De
repente, elas ouviram uma batida tímida em sua porta, e uma delas correu para
abri-la.
Lá fora, no frio e na escuridão,
estava uma criança sem sapatos em seus pés e vestida com roupas esfarrapadas.
Ele estava tremendo de frio e pediu para entrar e se aquecer.
"Sim, venha", gritaram
ambas as crianças; "você deve sentar-se conosco perto do fogo.
Entre!"
Eles puxaram o pequeno estranho
para seu assento aquecido e compartilharam seu jantar com ele, e lhe deram sua cama,
enquanto eles dormiam em um banco duro.
À noite, foram acordados por
acordes de música suave e, olhando para fora, viram um bando de crianças em
roupas brilhantes se aproximando da casa. Elas estavam tocando harpas douradas,
e o ar estava cheio de melodia.
De repente, a Criança Estranha
que eles acolheram apareceu diante deles; não mais com aquela roupa esfarrapada
e sem frio, mas revestido de luz prateada.
Sua voz suave dizia: "Eu
estava com frio e vocês me acolheram. Eu estava com fome e vocês me alimentaram.
Eu estava cansado, e vocês me cederam a sua cama. Eu sou o Menino Jesus,
vagando pelo mundo para trazer paz e felicidade para todos bons filhos. Como
vocês me acolheram, que essa árvore dê frutos abundantes todos os anos para
vocês. "
Dizendo isso, ele quebrou um
galho do pinheiro que crescia perto da porta e o plantou no solo e desapareceu.
Mas o galho cresceu e se tornou uma grande árvore, e a cada ano ela dava frutos
dourados maravilhosos para crianças amáveis.
Pessoal, quando você está fraco,
que Cristo seja a sua força. E se você está triste, que seu amor traga alegria
ao seu coração. Quando você está em desespero, pode encontrar conforto no amor
de Jesus.
Ame aqueles ao seu redor com todo
o seu coração!
O meu agradecimento especial a
todos vocês que dedicaram o seu tempo de leitura para o sucesso do meu Blog.
Recebam as minhas calorosas
saudações; e que o sucesso, as boas novas e a felicidade envolvam suas vidas
nessa temporada de festas e nos dias que virão.
Há uma desconexão entre o que está acontecendo neste momento. Na esteira da morte de João Alberto Silveira Freitas, a fabricante de bebidas Ambev cobra o Carrefour por "medidas imediatas e efetivas" dando o pontapé inicial para as empresas transformarem o anti-racismo em um exercício de relações públicas.
Pessoal, essa mensagem de apoio
da Ambev está mais próxima da obrigação do que do compromisso de conduzir
qualquer mudança significativa.
Caso contrário, eles podem ter
pensado em pelo menos garantir que essa mensagem parecesse diferente. Na pressa
de mostrar que não são silenciosas sobre o racismo, fatalmente algumas empresas
oportunistas irão começar a encher os feeds sociais com os mesmos chavões de
"pensamentos e orações" em preto e branco que se fundirão em uma
bolha amorfa.
Certo, algumas dessas mensagens
de marca que irão aparecer são mais ponderadas do que outras, mas, no final das
contas, todas dizem a mesma coisa da mesma maneira. É essa ignorância dos
efeitos do racismo que faz as mensagens de muitas dessas empresas parecerem
vazias.
Para empresas que pensam em
lucrar e se alinharam com a cultura negra, seu público está observando como
eles lidam com essa situação.
Precisamos ir além das
declarações de 'ficar com você', que só ganham nos círculos de marketing, para
uma ação tangível e significativa para pessoas de cor.Algumas marcas e categorias não têm uma
conexão tradicional com a cultura negra ou seu público não é predominantemente
composta por pessoas de cor.
No mínimo, esses são os
comparadores que deveriam educar suas audiências sobre a realidade do
privilégio branco, em vez de divulgar declarações genéricas ou não dizer nada.
As empresas também estão pensando
em longo prazo como ação de curto prazo e se mostrando um verdadeiro aliado da
causa. No entanto, o ativismo não é exaustivo e há mais maneiras pelas quais
elas podem continuar a ajudar nessa luta. Me permitam descortinar mais sobre
esse tema, no qual, escrevendo esse artigo nesse sábado, me deparo
constantemente, colado por mim desde ontem na tela do meu computador essa citação:
"Eu sou apenas um; mas ainda
sou um. Não posso fazer tudo; mas ainda posso fazer algo; e porque não posso
fazer tudo, não me recusarei a fazer o que posso fazer." Edward Everett
Hale,
Essa citação adquiriu um novo
significado para mim nas últimas horas. E tenho me perguntado:
O que posso fazer?
O que todos os CEOs podem fazer?
Que ações podemos realizar?
Enfrentar o racismo estrutural no
Brasil e em outras partes do mundo requer muito mais do que uma promessa,
preencher um cheque ou emitir uma declaração. Isso é um começo, mas realmente
requer compreensão, empatia, honestidade, amor, e então ação.
Como todos vocês, estou profundamente
entristecido pela morte brutal de João Alberto Silveira Freitas. Meu coração
está com todos da raça negra durante esses tempos intermináveis, especialmente
aqueles que experimentaram pessoalmente a desigualdade racial em suas próprias
vidas e na vida de suas famílias e amigos.
Durante minha carreira
profissional incentivei projetos de diversidade e Inclusão nas empresas sobre
como impulsionar mudanças positivas. E colegas de trabalho compartilharam
histórias pessoais de enfrentamento do racismo em suas vidas.
Dor, raiva, frustração, cansaço ....
Essas palavras foram ditas repetidamente por meus colegas na ocasião. Achei
comovente ouvir essas histórias da experiência negra, sabendo que colegas com
quem trabalhei de perto e suas famílias continuavam a encontrar racismo,
preconceito, medo e injustiça.
Na época tive que me perguntar: o
que posso fazer como líder?
Afinal, a liderança inspira
outras pessoas a acreditar e permite que essa crença se torne realidade.
Liderança nunca é sobre você, mas começa com você, e você nunca pode melhorar
uma equipe ou uma organização a menos que primeiro melhore a si mesmo.
Pessoal, o enfrentamento do
racismo estrutural não pode ser terceirizado ou delegado. Essa mudança deve
partir de cima, com comprometimento e intencionalidade. Uma vez que os líderes
tornem seguro para os outros falarem, as ideias de como afetar a mudança
borbulharão de dentro. Mas então a mudança e a ação devem ser conduzidas de
cima para baixo.
