Em minha trajetória profissional, conheci alguns líderes incríveis, e todos eles compartilharam um ponto em comum, eles são 100% confiáveis.
Pessoal, a confiança é um
ingrediente chave nos negócios, embora seja difícil de ganhar. Se você não for
confiável, ninguém em seu Time de Marketing ou em sua agência o seguirá. Claro,
eles farão o que você diz, mas não terão confiança em você. Eles também podem hesitar
em compartilhar ideias.
Então, falar envolve assumir um
risco, e o risco não vale a pena se os membros do Time não tiverem certeza de
como um líder responderá.
A conclusão é que você não pode
alcançar o sucesso se não promover um Time de alta confiança. Quando as pessoas
trabalham em ambientes onde desconfiam ou temem os líderes, reagem com base na
possibilidade de punição. Eles estão sufocados, não motivados. Com o tempo, seu
comprometimento e entusiasmo diminuirão. Se você deseja reter profissionais de
alto desempenho em meio à atual reformulação do mercado de trabalho, precisa
avaliar seu fator de confiança.
Faça uma retrospectiva avaliando
os níveis de confiança nos últimos anos, A pandemia forçou os líderes a se
concentrarem na confiança e garantirem seus Times de uma maneira que não tinham
antes. De acordo com uma pesquisa que passei vistas da Culture Amp administrada
entre 2019 e 2021, um número crescente de funcionários relatou estar mais
informado sobre as decisões de negócios e sentir que são importantes para o
sucesso geral de sua empresa. Agora que o mundo está se movendo para o próximo
normal, você precisa manter esse mesmo nível de confiança.
Infelizmente, há uma lacuna de
confiança entre líderes e equipes. A PwC descobriu que 85% dos líderes
acreditam que a confiança dos funcionários é alta, enquanto apenas 72% dos
funcionários dizem o mesmo. Se você não tem facilitado a comunicação aberta ou
promovido melhores conexões entre os funcionários, pode estar atrasado. Então,
quais são os momentos que sinaliza de que você precisa construir mais
confiança?
Para começar, os membros de seu Time
podem não se apropriar. Profissionais de marketing e membros de agências que
não são convidados a cocriar podem ter medo de assumir a responsabilidade. Em
segundo lugar, você pode ver uma falta de inovação. As melhorias param quando
as rodas da experimentação param de girar. Finalmente, a comunicação torna-se
artificial e isolada. Não importa o que você diga, as pessoas resistem em
compartilhar porque estão preocupadas com possíveis repercussões.
Então, como construir mais
confiança com seu Time. Se você está enfrentando algum dos sinais mencionados
anteriormente, precisa descobrir uma maneira melhor de liderar seu Time ou
agência de marketing.
Siga estes passos para começar a
pensar e agir como um líder confiável:
1. Confie em seus valores
corporativos. Os valores criam atitudes que geram comportamentos. Portanto,
construa uma declaração de valores de alta confiança e promova esses valores
para que eles informem as práticas cotidianas. Conheço organizações que
alavancam seus valores para aumentar a confiança criando comitês de valores,
falando sobre seus valores e vivendo seus valores. Adivinha? Os membros do Time
dessas empresas confiam em seus líderes.
2. Acredite na sabedoria coletiva
de seu Time. Como líder de marketing ou agência, você toma muitas decisões. Mas
confiar apenas em seu próprio conhecimento não o levará ao ponto de utilizar a
sabedoria coletiva dos membros da equipe. Pare de micro gerenciar e deixe seu
Time levá-lo a novos patamares adotando uma mentalidade de colaboração em
grande escala. Além disso, você deve confiar em todos para fazer seu trabalho,
a menos que provem que não podem.
3. Ensine novos contratados sobre
confiança. Muitos novos profissionais de marketing ou funcionários de agências
podem ter “escapado” de organizações de baixa confiança. Mostre a eles que você
fala sério quando diz que é uma organização de alta confiança com líderes de
alta confiança. Combine novos contratados com mentores que possam garantir que
as interações alimentadas pela confiança que eles vivenciam são autênticas. Com
o tempo, eles contribuirão para a cultura desejada.
Você é um líder confiável?
Aproveite o tempo para descobrir
para que você possa impulsionar o sucesso futuro de seu departamento ou
agência.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
