Como as marcas estão criando um antídoto para a apatia?
O propósito da marca; como os
profissionais de marketing estão procurando construir marcas em um momento em
que a maneira como compramos está sendo desafiada.
Por que isso importa?
Desde os primórdios da
publicidade, as marcas tentam se apegar às tendências culturais. O marketing
eficaz tem sido sobre conjurar uma imagem. Mas agora com uma abundância de
mídia e intensa competição por atenção escassa e finita, as marcas devem
atender a um público que está além de ser apenas um receptor de mensagens. O
público está submerso nas experiências que as marcas criam e no conteúdo que
elas veiculam.
O meu aprendizado.
As expectativas das pessoas em
relação às marcas estão evoluindo. Para melhorar o desempenho, as marcas devem
considerar mostrar como estão contribuindo para as pessoas e o planeta (assim
como o lucro) para preencher um “vácuo de confiança” que existe.
A dinâmica do consumidor está
mudando. As pessoas estão sendo puxadas em direções diferentes ao mesmo tempo.
Por exemplo, como as pessoas se definem versus como são definidas pelos outros;
o paradoxo da singularidade versus igualdade e a crescente demanda por
experiências personalizadas e compartilhadas. Para aumentar o impacto e a
distinção, muitas marcas precisam mudar a forma como 'aparecem' e como 'agem'.
Por exemplo, de espelhar tendências de massa a se tornar ímãs para indivíduos,
passando de aspiracional a inspirador ou servindo aos consumidores como marcas
companheiras.
As marcas precisam desenvolver
metodologias para medir o impacto que entregam atualmente. Muitas das partes
componentes já estarão no lugar; o desafio é reuni-los em uma única visão.
A minha ideia.
Com um público que é mais
seletivo na escolha de marcas, mantendo-as em um padrão mais alto, as marcas
não podem mais comercializar como costumavam fazer. As marcas devem ser
companheiras, não destinos. Eles devem incluir, não excluir. Acima de tudo,
eles devem ter impacto. As marcas que o fizerem sustentarão o crescimento, e o
farão causando impacto nas pessoas, no planeta e no desempenho de suas
empresas.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
