Há uma desconexão entre o que está acontecendo neste momento. Na esteira da morte de João Alberto Silveira Freitas, a fabricante de bebidas Ambev cobra o Carrefour por "medidas imediatas e efetivas" dando o pontapé inicial para as empresas transformarem o anti-racismo em um exercício de relações públicas.
Pessoal, essa mensagem de apoio
da Ambev está mais próxima da obrigação do que do compromisso de conduzir
qualquer mudança significativa.
Caso contrário, eles podem ter
pensado em pelo menos garantir que essa mensagem parecesse diferente. Na pressa
de mostrar que não são silenciosas sobre o racismo, fatalmente algumas empresas
oportunistas irão começar a encher os feeds sociais com os mesmos chavões de
"pensamentos e orações" em preto e branco que se fundirão em uma
bolha amorfa.
Certo, algumas dessas mensagens
de marca que irão aparecer são mais ponderadas do que outras, mas, no final das
contas, todas dizem a mesma coisa da mesma maneira. É essa ignorância dos
efeitos do racismo que faz as mensagens de muitas dessas empresas parecerem
vazias.
Para empresas que pensam em
lucrar e se alinharam com a cultura negra, seu público está observando como
eles lidam com essa situação.
Precisamos ir além das
declarações de 'ficar com você', que só ganham nos círculos de marketing, para
uma ação tangível e significativa para pessoas de cor. Algumas marcas e categorias não têm uma
conexão tradicional com a cultura negra ou seu público não é predominantemente
composta por pessoas de cor.
No mínimo, esses são os
comparadores que deveriam educar suas audiências sobre a realidade do
privilégio branco, em vez de divulgar declarações genéricas ou não dizer nada.
As empresas também estão pensando
em longo prazo como ação de curto prazo e se mostrando um verdadeiro aliado da
causa. No entanto, o ativismo não é exaustivo e há mais maneiras pelas quais
elas podem continuar a ajudar nessa luta. Me permitam descortinar mais sobre
esse tema, no qual, escrevendo esse artigo nesse sábado, me deparo
constantemente, colado por mim desde ontem na tela do meu computador essa citação:
"Eu sou apenas um; mas ainda
sou um. Não posso fazer tudo; mas ainda posso fazer algo; e porque não posso
fazer tudo, não me recusarei a fazer o que posso fazer." Edward Everett
Hale,
Essa citação adquiriu um novo
significado para mim nas últimas horas. E tenho me perguntado:
O que posso fazer?
O que todos os CEOs podem fazer?
Que ações podemos realizar?
Enfrentar o racismo estrutural no
Brasil e em outras partes do mundo requer muito mais do que uma promessa,
preencher um cheque ou emitir uma declaração. Isso é um começo, mas realmente
requer compreensão, empatia, honestidade, amor, e então ação.
Como todos vocês, estou profundamente
entristecido pela morte brutal de João Alberto Silveira Freitas. Meu coração
está com todos da raça negra durante esses tempos intermináveis, especialmente
aqueles que experimentaram pessoalmente a desigualdade racial em suas próprias
vidas e na vida de suas famílias e amigos.
Durante minha carreira
profissional incentivei projetos de diversidade e Inclusão nas empresas sobre
como impulsionar mudanças positivas. E colegas de trabalho compartilharam
histórias pessoais de enfrentamento do racismo em suas vidas.
Dor, raiva, frustração, cansaço ....
Essas palavras foram ditas repetidamente por meus colegas na ocasião. Achei
comovente ouvir essas histórias da experiência negra, sabendo que colegas com
quem trabalhei de perto e suas famílias continuavam a encontrar racismo,
preconceito, medo e injustiça.
Na época tive que me perguntar: o
que posso fazer como líder?
Afinal, a liderança inspira
outras pessoas a acreditar e permite que essa crença se torne realidade.
Liderança nunca é sobre você, mas começa com você, e você nunca pode melhorar
uma equipe ou uma organização a menos que primeiro melhore a si mesmo.
Pessoal, o enfrentamento do
racismo estrutural não pode ser terceirizado ou delegado. Essa mudança deve
partir de cima, com comprometimento e intencionalidade. Uma vez que os líderes
tornem seguro para os outros falarem, as ideias de como afetar a mudança
borbulharão de dentro. Mas então a mudança e a ação devem ser conduzidas de
cima para baixo.