Ninguém, creio eu, nasce para
odiar. Em vez disso, acho que é exatamente o oposto; nascemos para amar. Mas
com o tempo, podem se formar preconceitos, até mesmo inconscientemente. Ninguém
quer admitir isso, mas todo mundo tem preconceitos em algum grau. A menos que
tomemos consciência e tenhamos coragem de enfrentar nossos preconceitos,
correremos o risco de ficar em silêncio e perpetuar o problema. Este é um
momento de honestidade e ação.
Aqui estão alguns pensamentos
imperfeitos de um CEO imperfeito, que talvez eu possa ter sido:
Tudo começa com você.Meu pensamento continua a evoluir, mesmo a
partir do que pensei três semanas atrás. A menos que os líderes empresariais
tornem isso pessoal, a mudança não acontecerá. Os líderes têm voz, plataforma e
influência para iniciar o tipo de diálogo que leva a mudanças significativas. O
racismo estrutural é um dos problemas mais complicados e complexos imagináveis,
mas ainda requer um plano de ação que começa com compromisso e ação de cima.
Revisite o propósito que vem a
seguir. Para cada um de nós, isso significa a citação: “O propósito da vida é
uma vida com propósito”. Para as organizações, é:
Por que existimos?
Por que estamos nesse negócio?
Coloque os valores em ação, eles precisam
guiar cada decisão e nosso comportamento, em especial quando ninguém está
olhando. O problema, entretanto, é que as pessoas muitas vezes não têm clareza
sobre os valores, eles são iguais à missão, ao propósito, à cultura.
Lembro-me de participar de uma
reunião do conselho de uma empresa em que um executivo sênior foi convidado a
explicar os valores de sua empresa, e ele não conseguiu. Os valores não são
apenas palavras; eles são a base de uma organização. Hoje apresenta uma
oportunidade perfeita para reavaliar como os valores e propósito ganham vida em
uma organização.
Pise no vidro, a diferença entre escutar
e ouvir é a compreensão. Precisamos ser vulneráveis e empáticos. Não reaja
apenas à emoção das palavras, concentre-se, em vez disso, em compreender e
dominar o contexto e a intenção por trás delas. O fato é que, quando se trata
de conversas sobre raça, as pessoas sentem que estão pisando em vidro. Minha
opinião é que o vidro já foi quebrado, então pise nele e converse diretamente.
Se suas intenções forem boas e você quiser causar um impacto positivo, mesmo
que não use a palavra certa, confie que os outros irão corrigi-lo, e aceite
esse feedback quando o fizerem. Melhor dizer algo e correr o risco de errar do
que calar, o que implica cumplicidade.
Ouça com empatia, a ação começa
com empatia um pelo outro e por nossas experiências.
Conectar, começa com nossas redes
e vidas pessoais. Pergunte a si mesmo, quem são nossos amigos?
Quem são as pessoas em nosso
círculo de interação e apoio?
Contratar, desenvolver, promover,
patrocinar.Não é nenhum segredo o que
ajudará a melhorar a igualdade de gênero e igualdade racial na força de
trabalho. Para líderes de cor em particular, o que é necessário são mais
funções operacionais de P&L. Ninguém conhece seu verdadeiro potencial,
entretanto, a menos que tenham oportunidades.
Temos controle sobre quem
contratamos, quem desenvolvemos e quem promovemos. Para fornecer igualdade de
oportunidades, os líderes devem ativar o patrocínio real e tangível.
Patrocinadores são diferentes de mentores, que são mais bem vistos como alguém
que leva os outros sob suas asas e os ajuda a aprender. Patrocinadores são
alguém de alto escalão na organização que pode defender outras pessoas para
explicar por que essa pessoa deve ser a pessoa que recebe a designação ou
promoção.
Enfim, para onde quer que
olhemos, há perguntas, mas poucas respostas. No entanto, sabemos que falar não
resolverá nada sem ação. Isso nos traz de volta à linha final da citação de
Hale, ou seja:
As vacinas Pfizer e CoronaVac, junto com seus prováveis sucessores, é uma coisa muito boa para o Brasil e o mundo. No entanto, também é provável que remodelará o Brasil de algumas maneiras perturbadoras, segregando a sociedade de maneira mais rígida em respondentes racionais e irracionais, especialmente no curto prazo.
A primeira questão será como os brasileiros
responderão ao longo dos próximos meses. A lógica simples sugere que, quando
uma boa vacina está em seu estágio inicial, você deve usá-la com muito mais
segurança. Em vez de adiar as férias indefinidamente, espere até ser vacinado.
Em teoria, esse deveria ser um ajuste mais fácil de fazer, conforme indica o
que os economistas chamam de "substituição intertemporal", ou seja, esperar
pouco é mais fácil e menos custoso do que esperar muito.
Muitas pessoas se comportarão de
maneira racional. Mas muitos correrão mais riscos. À medida que a perspectiva
de um Brasil pós-COVID se torna mais vívida, as tentações de sair e socializar
agora se tornarão mais fortes. Assim que as pessoas começarem a pensar sobre a
perspectiva iminente de festas e jantares, podem achar mais difícil resistir à
ideia de simplesmente seguir em frente agora, apesar do risco maior. A tontura
ocasionada por uma vacina pode ter alguns efeitos contra intuitivos e
negativos.
Pessoal, é claro que algumas
pessoas realmente racionais e voltadas para o futuro perceberão que alguns de
seus amigos e contatos se comportarão dessa maneira menos responsável. Os mais
racionais entre nós, portanto, terão mais cuidado para evitar aqueles em quem eles
não confiam, bem como aqueles que têm empregos de linha de frente e, portanto,
não podem evitar o contato com esses indivíduos menos responsáveis. Os
racionalistas se protegerão mais, principalmente de estranhos e irracionalistas
conhecidos.
Outra possibilidade é que as
normas de desprezo social enfraqueçam e a confusão reine por um tempo.
Atualmente, se você faz compras sem máscara ou monopoliza o meio da pista de
corrida no parque, será solicitado que você saia ou receba olhares de
reprovação. Essas são reações sociais saudáveis que ajudam a manter o vírus
sob controle.
Isso continuará a ser assim, uma
vez que 10% ou 20% da população tenha sido vacinada?
Além disso, a essa altura, uma
porcentagem maior da população já terá tido COVID-19. Pode-se imaginar que, até
maio ou junho, 30% a 40% da população brasileira já terá tomado a vacina COVID
(uma forma de vacinação na verdade, embora perigosa), ou terá recebido uma
vacina adequada. Muitos deles tirarão suas máscaras em espaços públicos.
Você ainda estará tão inclinado a
dar olhares ríspidos a quem não usa máscara?
