Fala-se muito sobre a
necessidade de desenvolvermos líderes, de apostarmos em pessoas com
características de liderança, etc. Preparando para uma palestra, cujo tema era
Liderança e Comportamento Gerencial, elaborei algumas provocações para os
ouvintes.
Primeiro, faça suas
reflexões: - Todo GERENTE é LÍDER? - Todo LÍDER é GERENTE? - Todo GERENTE tem
cargo de liderança? - Todo LÍDER tem cargo de gerência? - Ter GERENTE é
importante? - Todo GERENTE é importante?
É inacreditável o universo
de combinações diferentes para a percepção das reflexões anteriores. Lembrando
dos cargos que ocupei em minha carreira corporativa, concluo que na maioria das
vezes era líder e, mesmo quando estava me achando um grande líder, estava
fazendo o papel de gerente. Interessante como os papéis se confundem. Interessante
também como não há demérito em ocupar nenhum dos dois papéis!!
O segredo é saber dosar e
equilibrar intenções e intensidades!! Quantas vezes tivemos (e temos) que fazer
regras e andar por caminhos já existentes. Ter como princípio a estabilidade, a
autoridade formal, o controle, evitar conflitos, minimizar riscos, agir mais
com a cabeça que com o coração, procurando objetivos claros e resolver
problemas.
Em todos esses momentos,
usamos COMPORTAMENTO E HABILIDADES GERENCIAIS.
Faça outra reflexão: quais
as profissões e cargos que o leitor conhece que requerem em grande escala, ou
quase totalmente tais características?
Eu acho que, geralmente para
ocupações de controle, em áreas técnicas e de produção. E você, o que acha?
Mas, e o lado humano das relações interpessoais?
Segundo Katz, devemos
mesclar habilidades conceituais, humanas e técnicas, de acordo com a posição
assumida dentro de uma corporação. O que ele deixa claro é que a habilidade
humana jamais deva ser negociada ou reduzida, ou melhor, deve ocorrer para
supervisores de primeira linha, gerência intermediária e administração
superior.
E o que é essa tal de
habilidade humana? É ter decorado o manual de instruções de como lidar com o
ser humano?
Algumas palavras,
expressões, e comportamentos, quando incorporados ao DNA do líder, certamente
fazem a diferença!!
Quer o mapa? Fique à
vontade: - assegurar compreensão; - inspirar criatividade; - antecipar os
problemas; - capacitar; - inspirar coragem de correr riscos; - apoiar; - usar
carisma pessoal; - procurar visão; - apelar ao coração; - energizar com paixão;
- mostrar proatividade; - trabalhar por gosto; - quebrar regras; - andar por
novos caminhos; - ter autocontrole e humildade; - olhar além dos planos de
operação e para fora.
Sergio Mansilha
