É justo dizer que a maioria dos profissionais de marketing está familiarizada com o marketing de afiliados. Ele existe há mais de duas décadas e, apenas pelo mérito da idade, é normalmente incluído como um componente do mix geral dos profissionais de marketing, trabalhando ao lado de suas contrapartes em exibição, pesquisa e social.
Hoje, o canal está recebendo mais
investimentos, conforme evidenciado por uma pesquisa recente do Gartner que
passei vistas, indicando que mais de 65% dos CMOs esperam que os orçamentos
aumentem para marketing de afiliados e parceiros em 2022. No entanto,
historicamente falando, o afiliado não foi visto como principal ou "
go-to" no arsenal dos profissionais de marketing, deixando muitos
implorando pela pergunta; 'por quê'.
Pessoal, a linha inferior é que
não há uma resposta organizada. Em vez disso, a resposta requer um pouco de
lição de história para entender o que a impediu de ganhar seu lugar de direito
na mesa do CMO e um canal principal no mix de marketing. Para começar, por muito
tempo, a categoria foi controlada por fornecedores que tiveram a sorte de serem
os primeiros a entrar no mercado dentro do espaço. Embora à primeira vista isso
seja uma vantagem óbvia, na verdade foi em detrimento dos participantes da
categoria. Isso ocorre em grande parte porque esse controle hiperfocado criou
limitações no que se refere ao fornecimento de parceiros, modelos de
atribuição, fluxos de trabalho, transparência de medição e proteção de marca. E
embora essas limitações tenham criado estigmas e desafios de reputação em torno
do canal, as percepções não foram sem mérito, bloqueando o progresso e a
inovação.
Felizmente, estamos em um momento
crucial em que a categoria está passando por uma reformulação com fornecedores,
concentrando-se nos desafios que a impediram e capitalizando a oportunidade de
apresentar soluções e melhorias que beneficiem a todos. Isso significa abrir a
oferta disponível, diversificar a contribuição de receita entre os editores,
implementar automação sempre que possível, integrar dados de desempenho do
canal com provedores de medição independentes versus soluções pontuais e
fornecer transparência na atividade que cria um espaço limpo e bem iluminado
onde marcas e integridade são protegidas. Essa mudança é apenas uma parte do
catalisador que estimula os profissionais de marketing a investir mais no
canal, aumentando simultaneamente a contribuição da receita.
Além disso, vemos o canal
afiliado, antes amplamente incompreendido e muitas vezes subestimado, renascer
como filho crítico do canal de parceria mais amplo. Hoje, vemos parcerias e
campanhas altamente bem-sucedidas que geralmente incluem vários canais de
marketing e tecnologias trabalhando em conjunto para atingir os objetivos.
Hoje, trata-se menos de provar o
canal de eficácia do afiliado e mais de garantir que as marcas que desejam o
sucesso do afiliado e da parceria entendam exatamente o que precisam para ter
sucesso no espaço e, inversamente, que os provedores e plataformas de
tecnologia de parceria tenham o software componentes de automação e serviço que
são necessários para acelerar a capacidade medida do canal de impulsionar o
crescimento material para marcas e parceiros que operam dentro do espaço.
Dentro do cenário de marketing
digital sofisticado, matizado e muitas vezes complexo de hoje, os profissionais
de marketing confiam em relacionamentos que são construídos sobre a base sólida
do desempenho orientado por dados. Ambos os lados da equação, profissionais de marketing
e parceiros, têm um interesse despertado em alavancar o marketing de afiliados
e parcerias de uma maneira mensurável e que também pode ser comprovada para
impulsionar seus esforços digitais.
No entanto, para muitos desses
profissionais de marketing, seu software não possui as ferramentas e os
insights necessários para realmente otimizar sua estratégia de parcerias para o
sucesso. Os profissionais de marketing precisam de soluções abrangentes que
lhes permitam maximizar os benefícios do canal por meio de módulos de gerenciamento
de parceria de ponta a ponta que melhor os equipam para obter crescimento
material e sucesso do canal.
Além disso, as mudanças de
comportamento do consumidor combinadas com climas muitas vezes imprevisíveis
significam que os profissionais de marketing estão sofrendo mais pressão do que
nunca, enquanto tentam oferecer uma experiência coesa em toda a jornada do
comprador.
À medida que os profissionais de
marketing elaboram estratégias para maximizar os gastos para alcançar a
população cada vez maior e exigente de compradores de comércio eletrônico,
considerar os desafios, e mais importante, as soluções é fundamental para
impulsionar o crescimento lucrativo.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