O comportamento deles pode ser
bom e não representar nenhum risco para os outros ou para você. E os próprios
vacinados terão menos probabilidade de olhar feio para outras pessoas que não
usam máscara, porque não se sentirão pessoalmente tão ameaçados.
Em outras palavras, algumas
normas altamente úteis podem acabar mais fracas durante a fase de transição. As
pessoas que permanecem não vacinadas e vulneráveis podem enfrentar
temporariamente riscos maiores, em vez de menores.
Ou se três parentes ou amigos
vacinados propusessem ir ao cinema com uma quarta pessoa não vacinada. Ela vai
dizer não tão prontamente?
A possibilidade de tais
situações, o medo do desconhecido tornará as pessoas racionais e não vacinadas
ainda mais determinadas a limitar suas interações sociais, pelo menos por um
tempo.
Essas formas de segregação serão
reforçadas pela economia da vacina. Se o Brasil escolher a vacina Pfizer requer
armazenamento frio extremo a cerca de 70 graus Celsius negativos. Muitos
hospitais não podem pagar essa despesa e muitas comunidades receberão a vacina
muito mais lentamente.
O que dizer das faculdades e
universidades, os alunos devem estar de volta ao campus, e eles exigirão que
todos os alunos, professores e funcionários sejam vacinados. Assim, uma divisão
de vacina se formará entre jovens brasileiros com educação e sem educação. E
dado que nenhuma vacina tem probabilidade de se provar 100% eficaz, muitos brasileiros
instruídos permanecerão avessos ao risco e evitarão o contato com brasileiros
desprovidos, de baixa renda e menos instruídos.
É quase desnecessário dizer, é
claro, que uma população parcialmente vacinada é muito melhor do que nenhuma
vacina. Portanto, a celebração é totalmente apropriada. Mas, ao longo do
caminho, enfrentaremos um novo conjunto de problemas e agora é a hora de
começar a pensar sobre eles
Bem-vindo ao País do faz de conta, onde o alto é baixo e a noite é o dia, onde as contradições jorram da mesma boca, poucas semanas depois. Esse tem sido o nosso mundo de mídia nas últimas décadas, e especialmente nos últimos anos, mas algo mudou discretamente em 2020.
Como a ocorrência simultânea de
dois desastres naturais, as notícias falsas e o COVID-19 estavam fadados a
colidir em algum momento, mas seu confronto não foi uma batalha de iguais.
Apesar das distorções e encobrimentos sobre o vírus, a Mãe Natureza prevaleceu,
muitas vezes de forma brutal.
Estamos chegando a um ponto de
viragem na história das notícias falsas?
Provavelmente não, mas talvez
tenhamos um breve descanso.
Pessoal, a desinformação, a
distorção deliberada dos fatos, sempre existiu, mas nesta era de mídia social,
publicidade instantânea e falsidade partidária, ela se espalha
exponencialmente.
A amplificação e a viralidade
transformaram nossa mídia de massa em instituições muito diferentes de apenas
uma geração atrás. Não é que os guardiões da mídia tenham partido; é que seu
poder foi descentralizado à medida que seus números aumentaram. O que resta, no
entanto, não é tanto a anarquia quanto o disfarce. O que você vê não é necessariamente
o que você obtém.
No mundo veio a COVID-19, embora
alguns dos fornecedores usuais de falsidade tenham aproveitado o fenômeno para
espalhar conspirações, a pandemia também os confrontou com uma força letal e
abrangente que desafia implacavelmente as mentiras. Em suma, é difícil
permanecer um negador de vírus por muito tempo, como até o nosso Presidente já
está descobrindo.
O “Paciente Zero” o nosso Presidente
Jair Bolsonaro, passou de zombar do vírus para minimizá-lo, passando por
desprezá-lo, ao mesmo tempo num flerte negativista sobre ele, o que pode
ocasionar uma possível perda de reeleição em 2022.
Ele ocupou mais posições nele
(vírus) do que qualquer pessoa e fez mais poses do que um adolescente na noite
do baile. Mas, enquanto o presidente nunca parou de criticar todos os
relatórios científicos como uma “caça às bruxas”, ele aparentemente aceitou a
autenticidade desta crise.
É claro que isso não significa
que ele tenha liderado com eficácia, ou que tenha liderado, pois eu
particularmente não vi nenhuma liderança dele nessa crise (Notibrás -
25/07/2020 - Brasil precisa de liderança para vencer pandemia). Nem significa
que ele ainda não está minimizando ou minando uma resposta efetiva a ele. Isso
sugere que os chamados “adultos na sala” pessoas como os assessores militares, não
conseguiram realizar, mas o COVID-19 está conseguindo.
De certa forma, diminuiu a
compulsão de nosso Presidente por uma habilidade incessante de negação ao vírus
e frustrou sua tentativa de promover uma realidade alternativa.
O presidente ainda se esforça
diariamente para promover uma narrativa nacional competitiva. Mas o contágio
não está cedendo à sua vontade; ele está sendo forçado a se curvar. Na verdade,
é um dos motivos pelos quais a maioria dos brasileiros, um número em torno milhões
de eleitores, decida demiti-lo nas próximas eleições.
Você viu esse derrotismo em suas
esporádicas coletivas a imprensa ao longo do ano, em que ele foi intimidado
pelo momento e intimidado pela ciência de tudo.
Enquanto o mercado luta para se
recuperar, o governo federal surge como a única força capaz de montar uma
recuperação, e que até agora nada foi apresentado efetivamente, principalmente
na área econômica.
Pessoal, a agenda do Brasil foi
confiscada, durante a maior parte deste ano, não prestamos atenção a esportes,
entretenimento ou mesmo ao mercado de ações. Temos estado muito focados na
imunologia.
Isso porque, em tempos de grande
pressão, os cidadãos anseiam mais por informações do que por ideologia. Isso acontece
durante a guerra, e parece ser o caso agora. Quando se trata de vida ou morte,
os fatos de sobrevivência eventualmente ultrapassam o giro da política.
Lembro-me de ter visto um vídeo,
no qual, um ex-chefe de Estado disse, “as pandemias têm uma maneira de cortar
muito barulho e girar para nos lembrar o que é real e o que é importante”.
Quanto às mentiras e enganos, elas
não foram embora. Mas sua influência no momento parece abafada e mansa. Provavelmente
não vai durar.
Enfim, é um motivo para sentir
alívio e talvez um pouco de esperança.
Estamos
de novo nesse final de semana exercendo a nossa cidadania indo as urnas para a
votação no âmbito municipal.
Para
algumas pessoas uma alegria, para outras uma total desmotivação. Mas uma coisa
é certa para mim, o exercício de nosso patriotismo deve permanecer à frente de
nossas decisões.
