Recentemente, encontrei-me com um líder de vendas, cujo seu Time de Vendas B2B inclui cerca de 185 profissionais que atendem em várias funções ao redor do mundo. Os negócios vão bem e ele espera dobrar sua força de vendas em 2022.
Enquanto conversávamos sobre o
que parecia e discutimos alguns de seus desafios, ele confessou: Sergio, estou preocupado que, à medida que
escalamos, perderemos eficácia. Estou preocupado que os sistemas e processos
que temos implementados não estejam maduros o suficiente para lidar com o
crescimento de dois dígitos.
Ele parecia um pouco desanimado,
e eu podia sentir que ele estava percebendo que a falta de maturidade deles (sistemas
e processos) como organização de vendas seria um problema. A falta de
maturidade deles tornaria difícil escalar e crescer.
Enquanto dirigia de volta para a
casa, fui inspirado a escrever este artigo. Neste artigo, gostaria de discutir
como começar a correr em 2022 e estar preparado para decolar falando sobre a
importância da “Venda Social” e como as organizações de vendas de classe
mundial fazem de forma diferente esse tópico.
O aumento da venda social prova
ainda mais que a “venda óbvia” está desaparecendo. Se você deseja aumentar as
vendas, deve ser delicado e não intrusivo. A venda social como um conceito está
em forte rotação há alguns anos. No entanto, se nos últimos dois anos era
apenas aconselhável entender o conceito, em 2022 a venda social é uma prática
obrigatória para o seu negócio se manter à tona.
Pessoal, em vez de tentar vender
seu produto ou serviço aqui e agora, você deve plantar a ideia na cabeça de
seus clientes potenciais e continuar desenvolvendo-a. Mova-se em suas cabeças,
sempre estando lá para eles, respondendo suas perguntas e apresentando
experiência online. Quando eles estão procurando um produto ou serviço para
comprar, você deve ser a primeira empresa que vem à mente deles.
Se você tem um perfil comercial
em qualquer plataforma de mídia social, já está vendendo socialmente. Se você
não estiver no controle disso; não empregando as estratégias corretas, a
atividade de mídia social pode fazer mais mal do que bem às vendas. Cada vez
mais, as empresas entram na tendência e vendem socialmente de propósito. A
menos que você corresponda ao esforço deles, eles facilmente conquistam seus
clientes.
Uma das maiores tendências de
vendas sociais em 2022 é o desenvolvimento da marca pessoal. CEOs, gerentes e
outros representantes de uma empresa devem trabalhar para estabelecer
autoridade nas mídias sociais, especialmente no LinkedIn. Eles devem ganhar a
confiança do público-alvo, atrair sua atenção e direcioná-los organicamente
para os produtos e serviços. As técnicas de vendas sociais mais úteis em 2022
são...
Escuta social através do monitoramento
de mídias sociais;
Postar bits relevantes nos feeds
de conteúdo de seus clientes em potencial;
Grupos do LinkedIn, bate-papos do
Telegram;
A concorrência impulsiona a
inovação, mas o mesmo acontece com as consequências de uma crise mundial.
Estamos prestes a testemunhar uma mudança drástica na forma como fazemos
negócios, e cabe a você decidir se sua empresa estará na frente e no centro da implementação
de novas estratégias ou não. Você não precisa adotar todas as tendências de
vendas existentes; há muito por onde escolher. Opte pelas tendências que
funcionam melhor para você e aproveite os benefícios de ser um negócio de
ponta.
Existem muitas tendências
relacionadas à tecnologia destinadas a automatizar e digitalizar ainda mais as
vendas. Há também muitas tendências relacionadas à otimização do CRM e à
garantia da personalização. O que une os dois extremos é o tema abrangente do customer-centrism
nas tendências de vendas de 2022.
O cliente e seus desejos e
necessidades continuam sendo o foco principal dos vendedores, agora mais do que
nunca.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