Ninguém, creio eu, nasce para
odiar. Em vez disso, acho que é exatamente o oposto; nascemos para amar. Mas
com o tempo, podem se formar preconceitos, até mesmo inconscientemente. Ninguém
quer admitir isso, mas todo mundo tem preconceitos em algum grau. A menos que
tomemos consciência e tenhamos coragem de enfrentar nossos preconceitos,
correremos o risco de ficar em silêncio e perpetuar o problema. Este é um
momento de honestidade e ação.
Aqui estão alguns pensamentos
imperfeitos de um CEO imperfeito, que talvez eu possa ter sido:
Tudo começa com você. Meu pensamento continua a evoluir, mesmo a
partir do que pensei três semanas atrás. A menos que os líderes empresariais
tornem isso pessoal, a mudança não acontecerá. Os líderes têm voz, plataforma e
influência para iniciar o tipo de diálogo que leva a mudanças significativas. O
racismo estrutural é um dos problemas mais complicados e complexos imagináveis,
mas ainda requer um plano de ação que começa com compromisso e ação de cima.
Revisite o propósito que vem a
seguir. Para cada um de nós, isso significa a citação: “O propósito da vida é
uma vida com propósito”. Para as organizações, é:
Por que existimos?
Por que estamos nesse negócio?
Coloque os valores em ação, eles precisam
guiar cada decisão e nosso comportamento, em especial quando ninguém está
olhando. O problema, entretanto, é que as pessoas muitas vezes não têm clareza
sobre os valores, eles são iguais à missão, ao propósito, à cultura.
Lembro-me de participar de uma
reunião do conselho de uma empresa em que um executivo sênior foi convidado a
explicar os valores de sua empresa, e ele não conseguiu. Os valores não são
apenas palavras; eles são a base de uma organização. Hoje apresenta uma
oportunidade perfeita para reavaliar como os valores e propósito ganham vida em
uma organização.
Pise no vidro, a diferença entre escutar
e ouvir é a compreensão. Precisamos ser vulneráveis e empáticos. Não reaja
apenas à emoção das palavras, concentre-se, em vez disso, em compreender e
dominar o contexto e a intenção por trás delas. O fato é que, quando se trata
de conversas sobre raça, as pessoas sentem que estão pisando em vidro. Minha
opinião é que o vidro já foi quebrado, então pise nele e converse diretamente.
Se suas intenções forem boas e você quiser causar um impacto positivo, mesmo
que não use a palavra certa, confie que os outros irão corrigi-lo, e aceite
esse feedback quando o fizerem. Melhor dizer algo e correr o risco de errar do
que calar, o que implica cumplicidade.
Ouça com empatia, a ação começa
com empatia um pelo outro e por nossas experiências.
Conectar, começa com nossas redes
e vidas pessoais. Pergunte a si mesmo, quem são nossos amigos?
Quem são as pessoas em nosso
círculo de interação e apoio?
Contratar, desenvolver, promover,
patrocinar. Não é nenhum segredo o que
ajudará a melhorar a igualdade de gênero e igualdade racial na força de
trabalho. Para líderes de cor em particular, o que é necessário são mais
funções operacionais de P&L. Ninguém conhece seu verdadeiro potencial,
entretanto, a menos que tenham oportunidades.
Temos controle sobre quem
contratamos, quem desenvolvemos e quem promovemos. Para fornecer igualdade de
oportunidades, os líderes devem ativar o patrocínio real e tangível.
Patrocinadores são diferentes de mentores, que são mais bem vistos como alguém
que leva os outros sob suas asas e os ajuda a aprender. Patrocinadores são
alguém de alto escalão na organização que pode defender outras pessoas para
explicar por que essa pessoa deve ser a pessoa que recebe a designação ou
promoção.
Enfim, para onde quer que
olhemos, há perguntas, mas poucas respostas. No entanto, sabemos que falar não
resolverá nada sem ação. Isso nos traz de volta à linha final da citação de
Hale, ou seja:
Não vou me recusar a fazer o que
posso fazer.
Há algo que podemos fazer?
Pense nisso.
Sergio Mansilha