Pessoal,
pergunte a qualquer pessoa na rua o que significa patriotismo e vocês
provavelmente obterão uma resposta diferente de cada um. Está óbvio que a
divisão que existe em nosso país hoje não é patriotismo. Política significa que
haverá pontos de vista opostos, mas patriotismo significa que respeitaremos
esses pontos de vista, independentemente de raça, origem étnica, visão
religiosa ou preferência de gênero.
Um
político americano chamado Adlai Stevenson escreveu: “O patriotismo não é uma
explosão de emoções curtas e frenéticas, mas a dedicação tranquila e constante
de uma vida inteira. ” O que se subentende que o patriotismo significa colocar
o país acima de si mesmo, mantendo a liberdade com responsabilidade.
Patriotismo
não significa apenas guardar zelosamente a bandeira e vomitar dogmas
nacionalistas na campanha eleitoral. Não se trata apenas de invocar as palavras
cívicas e cantar o hino nacional.
O
patriotismo também está enraizado no poder redentor do voto. Você não pode
professar seu amor pelo país se não acredita no exercício do sagrado direito de
selecionar pessoas que representem seus problemas e interesses. Você não pode
reclamar de todas as coisas que estão dando errado na nação e então se recusar
a votar porque erroneamente acredita que não fará diferença.
Assim, o
patriotismo está abraçando plenamente os direitos de todos nós de vivermos
livremente e falarmos contra as injustiças na sociedade.
Pessoal,
votar é um ato de patriotismo, já que as eleições são o modelo de expressão
patriótica. Se você realmente deseja expressar seu amor pelo país, exorto-o
para votar e a dar um voto atencioso e educado nesse final de semana.
Enfim,
lembre-se, patriotismo não é espetáculos hipócritas, uso de chapéus, buzinas e outros artefatos simbólicos.
É possível que tenhamos esquecido de como ser gentis uns com os outros?
Quando assisto ao noticiário, quase concluo que sim, mas sei que não é assim.
Vejo a dor de muitas pessoas que sentem que nosso país não se importa com elas. Eu me pergunto que tipo de gentileza posso fazer. Quero que entendam que só quero o bem para eles, mas não sei como dizer. Então, tento fazer contato visual, abrir portas e dizer olá a cada encontro que tenho.
Estou ciente de que são apenas pequenos gestos. Meu desejo de ser gentil não resolve a injustiça real, mas é o que posso fazer no momento.
Quando ouço conversas políticas das quais discordo, me surpreendo com pensamentos rudes. Eu me pergunto como as pessoas podem pensar assim, tolerar tal comportamento, ser tão rudes. Então, percebo que meus próprios pensamentos refletem a realidade que estou condenando. Não é assim que eu quero ser.
Para testar a minha própria coragem, estou decidido a limitar o tempo que escuto o diálogo político. Eu vejo como isso rasga minha própria alma.
Recuso-me a permitir que as trevas consumam a luz do mundo. Espero que você me siga em uma série de resoluções:
Decido passar mais tempo lendo do que assistindo TV até o final do ano.
Resolvo encontrar maneiras de me divertir com as crianças da minha vizinhança com a maior frequência possível.
Resolvo aceitar o desafio de minha esposa de pensar com frequência nas coisas que me fazem rir instantaneamente.
Resolvo pensar nessas pessoas e coisas que me inspiram. Essa lista é longa.
Resolvo passar o máximo de tempo que puder, de maneira segura, com as pessoas que me fazem sentir amada. Não quero passar um dia sem algum contato com o maior número possível.
Pessoal, sei que esta pequena lista não tornará o mundo um lugar mais amável. No entanto, posso fazer da pequena parte do mundo em que habito um lugar onde a bondade é aparente. Se eu fizer isso, e tiver sucesso na maioria das vezes, aqueles que compartilham este espaço se sentirão em paz uns com os outros.
O Brasil é sem dúvida um País religioso. "Onde você vai à igreja?" Costuma ser a primeira pergunta que você faz quando conhece um estranho. Mas onde vamos à igreja não importa realmente se não somos um País com relacionamentos formados no princípio de ser gentil.
Temos tantos desafios, começando pela pobreza, a superar no Brasil. Temos conversas robustas e necessárias sobre desigualdade econômica, disparidades sociais e justiça racial. Em minha opinião, essas discussões dependem da resolução de sermos gentis uns com os outros.
Ensinamos as crianças a serem gentis antes de começarem a escola. Oro para que possamos ver a bondade como um alicerce de nossa vida juntos.
A maioria de nós brasileiros estamos já habituados a escutar o termo Fintech, é uma daquelas pequenas palavras que contém mundos, assim como o marketing. Enquanto o primeiro pode ser pagamentos, empréstimos, seguros, gestão de patrimônio, neobanks, etc., o último inclui gerenciamento de marca, aquisição digital, automação de marketing, mídia social e assim por diante.
Uma combinação dos dois cria uma
mistura complexa. Isso também significa que olhar o cristalino tem seus limites
e realmente não há uma resposta comum.
Dito isso, vou descortinar como
tudo começou, e como acredito que vai ser.
A economia digital no Brasil possui
alguns milhões de usuários conectados e a tendência é um crescimento contínuo
nos próximos anos.
A Fintech deu saltos nos últimos
10 anos, começando com produtos de finanças pessoais, como contas e depósitos
bancários, passando para pagamentos móveis e carteiras eletrônicas e,
finalmente, levando a um conjunto completo de serviços financeiros, incluindo
negociação, seguro e gestão de patrimônio, mas a pandemia tem sido um
multiplicador de força para a digitalização em muitos setores, incluindo
finanças pessoais. Essa avalanche de público significa que os profissionais de
marketing precisam revisitar sua segmentação e personas, e lidar com diferentes
grupos de públicos digitais em diferentes níveis de maturidade.
Quais são os novos segmentos de
usuários, quais produtos e serviços financeiros eles gostariam de acessar e
quais são os novos casos de uso que surgirão?
Se você é um profissional de
marketing, este desafio é para você.
Marcas e comportamentos. Com o
surgimento de novos segmentos, a educação e a conscientização precisarão andar
de mãos dadas com estratégias de aquisição e comunicação diferenciada e
personalizada para diferentes segmentos. Embora os produtos financeiros em
plataformas digitais possam não ser completamente novos para muitos
consumidores, as marcas ainda precisarão conquistar a confiança do cliente.
Isso é especialmente verdadeiro no contexto de um produto ou serviço de
investimento desconhecido e pode exigir uma revisão das necessidades, barreiras
e oportunidades dos clientes.
