Também exige menos do usuário,
portanto, a fricção introduzida por esperar que um visitante do site pesquise e
leia suas perguntas frequentes pode ser removida com uma série de vídeos bem
sinalizados que são curtos, informativos, envolventes e acolhedores.
Pessoal, o benefício adicional é
que pode reduzir a demanda por seu Time de atendimento ao cliente. No entanto,
esse é apenas um exemplo. A mensagem é que, como os usuários estão começando a
esperar e preferir o vídeo, é importante para nós, como profissionais, entender
como nossos clientes desejam consumir informações e entregá-las a eles.
Afinal, não é difícil ver por que
o vídeo está se tornando cada vez mais popular, embora nossos períodos de
atenção não estejam realmente diminuindo, nossa necessidade de estar
instantaneamente e continuamente envolvidos está se tornando cada vez mais forte.
O estímulo de áudio e visual
fornecido pelo vídeo chama nossa atenção de uma maneira que o conteúdo de texto
estático simplesmente não consegue. Verdade seja dita, também somos preguiçosos
quando se trata de consumir conteúdo e ler é um trabalho mais difícil do que
assistir a um vídeo. O vídeo é mais fácil de acessar, digerir e entender por
causa da comunicação visual e sonora que suporta a mensagem de conteúdo. O
vídeo simplesmente torna o acesso às mensagens mais fácil e é por isso que as
empresas - B2B e B2C - o estão usando para se envolver de forma mais eficaz com
seu público.
Claro, esses números não são
consistentes em todos os dados demográficos e não é surpreendente que os jovens
de 15 a 35 anos passem mais tempo em plataformas de vídeo, assistindo a
conteúdo online, do que os grupos mais velhos. No entanto, embora seja
fundamental entregar o conteúdo que seu público está procurando nos canais e
plataformas em que habita, também vale a pena lembrar que o vídeo pode ser
usado de várias maneiras, não apenas como conteúdo em plataformas de vídeo. Ele
tem um grande valor em seu marketing, em termos de construção de visibilidade,
melhoria dos resultados de pesquisa orgânica e paga, bem como aumento do
engajamento e conversão com os visitantes que já estão em seu site.
O vídeo não se destina apenas a
atingir seu público em plataformas de vídeo, é uma ferramenta que pode ser
usada de maneira flexível e de várias maneiras, para atingir diferentes
objetivos em toda a jornada do comprador.
Benefícios adicionais do uso de
vídeo em sua estratégia de marketing. Quanto mais um visitante passa em seu
site, mais oportunidade você tem de se envolver com ele, movê-lo ao longo do
caminho do comprador e, finalmente, convencê-lo a converter, seja por uma
ligação, preenchendo um formulário ou baixando um recurso. Um ótimo vídeo, que
demonstra sua experiência, pode aumentar o tempo que eles passam em seu site e,
ao mesmo tempo, aumentar sua confiança em sua marca e abordar suas
preocupações.
O aspecto visual crítico do vídeo
também pode ajudar da seguinte forma:
Condense grandes quantidades de
informações complexas, tornando-as acessíveis e fáceis de entender com a
inclusão de gráficos, narração, animação e texto com marcadores;
Aprimore as listas de produtos,
ajudando o usuário a ver como aquele item pode atender às suas necessidades;
Explicar e demonstrar ofertas de
serviço, especialmente serviços complexos como produtos especiais;
Construa a marca e o
reconhecimento de sua empresa como líderes de mercado;
Estabeleça o relacionamento com o
público desde o início, especialmente se eles puderem ver e se relacionar com
pessoas reais de sua equipe no vídeo. Afinal, as pessoas compram pessoas. Isso
é valioso em relacionamentos B2B, em particular onde o período de fruição pode
ser mais longo e as decisões envolvem várias pessoas;
Procure desenvolver uma
estratégia de marketing de vídeo que funcione. Começar a usar o vídeo não é
apenas apontar e disparar. Qualquer vídeo de sucesso requer planejamento
estratégico para garantir que atenderá às necessidades de seus usuários.
Afinal, o vídeo que não está alinhado com a personalidade do cliente, seus
pontos fracos, tarefas a serem realizadas ou os estágios da jornada dos
compradores não vai ressoar e, portanto, não vai envolver ou, no final das
contas, entregar resultados. Tornar o seu investimento em vídeo estratégico é
fundamental.
Um ótimo vídeo pode ser usado de
tantas maneiras que um investimento relativamente pequeno pode fornecer
conteúdo de vídeo eficaz para uso em seus canais, mas é vital que seja
cuidadosamente planejado para obter o máximo ROI.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
