Pessoal, antevejo que o marketing será a área de especialização mais importante para a próxima geração de líderes.
Nesse contexto, o perfil dos principais líderes é complexo e evolutivo. As organizações precisam desenvolver capacidades fundamentais de liderança entre indivíduos, como a de colaborar além das fronteiras, conceituar novas soluções, motivar diversas equipes e desenvolver a próxima geração de líderes.
Embora os departamentos de marketing estejam frequentemente lutando para medir efetivamente a eficácia e a batalha relacionada à credibilidade interna, passei vistas em vários estudos e pesquisas e verifiquei que as mesmas fornecem evidências de que o marketing está fazendo avanços significativos na comprovação de seu valor dentro das organizações.
Assim, eu atribuo o crescente reconhecimento do marketing à feroz concorrência no mercado. Costumo dizer que, ser bom o suficiente já não é bom o suficiente. Este é o mercado mais desordenado da história, quase tudo está disponível em todos os lugares, o tempo todo. Líderes entendem que espalhar a palavra sobre suas ofertas é o único caminho para o sucesso.
Pessoal, o sucesso de uma organização é impulsionado por uma coisa:
"Se as pessoas escolhem ou não comprar o que você tem para vender."
Embora nosso papel como profissionais de marketing seja muito menos abrangente, espera-se que liderem de maneiras diferentes a fim de impulsionar a mudança e implementar novas ideias e formas de trabalho.
Gostaria de destacar cada um dos comportamentos que definem líderes bem-sucedidos e como eles também podem se aplicar aos líderes de marketing, mais especificamente a essa próxima geração.
Decidir com rapidez e convicção, é a formula de como os líderes de marketing enfrentam muitas decisões importantes em uma base quase diária que têm o potencial de impactar o desempenho da marca e dos negócios. Às vezes, os dados que recebemos como profissionais de marketing são inconclusivos e contraditórios, não oferecendo argumentos claros para seguir de uma forma ou de outra. No entanto, embora possamos querer chegar à resposta perfeita, na realidade, isso raramente é possível e portanto, julgar a quantidade certa de tempo para avaliar as opções e em seguida ir em frente para tomar uma decisão rápida é crucial.
A capacidade de se adaptar com a evolução da transformação digital está impactando os negócios de maneiras novas e diferentes, e o marketing está na vanguarda de muitas dessas mudanças. Líderes de marketing eficazes entendem que, para impulsionar uma transformação digital significativa em escala, os negócios e as marcas devem estar abertos a mudanças e a uma perspectiva de longo prazo, que permitirão aos profissionais de marketing otimizar a ativação de mídia digital, criar experiências de primeira classe e desenvolver aprendizado em toda a empresa. Muito disso dependerá do estágio de cada organização na jornada de transformação digital.
O padrão confiabilidade, que interage com a capacidade de entregar resultados de forma confiável ao longo do tempo é uma característica admirada tanto pelos líderes seniores como pelos funcionários, com previsibilidade e uma mão firme sendo preferida a deslumbrantes sucessos pontuais. Uma prática importante aqui é definir expectativas realistas no início de um papel e gastar tempo compreendendo o ambiente situacional. Para formar uma perspectiva de marketing, isso envolverá a avaliação de todos os elementos do mix de marketing, bem como dos planos, orçamentos e previsões da empresa ou da marca. A avaliação do cenário de negócios e a obtenção de uma ideia clara das principais expectativas das partes interessadas e clientes permitirão que você as alinhe com seu próprio ponto de vista do que é realista.
Comprometimento. Uma vez que um claro curso de ação tenha sido estabelecido, é essencial obter a adesão das principais partes interessadas. O forte alinhamento em todos os níveis é um dos principais traços de líderes eficazes e envolve uma compreensão astuta das necessidades e motivações dos outros e o envolvimento de outros em torno de um objetivo comum. Trazer os outros com você é particularmente importante para os profissionais de marketing, especialmente aqueles em funções e disciplinas mais técnicas. Um líder eficaz reconhece que, embora nem todas as decisões sejam populares, a chave é obter apoio, incutindo a confiança de que seu plano levará a um resultado bem-sucedido e beneficiará a todos em geral. A gestão de conflitos e a capacidade de lidar positivamente com situações difíceis são, portanto, habilidades importantes para dominar.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