Pessoal, isso é crucial porque
agora vivemos uma espécie de liminaridade, um período marcado pela incerteza
entre um antigo normal e o que surge a seguir. Ainda mais do que antes, os
profissionais de marketing precisarão ter uma mentalidade empática. Canalizar
isso para a comunicação será necessário para construir confiança. Além dos
testes reais, diferentes segmentos de consumidores teriam diferentes
substitutos para a confiança.
E vinhos velhos e garrafas novas
têm desafios!
Considere o endosso de
celebridades ou seu primo (relativamente) mais pobre, o marketing
influenciador. Ou “marketing de causa”. Todos eles são suscetíveis ao
vigilantismo da mídia social e cancelam a cultura, mesmo que o boca a boca
manufaturado prospere.
A pandemia nos forçou a relançar
nossas vidas, e talvez até fez uma Marie Kondo em nossas escolhas de estilo de
vida.
Coloquem na massa do sangue
aquela velha máxima, ”A experiência molda a memória; a memória molda nossa visão
do futuro. ”
Dessa forma, qual é o impacto
sobre os hábitos de gasto, economia e investimento de seus clientes existentes?
Que comportamentos continuaremos,
o que abandonaremos?
Em quem confiaremos em questões
financeiras e por quê?
Estamos na era da segunda tela.
Afinal, algumas pessoas ainda usam a televisão quando desejam uma experiência
de tela grande. Mas, falando sério, embora o corte do cabo ainda não seja em
massa, tal tem sido o aumento das plataformas de distribuição de conteúdo e do
consumo digital em geral que a antiga segunda tela é praticamente a primeira.
Isso tem um grande impacto no mix de mídia, especialmente por causa da gama de
customização que é possível na mídia digital.
Claro, você ainda pode ser um
patrocinador master se for uma marca de massa, mas é definitivamente possível
construir marcas com o digital como meio principal. Não que seja sem desafios.
Algum nível de segmentação de precisão continuará a ser uma opção no topo do
funil, mas as preocupações com a privacidade estão tornando iminente um mundo
sem cookies. Mesmo enquanto as empresas de marketing digital estão lutando para
encontrar um substituto para os cookies, eu acredito que os dados originais e
uma abordagem não padronizada é algo em que as marcas devem se concentrar.
O design sem código, os chatbots
e as ferramentas cada vez maiores de automação de marketing permitem que o
profissional de marketing digital crie jornadas personalizadas usando
parâmetros demográficos, comportamentais e outros. O marketing de conteúdo
usando vários formatos ainda é uma ótima maneira de construir autoridade e
confiança no domínio. Os podcasts aumentaram bastante durante a pandemia. Em
suma, mudamos ainda mais do mainstream para muitos streams.
O tema comum em todos os pontos
acima é a fragmentação de mercados, mensagens e mídia. E é essencialmente assim
que o futuro se parece. O desafio para o profissional de marketing é garantir a
coesão narrativa. Isso exige que nos familiarizemos com a coleta e análise de dados
e que possamos fornecer esse entendimento por meio de comunicação e canais. O
outro tipo de entrega pela qual seremos responsáveis é o ROI. Isso exigirá
que encontremos novas maneiras de medir a eficácia e a eficiência em campanhas,
canais e segmentos de mercado.
Pessoal, já me pronunciei aqui
anteriormente em várias narrativas, o “novo normal” provavelmente não será o
normal que conhecíamos. Especialmente para o marketing, porque mesmo depois que
a pandemia passar, a incerteza permanecerá na mente do consumidor.
Apesar da abundância de escolha
que os clientes têm, existe uma oportunidade para as marcas. Como Scott
Galloway astutamente apontou: “A escolha é um imposto sobre o seu tempo e
atenção. Os consumidores não querem mais opções, eles querem confiança nas
escolhas apresentadas. ”
Assim, na corrida para
compartilhar a carteira, a confiança continua passa ser a melhor moeda.
Construir uma marca confiável em um mundo fragmentado leva tempo e uma
mentalidade de crescimento.
É bom lembrar que não existem
soluções perfeitas, apenas trade-offs conscientes.
Sexta-feira, eu estou me sentindo um pouco nostálgico. Aqui está uma coisa com a qual todos que estavam vivos durante os anos 70 podem concordar; a década inteira ainda parece que aconteceu apenas ontem.
Sério, como os anos 70 podem ser
cinco décadas no passado?
Simplesmente não é possível que a
era governada por jeans boca de sino e fitas cassete de 8 faixas tenha sido há
meio século.
Para aqueles de nós que passaram
por isso e sobreviveram àquela época descolada, mas perigosa, ela fará para
sempre parte de nossas almas.
Toda a diversão de uma discoteca
com a estranheza extra de ter rodas nos pés. Podemos todos nos lembrar dessas
festas com carinho, mas é um milagre não termos quebrado nenhum osso tentando
dançar junto com uma música dos Bee Gees enquanto patinávamos em velocidades
assustadoras.
O histórico Atari 2600 Vídeo
Computer System rodando a 1,19 MHz com 128 bytes de ROM.Este console de videogame doméstico da Atari
INC se tornou o símbolo de status dos videogames retrô.Não, você pode não ter tido um console Atari
durante os anos 70, mas pelo menos você conhecia alguém que tinha e fez tudo o
que estava ao seu alcance para ganhar a amizade deles. A própria ideia de jogar
videogame no conforto de nossas casas sem nunca nos preocupar se teríamos
quartos suficientes parecia insondávelmente futurista.
Todo mundo nos anos 70 tinha
apenas um telefone em casa. Era um telefone rotativo que ficava em algum local
central, com um cabo que só podia ser esticado até certo ponto. Se alguém
estava no telefone, você apenas tinha que sentar e esperar que ele terminasse.
Os membros da família monopolizando o telefone foram a causa de muitas batalhas
entre irmãos durante esta época.
Se você realmente é um garoto dos
anos 70, não preciso explicar o que está envolvido em fingir que você é
biônico. Mas para aqueles que não são, você simplesmente começa a correr em
câmera lenta e emite um som com sua língua que parece vagamente robótico.
Décadas após o término de O Homem de seis milhões de dólares e A mulher
biônica, tentar imitar Steve Austin ou Jaime Sommers ainda nos faz sentir
poderosos.
E o que dizer de esperar até
sábado para os desenhos animados. Se você quisesse assistir o Pernalonga ou Fred
Flintstone ou qualquer um de seus personagens de desenho animado favoritos,
você teria apenas uma chance de vê-los, sábado de manhã. Se você perdeu, já era,
e aquelas poucas horas preciosas de felicidade animada se foram para sempre (ou
pelo menos até o próximo sábado).
