A inteligência artificial (IA),
frequentemente usada como um termo genérico para descrever tipos de tecnologia
que podem simular a inteligência humana, é um dos tópicos mais atuais em vários
setores de negócios.
As técnicas de (IA) ensinam os
computadores a analisar dados de maneira contextual para fornecer informações
solicitadas, fornecer análises ou disparar um evento com base em suas
descobertas.
Pessoal, os profissionais de
marketing já estão aproveitando o poder da inteligência artificial para obter
informações valiosas sobre seus clientes, automatizar tarefas e melhorar fluxos
de trabalho.
Pouco mais da metade (51%) dos
profissionais de marketing atualmente usam (AI), e outros 27% devem incorporar
a tecnologia até 2019, segundo a Salesforce. Isso representa o maior crescimento
ano a ano (YoY) de qualquer tecnologia líder que os profissionais de marketing
esperam adotar no próximo ano, superando a internet das coisas e a automação de
marketing.
E, à medida que o volume de dados
gerados pelo consumidor cresce, as técnicas de computação artificial, como machine
learning, deep learning e natural language processing (NLP), se tornarão cada
vez mais importantes para a tomada de decisões orientada por dados.
Se nós verificarmos, não muito
tempo atrás, a inteligência artificial trouxe à mente cenas de filmes cheios de
robôs, viagens no tempo, ficção científica e linhas de código piscando em telas
de computador. Agora está em nossas vidas de maneiras tão sutis que, em grande
parte, nem sequer percebemos que está lá.
Os exemplos incluem quando sua
pesquisa no Google fornece respostas para perguntas que você não sabia que
tinha quando anúncios em suas redes sociais informavam exatamente o que você
estava planejando comprar e quando bots em sites davam conselhos. Isso é tudo
inteligência artificial e já está em nossas vidas, não em algum futuro
distante.
E é por isso que os profissionais
de marketing precisam prestar atenção ao marketing competitivo e à inteligência
artificial. As ferramentas estão lá e seríamos tolos para não aproveitar agora.
O uso dessas ferramentas permite que os profissionais de marketing interpretem
os dados com facilidade e comuniquem-se naturalmente.
Enfim, a vantagem mais importante
que a (IA) possui para os profissionais de marketing é o conteúdo inteligente.
Para os profissionais de marketing sobrecarregados, o conteúdo que reconhece, auto-regula
e aprimora a descoberta e o envolvimento pode parecer um sonho, mas devido à
capacidade de inteligência artificial e técnicas de machine learning, esse
processo em muito vai ajudar de maneira rápida e concisa a obter os melhores
resultados.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
