Previ em vários artigos que escrevi no meu BLOG que as mídias sociais continuariam a crescer em 2021, e isso aconteceu. Em janeiro, comparei as principais tendências de mídia social para alcançar e converter mais clientes, mas como está indo até agora?
Pessoal, a mídia social provou
ser um canal valioso para os profissionais de marketing alcançarem e
converterem clientes. Famosa por uma abordagem ágil, o marketing de mídia
social exige que os gestores de canal se mantenham atualizados com as últimas
tendências de mídia social em desenvolvimentos técnicos e sociais para garantir
que estão explorando todas as oportunidades disponíveis.
Não é nenhuma surpresa que
este ano eu tenha visto uma mudança sem precedentes no uso da mídia social, ao
lado de uma série de outros fatores comportamentais do cliente. Planejando para
2021, já sabia a partir do instantâneo digital de julho de 2020 do Datareportal.com
que quase metade dos entrevistados passou mais tempo nas redes sociais devido
ao COVID-19, evidenciado por um aumento de 10% no ano anterior no uso, resultando
em 3,96 bilhões de usuários ativos em julho de 2020. Um número impressionante.
Em julho de 2021, o número
total de usuários ativos de mídia social cresceu novamente, para 4,33 bilhões.
Isso é um aumento de 9,6%. Portanto, estamos no bom caminho para superar o
crescimento do YOY até outubro, novamente. E, à medida que a comunidade social
aumenta, aumentam também as oportunidades de alcançar, interagir, converter e
envolver seu público-alvo.
Já nesse segundo semestre de
2021, pergunto para você:
Como o marketing de sua
empresa faz para manter seu público de mídia social envolvido?
Qual conteúdo é apropriado
para o ambiente atual?
Acredito que essas questões
ainda são o ápice dos profissionais de marketing que buscam as tendências das
mídias sociais para melhorar seu desempenho. Além disso, é mais importante do
que nunca acertar.
É por isso que estou aqui para
ajudar!
É hora de mergulhar nas
tendências de mídia social nesse ano de 2021, se preparando para o ano de 2022.
Afinal, em quem seus clientes
mais confiam? Com o aumento das preocupações com a privacidade e notícias
falsas, dou uma dica primordial, que formar uma relação de confiança com seus
clientes está mais difícil do que nunca.
Com estudos mostrando que 80%
das pessoas não aceitam anúncios como verdade, há muito a ser dito sobre uma
abordagem de marketing de relacionamento para construir confiança com seu
público de mídia social. Essas estatísticas abaixo falam por si:
65% dos usuários de mídia
social acham que as avaliações do consumidor não correspondem com a verdade.
73% dos consumidores acreditam
nas opiniões dos clientes (mais do que o dobro daqueles que confiam nos
anúncios)
Agora, já para o final de
2021, os profissionais de marketing de mídia social devem investir em seus
relacionamentos com funcionários, clientes e influenciadores, para garantir que
as mensagens de sua marca sejam apoiadas pelas vozes que seus clientes mais
valorizam.
Pergunto, ao Time de Marketing
de sua empresa:
Vocês possuem conhecimento de
como melhorar o impacto de suas atividades de mídia social orgânica?
Vocês sabem comparar e
otimizar suas atividades de mídia social orgânica e identificar áreas de
oportunidade?
Mas o que isso significa para
sua estratégia de marketing?
Pessoal, este ano, as metas
mudaram, o que significa que você precisa reconsiderar sua estratégia de
conteúdo de plataforma de mídia social para o final desse ano de 2021, já se
posicionando para o início de 2022.
A COVID-19 impactou a vida de
todos os públicos, de todas as idades, e os usuários passam mais tempo online
do que nunca, especificamente nas redes sociais. Existem maneiras limitadas de
alcançar os usuários no mundo real, então, para acompanhar, todos os canais têm
que ser utilizados.
Outra dica, as empresas devem
investir em plataformas de mídia social das quais antes ficavam longe, seja a
nova sensação TikTok, o Facebook um tanto obsoleto ou qualquer outra plataforma
inexplorada anteriormente.
Enfim, no meu posicionamento
atual o futuro da publicidade paga é incerto, mas o futuro do envolvimento do
cliente e do alcance orgânico é certo para profissionais de marketing com ótimo
conteúdo.
Pense nisso.
Sergio
Mansilha