O mundo não era menos perigoso
para as crianças na década de 70 do que é hoje, nossos pais simplesmente não
estavam tão assustados com isso. Muitos de nós não foram avisados de que todo
rosto desconhecido pode nos fazer mal. Então, fizemos amizade com quase todo
mundo, até mesmo adultos aleatórios que não reconhecíamos.
Havia uma quantidade limitada de
TV de qualidade para crianças nos anos 70, então, quando algo apareceu e
ressoou em nós, ficou gravado em nosso subconsciente. A Vila Sésamo forneceu
muitas dessas memórias essenciais.
Raramente na história da moda um
estilo de roupa foi universalmente aceito por homens e mulheres. Mas era o que
acontecia nos anos 70 com shorts curtos e meias de cano alto, embora ninguém
parecesse especialmente bem no traje. Em retrospectiva, meias tubo que se
estendiam até os joelhos e shorts que foram maneira muito apertado não era o
combo mais lisonjeiro. Mas, na época, todos nós achávamos que éramos legais.
Nenhum carro? Sem problemas!
Basta esticar o polegar e esperar que um estranho gentil pare e lhe ofereça uma
carona. Parece impensável hoje, mas para um espírito livre dos anos 70 que não
tinha dinheiro para comprar seu próprio carro (ou era jovem demais para uma
licença), pedir carona parecia a melhor opção quando seus próprios pés não
conseguiam caminhar.
Os parques infantis nos anos 70
eram tão fáceis de usar quanto as corridas de resistência de obstáculos para
adultos dos dias modernos. Claro, não havia tanto arame farpado, mas o
equipamento era tão implacável e brutal. As barras de macaco eram feitas de aço
frio que podia quebrar ossos sem piedade. Tudo, dos escorregadores às gangorras,
dos balanços ao carrossel foi construído para resistir a ataques militares, e
nenhuma criança dos anos 70 os usaria sem prever pelo menos um ferimento
sangrento ocasional.
Quando Tubarão, de Steven Spielberg,
estreou nos cinemas em 1975, é difícil quantificar exatamente o tamanho do
impacto que teve em nossa psique coletiva. Não estávamos apenas com medo de
entrar no oceano até mesmo lagos, lagoas e piscinas rasas pareciam disfarçar as
barbatanas de tubarão. Procuramos tubarões virtualmente em todos os lugares,
certos de que suas presas ferozes estavam apenas esperando para morder nossos
dedos dos pés com força e nos puxar para baixo d'água.
Antes que a maioria dos médicos
parasse de dar vacinas contra a varíola rotineiramente no início dos anos 70,
todas as crianças tinham a mesma cicatriz conhecida no braço, causada pela
agulha de duas pontas que perfurou nossa pele com toda a delicadeza de uma
pistola de ar comprimido. Sim, foi assustador, mas a varíola foi erradicada. E
o fato de que todos nós tínhamos as mesmas cicatrizes quase parecia uma medalha
de honra.
Supõe-se que a manhã de sábado
será sobre comer cereais açucarados e ficar na frente da TV, assistindo a
programas animados sem nenhum conteúdo educacional.
E aquele chamado “O mimeógrafo”. Qualquer
planilha ou tarefa de casa distribuída para os alunos em uma sala de aula dos
anos 70 foi provavelmente criada usando uma máquina de mimeógrafo. Quem poderia
esquecer a maneira como deixaram tinta roxa em seus dedos, ou aquele odor
inconfundível.
Estojos para lápis com réguas de
slides e apontadores. Era um material escolar essencial nos anos 70, o epítome
da engenhoca de lápis de alta tecnologia. Puxar um desses de sua mochila
significava que você estava levando a sério o aprendizado ou pelo menos parecia
o aluno mais legal da sua classe. Os estojos de lápis estão extintos como ...
bem, os lápis. Mas o estojo de plástico em 1975 foi o iPhone de sua época.
Curiosidades da Disney. Quando
foi aberto ao público em 1971, o Walt Disney World em Orlando, Flórida,
imediatamente se tornou a baleia branca para todas as crianças no Mundo. Tinha
uma estatura quase mitológica de destino final e ainda não tinha a reputação de
uma armadilha para turistas cheia de comida cara demais e filas exaustivamente
longas.
Todo garoto dos anos 70 tinha
ouvido aquele boato terrível sobre Mikey, o comedor exigente do comercial de
cereais Life. Aparentemente, apesar das advertências de seus amigos, ele havia
consumido a combinação mortal de Coca-Cola e Pop Rocks, e o dióxido de carbono
fez seu estômago inflar a um grau letal. O que aconteceu depois? Bem, seu
estômago explodiu, é claro, e o pobre Mikey morreu na hora! Os rumores eram, é
claro, completamente falsos. Mas isso não nos impediu de acreditar neles. Em um
mundo sem Snopes, não tínhamos escolha a não ser confiar no que a criança mais
inteligente do playground estava nos dizendo.
Movendo a antena da TV para
melhor recepção. A recepção de TV nos anos 70 não era confiável, na melhor das
hipóteses. Se a imagem fosse distorcida com linhas em ziguezague ou, pior, a
temida "neve", onde tudo estava confuso a única maneira de resolver o
problema era ajustar a antena, também conhecida como "orelhas de
coelho". Isso envolvia girar e girar lentamente, muito lentamente, você
captou um sinal melhor e a imagem começou a entrar em foco. Mas mesmo assim,
apenas remover as mãos pode fazer com que a imagem desapareça novamente. Foi um
processo longo e árduo para obter o tipo de consistência visual que o público
da TV hoje considera normal.
Velha máquina de escrever. Décadas
antes da existência do e-mail ou das mensagens de texto, se você escrevia para
um amigo ou parente, ou o fazia à mão, um processo longo e doloroso,
especialmente se você tinha muito a dizer, ou usava uma máquina de escrever. O
barulho metálico inconfundível das teclas de uma máquina de escrever batendo no
papel é algo que poucos de nós que viveram nos anos 70 jamais esqueceremos.
Tirando selfies com cabines
fotográficas. Às vezes, na década de 1970, você saía com amigos e queria tirar
uma foto rápida, mas ninguém em seu grupo estava carregando uma câmera. A única
maneira de capturar o momento seria se uma cabine de fotos estivesse por perto.
Vocês todos rastejariam para dentro de um pequeno espaço apertado e esperariam
a câmera piscar três ou quatro vezes. Se você não gostou das fotos, bem, feijão
duro. Você pode pagar a máquina por mais quatro chances, mas mesmo assim pode
não ficar satisfeito. Tirar dezenas, senão centenas de fotos para obter a selfie
perfeita, era algo inédito.
