Pessoal, estamos no meio da maior
experiência de trabalho em casa de todos os tempos, que provavelmente será o
começo de uma mudança de paradigma em direção ao trabalho remoto. Executivos e
trabalhadores viram em primeira mão que as operações comerciais podem continuar
on-line.
Algumas organizações já mudaram
suas diretrizes de trabalho remoto a seu critério até o final do ano. Outros,
estão sinalizando que suas diretrizes também mudarão.
Eu costumava brincar sobre reuniões
que poderiam ter sido através de emails, mas agora vamos nos perguntar por que
não podemos simplesmente fazê-las de pijama com nossos animais de estimação em
videoconferência. Há um equilíbrio, é claro, porque algum trabalho é realmente
mais produtivo e melhor realizado pessoalmente, mas nunca serão necessários 5
dias por semana, o dia todo, todos os dias novamente.
Quando as empresas começarem a
mudar seus modelos de negócios para acomodar o trabalho remoto, o escritório
mudará. Eles podem reduzir os espaços de trabalho individuais e aumentar o
investimento em espaços de colaboração, transformando o escritório em um centro
cultural e de treinamento.
Antevejo que esse (trabalho mais
remoto) significa adaptar parte da estrutura do escritório para ajudar a obter
sucesso com esse tipo de trabalho, com mais instalações de vídeo e espaços de
grupo mais flexíveis para sessões de brainstorming.
No entanto, existe o outro lado
da moeda. Por que o trabalho remoto não irá acabar com o escritório
completamente?
Se todas as empresas reduzissem
sua pegada tão drasticamente, o mercado de escritórios comerciais desmoronaria.
É improvável que isso ocorra por alguns motivos. Por um lado, se menos pessoas
entrassem no escritório, mas os escritórios se tornassem menos densos para
possibilitar o distanciamento social, as empresas ainda precisariam de tanto
espaço no escritório. Por outro lado, qualquer que seja o imóvel que você
ocupe, você consumirá muito mais porque temos que ter uma distância social.
Antes do advento da vacina contra
o coronavírus, o retorno a curto prazo ao escritório exigirá muitas mudanças
operacionais e tecnológicas para impedir a propagação do vírus. Os efeitos
psicológicos da crise e a realidade de que eventos catastróficos globais
provavelmente se tornarão mais comuns como resultado das mudanças climáticas,
significam que essas mudanças não desaparecerão quando o vírus se tornar uma
memória distante.
Qual será a marca de longo prazo
psicologicamente em qualquer um de nós?
Acordamos de manhã, ouvimos sobre
o vírus e ouvimos sobre o número de mortos. Vamos para a cama, ouvimos sobre o
número de mortos, estafante.
Os escritórios podem não se
sentir seguros, mesmo após uma vacina, e caberá às empresas fazer com que os
funcionários se sintam seguros.
Após o coronavírus, a vigilância
incluirá tudo, desde verificações de temperatura na entrada do prédio até a
instalação obrigatória de aplicativos de rastreamento de contatos no smartphone
de um funcionário.
Na China, 80% dos edifícios de
escritórios de classe A estão exigindo verificações de temperatura na entrada
do prédio para impedir a propagação do vírus.
Empresas de inteligência
artificial estão desenvolvendo um software de demonstração que usa o vídeo para
sinalizar o distanciamento social inadequado no local de trabalho em tempo
real. Os sensores de vigilância por vídeo e monitoramento de utilização
habilitados para IA provavelmente se tornarão muito mais comuns.
Existe o fator limitante para
muitas dessas mudanças é o custo, ampliado pelo aperto econômico em andamento
no momento.
Por que esse tempo é diferente?
Pessoal, a morte do escritório
foi predita por um tempo agora, mas ainda não aconteceu.
As pessoas vêm
teorizando a morte do escritório desde a chegada do aparelho de fax e da
Internet.
Porém, este momento é diferente,
devido ao escopo internacional da mudança e à duração do choque, que ainda não
tem data de término óbvia.
Alguns especialistas dizem que o
melhor é evitar tendências inteligentes e soluções rápidas, e fazer com que as
organizações enfrentem essa nova realidade e que as organizações que estão
usando esse tempo para realinhar seu modelo de negócios para serem mais
adaptáveis serão as mais bem-sucedidas no futuro.
Na minha opinião, quaisquer
alterações feitas no escritório e no local de trabalho devem fluir desse
realinhamento.
Enfim, acho que as organizações
vão ver mais uma conexão com a necessidade de mudar seus modelos de negócios e
como o local de trabalho se conecta a isso pela primeira vez.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
