Nenhuma novidade em dizer que o ambiente onde realizamos nossas tarefas cotidianas influencia diretamente na qualidade do que fazemos. Então, colaborador descontente rende menos, isso é fato.
Via de regra, e no atual cenário corporativo, as empresas devem estar atentas para criar ambientes propícios para melhorias nos relacionamentos tanto internos (de todos os colaboradores e setores internos), quanto externos (cadeia de fornecedores, clientes e parceiros), sendo necessário avaliar o grau de satisfação com o contexto que as cerca, esse contexto é o que chamamos de clima organizacional.
Assim, o crescimento e o reconhecimento profissional são elementos importantes para a satisfação do colaborador. Além disso, o ambiente de trabalho, as relações interpessoais, a comunicação e troca entre colaboradores e seus superiores também são relevantes quando buscamos bons resultados e maior produtividade.
Cada vez mais um bom clima organizacional é um grande investimento para a empresa, pois melhora o trabalho em equipe, diminui absenteísmo, melhora produtividade, diminui turnover, aumenta a participação, valoriza o trabalho das pessoas, propicia clima inovador, valoriza a empresa, gera valor. Ele não pode ser tocado e nem visto, mas é facilmente percebido pela forma, positiva ou negativa, como os colaboradores avaliam as políticas e procedimentos adotados pela empresa.
De certa forma o clima organizacional é muito discutido, especialmente no quesito satisfação no ambiente de trabalho. Isso porque a forma como uma empresa é vista pelos colaboradores é essencial para que haja mais produtividade por parte deles e também mais compromisso com as atividades.
Enfim, o clima organizacional é essencial para que haja um ambiente enriquecedor, sadio e motivacional, que irá afetar a empresa como um todo, chegando até os clientes. Neste caso, é possível trazer a eles trabalhos mais pontuais, atendimento mais adequado e resultados mais satisfatórios.
A simples definição é que o clima organizacional é uma ferramenta de gestão estratégica usada dentro da empresa para avaliar o nível de satisfação dos funcionários e a percepção que eles têm sobre a realidade e a qualidade do ambiente organizacional.
E na sua empresa, como anda a satisfação nos relacionamentos internos e externos?
Pense nisso.
Sergio Mansilha