Fumo passivo em qualquer lugar. Fumar
não era apenas aceitável nos anos 70 era onipresente. Em escritórios,
restaurantes, aviões, residências e na maioria dos prédios públicos, todos
fumavam seus cigarros sem se importar no mundo. Felizmente, todos nós sabemos
melhor hoje.
Agitar fotos Polaroid
"instantâneas" para ajudá-las a se desenvolverem mais rapidamente. Os
anos 70 nos ensinaram como "agitá-lo como uma foto Polaroid". Ou,
pelo menos, é o que todos nós acreditamos. No momento em que uma nova foto saiu
de uma câmera Polaroid instantânea, nós a apertamos entre dois dedos e a
sacudimos vigorosamente, como se secar ao ar fosse a única maneira de obter a
imagem mais nítida. Não foi até 2004 quando finalmente descobrimos que era tudo
falso. Como a Polaroid explicou, "sacudir ou balançar não tem
efeito".
Capacetes de bicicleta. Se você
usava um capacete enquanto andava de bicicleta nos anos 70, significava que
você estava se recuperando de uma lesão craniana grave ou estava apavorado com
o menor dos acidentes. Simplesmente não éramos tão preocupados com a segurança
naquela época - e, infelizmente, alguns de nós sofremos as consequências.
Abas de lata de alumínio de
refrigerante. Abrir um refrigerante nos anos 70 exigia puxar um anel que
rasgava uma pequena forma de cunha no topo de uma lata de alumínio. Em seguida,
o anel era jogado fora, geralmente no chão, onde alguém invariavelmente pisaria
nele e se machucaria. As lesões causadas por essas abas metálicas se tornaram
uma epidemia. Tomar uma vacina antitetânica era a única maneira de sobreviver
em um mundo cheio de barrinhas de refrigerante.
Por que tantas pessoas foram
atraídas por carros que pareciam ter sido feitos, pelo menos parcialmente, de
madeira, ninguém sabe. Talvez eles estivessem respondendo a alguma influência
hippie residual e não pudessem resistir a um carro que parecia ser construído
com materiais biodegradáveis colhidos em jardins sem pesticidas. Era tudo uma
bobagem, é claro, a textura da madeira, na maioria das vezes, era apenas
revestimento de vinil, mas, especialmente nos anos 70, a aparência era mais
importante do que a realidade.
Bebendo toneladas de refresco em
pó. Os fabricantes de Ki-suco trouxeram para casa a ideia de que sua bebida
instantânea, que tinha um gosto vago de laranja, era a nutrição preferida dos
astronautas em todos os lugares. E isso foi o suficiente para nós acreditarmos
que apenas beber Ki-suco no café da manhã colocava você na mesma companhia
intelectual dos bravos astronautas da NASA.
Uma lancheira de plástico? Isso
teria parecido inconcebível para um garoto dos anos 70, que carregava
orgulhosamente uma lancheira resistente o suficiente para proteger os
sanduíches de mortadela de um ataque aéreo. Os personagens apresentados na
frente dessas lancheiras, seja Superman, Batman, falavam muito sobre nossas
personalidades.
Essas poltronas otomanas redondas
se tornaram estranhamente populares durante os anos 70 e sempre nas cores mais
ousadas como verde-abacate ou laranja neon. Eles deveriam ser banquinhos para
os pés, mas as crianças sabiam que eram perfeitos para se esticar, ou se
enrolar para tirar sonecas de gato, ou mesmo se espalhar de barriga para baixo
e fingir que estávamos voando como o Superman. Ah, aqueles eram os dias.
Gravando músicas do rádio. A
pirataria de música da época! Quando você tinha uma nova música favorita, mas
não havia o suficiente em seu cofrinho para comprar o álbum ou o single de 45
rpm, você se sentava ao lado do rádio com seu gravador portátil e esperava ...
e esperava ... e esperava ... até que finalmente isso, aconteceu, a música que
você tanto amava começou a tocar e você imediatamente pressionou o botão
Gravar, capturando aqueles lindos sons de graça.
E por fim, diante de tantas
memórias em que eu poderia escrever diversas páginas, não poderia deixar de
citar que a década de 70 foi indiscutivelmente a única década do século 20 em
que a música gravada foi mais importante para a cultura. É claro que havia
menos tipos de mídia competindo pelo tempo do consumidor. As gravadoras estavam
cheias de dinheiro, as vendas de LPs e singles eram altas e as lojas de discos
estavam por toda parte. Os aparelhos de som domésticos eram uma parte padrão da
cultura da classe média. A tecnologia de gravação analógica estava no auge, o
rádio FM estava em ascensão e o dial AM ainda focava na música. Os filhos do
baby boom estavam chegando aos 20 e 30 anos jovens o suficiente para ainda
serem consumidores sérios de música.
E então havia a própria música,
sendo todo um movimento cultural alimentado por um gênero de música, com enorme
impacto na moda, cinema, TV e publicidade, isso era totalmente onipresente.
Pessoal, ouvi alguém dizer uma
vez que; “ Relembrar o amor pelo passado ajuda a promover a esperança no futuro
e nos assegura que a vida tem sentido. ”
Vamos fazer uma reflexão, quantos
de nós já proferimos essa frase:
"Eu estou tão feliz por
você!"
Vocês se lembram de dizê-la a um
colega depois de uma grande vitória, mas, será que sentimos menos do que uma
alegria inabalável pela outra parte?
Vocês não são únicos. Quando um
colega consegue uma grande conta, recebe elogios públicos do CEO ou consegue
uma promoção, é natural sentir uma mistura de emoções. Você quer ser feliz por
eles. Você ESTÁ feliz por eles. . . e você também tem um pouco (ou muito) de
ciúme. Mesmo o mais bem-intencionado entre nós pode ser pego de surpresa quando
o monstro de olhos amarelos aparecer.
Pessoal, como uma pessoa
naturalmente competitiva, meu desejo de realizações ajudou a me impulsionar na
vida. Minha competitividade também me segurou, quando se traduz em
constantemente julgar a mim mesmo e definir metas inatingíveis na busca por
“estar à altura”.
Depois de longos anos de
experiência, abaixo estão algumas estratégias que desenvolvi para manter a
inveja sob controle:
Seja um guerreiro(a) e crie um
grito de guerra compartilhado. Ver as conquistas dos outros através da lente de
um objetivo comum é outra ótima maneira de mitigar a inveja. Quando outra
pessoa consegue, seja uma grande venda, uma promoção ou elogio público, olhe
para isso através das lentes de seus objetivos comuns. O sucesso deles hoje
abre o caminho para o sucesso amanhã.
Fique de mãos dadas com o ciúme
feliz. O ciúme é normal, os humanos são chamados de “criaturas comparadoras”
por uma razão. Dizer a si mesmo para não sentir ciúme empurra essa emoção
direto para o seu subconsciente. Provavelmente fará uma aparência (indesejada)
mais tarde. Em vez disso, faça as pazes com o que chamo de "ciúme
feliz".
Esse tópico é muito importante
que chamo de ciúme feliz, é quando você está realmente feliz por algo positivo
ter acontecido com outra pessoa e também quer que aconteça com você. Eu criei a
frase anos atrás, quando um autor literário que conheci e conversei com ele
pessoalmente me disse que atingiu uma lista de best-sellers, no qual, eu
cobiçava essa performance.
Ele trabalhou muito, seu livro
era ótimo e eu fiquei muito feliz por ele. E eu queria desesperadamente estar
na lista também.
Você pode se permitir sentir
essas duas emoções ao mesmo tempo.
Na maioria dos casos, há mais
listas de best-sellers disponíveis, mais promoções a serem ganhas, mais vendas
a serem feitas e mais vidas e negócios que você pode transformar. Em outras
palavras, há sucesso suficiente para todos. Use seu ciúme feliz para apoiá-lo e
impulsioná-lo para a frente ao mesmo tempo.
Não compare o seu dia a dia com o
melhor dia de outra pessoa. Sim, você viu essa pessoa conseguir uma grande
promoção. Eles estavam absolutamente radiantes. Mas, você os viu chorando no
banheiro no ano passado depois de perder uma grande conta de cliente?
Provavelmente não.
Não compare toda a sua vida com o
rolo de destaques de outra pessoa. Reserve um momento para lembrar que você
também teve esses momentos de pico. Você terá mais deles.
Quando você é uma pessoa
ambiciosa, tons de inveja são normais. Permitir que esses sentimentos fixem
residência permanente em sua mente, entretanto, trará seu desempenho (e
felicidade) a uma parada brusca.
Enfim, aprender a apreciar as
realizações dos outros, sabendo que muito raramente diminuem as suas, é uma
prática vitalícia para os grandes vencedores.
Novos tempos, tudo mudou desde
que o COVID-19 entrou em colapso em nossas vidas.
O que podemos fazer para superar
essa opressão que estamos sentindo?
Como podemos viver com essa
incerteza contínua?
Por sermos humanos, sofreremos
perdas, todos nós perdemos nossa juventude, alguns de nós perdem um ente
querido. Perdemos nossos pais, nossa parceira ou nossos animais de estimação.
Perdemos empregos com os quais nos preocupamos.
Desde a chegada de COVID-19,
experimentamos perdas que não poderíamos ter previsto, com famílias
fragmentadas incapazes de se visitar, milhares de pessoas morrendo sozinhas,
desconectadas de seus entes queridos, atividades diminuídas, perda de emprego,
fechamento de escolas e perdas devido a perturbações climáticas e incêndios
florestais. Tudo isso ocorrendo em meio a desigualdades sociais, injustiças e
devido às crescentes divisões políticas que provavelmente aumentará, é fácil
ficar sobrecarregado.
Todos nós sofremos a incerteza
dos tempos, das vidas que um dia levamos, e alguns de nós sentimos a perda da
esperança de que seremos capazes de voltar ao “normal” novamente. Estamos
vivendo ”um rio de aflição”. Às vezes, tudo o que podemos fazer é oferecer um
ato aleatório de gentileza a alguém em nossa vida e talvez aliviar seu
desespero. Ao fazer isso, iluminamos o nosso.
Individualmente e coletivamente,
estamos sofrendo mesmo quando não reconhecemos nossos sentimentos como
tristeza. Para alguns, o luto pode se manifestar como tristeza, medo, raiva,
ansiedade, depressão, desesperança, irritabilidade, impaciência, desespero ou
desorientação. E um tanto surpreendente, até mesmo sentimentos e experiências
positivas, como alívio e gratidão. A gratidão faz parte do processo de luto,
muitas vezes referida como primos de primeiro grau.
Como podemos segurar tudo isso?
Como podemos estar colocando
nossas tristezas em uso?
Pessoal, podemos começar adotando
uma atitude de bondade para conosco. Em meio a toda essa dor e caos, é a
gentileza que parece uma âncora confiável, talvez a única âncora confiável. Por
meio da bondade que começa sendo gentil com você mesmo, nos tornamos parte de
uma comunidade maior de pessoas que suportam suas próprias tristezas. Bondade é
um caminho através do luto para uma vida que você ainda não pode imaginar.
Podemos tratar a nós mesmos como
faríamos a uma criança que amamos e que está sofrendo. Começamos abraçando
nossa vulnerabilidade, nossa irritabilidade, nossa impaciência e até mesmo
nossa resistência em sentir essa tristeza, e vendo isso como uma resposta
profundamente humana à separação e à perda. Ser terno conosco nos permite
compreender melhor e nos conectar com os outros.
Infelizmente, muitos de nós
vivemos sob o peso de suposições e expectativas culturais de como deve ser o
luto e à perda, e por quanto tempo deve durar. Pode ser que nos tenham dito que
éramos muito emocionais, muito sensíveis ou que precisamos "engolir"
quando estamos chateados. Podemos carregar julgamentos ou vergonha sobre nossa
dor. É importante saber que o luto não tem prazo; dura tanto quanto dura.
O luto tem tantas expressões
quantas são as pessoas que sofrem. Ele não se move em etapas ou de forma
linear. Alguns de nós sofrem com raiva, alguns com irritabilidade, alguns com
tristeza e alguns com gratidão. A dor e o amor estão profundamente
interligados. Lamentamos quem e o que amamos. Nossa dor é uma expressão do amor
contínuo que mantemos por aqueles que deixaram nossas vidas. É uma parte
preciosa do ser humano.
Podemos pensar no luto como uma
passagem sagrada. Somos arrancados da vida que conhecíamos antes. Não somos
quem éramos e ainda não somos quem nos tornaremos. Como tudo mais, estamos
mudando. Estamos, de uma forma muito real, entre identidades. Essa experiência profundamente
diferente para cada um de nós é confusa, agonizante e potencialmente
transformadora.
Assim, um coração partido oferece
um presente precioso uma chance de nos tornarmos mais autênticos conosco e com
as outras pessoas. Esses momentos nos oferecem uma oportunidade de permitir que
o luto seja um companheiro e se conecte mais profundamente um com o outro.
