Se a sua empresa envolve a
combinação de múltiplos canais de marketing para comunicar uma mensagem de
marca única e consistente, ela usa na prática o marketing integrado.
A finalidade é criar um caminho
entre todos os seus canais de marketing, tanto on-line quanto off-line.
De que forma:
Se você estiver promovendo um
evento promocional para seus produtos e serviços, o marketing integrado
significa usar as mídias sociais para promover o evento, fazendo as páginas de
mídia social, panfletos e códigos QR que podem direcionar seus consumidores
para as páginas de destino.
Pessoal, para que seu marketing
integrado seja bem sucedido, é importante que as mensagens da marca em todos os
canais sejam consistentes e que seus clientes possam identificar sua marca com
facilidade e responder conforme desejado. Isso requer usar quatro
elementos-chave; coerência, consistência, continuidade e complementaridade,
dessa forma, os canais de marketing estarão efetivamente integrados.
A Coerência significa garantir
que suas mensagens de marketing estejam logicamente conectadas em todos os seus
canais.
A Consistência requer que todos
os seus canais de marketing devem reforçar a mesma mensagem. Isso envolve usar
um design consistente por meio de cores e imagens, o mesmo tom de voz na sua
cópia e a mesma frase de chamariz.
Sua mensagem de marketing
principal deve ser conectada ao longo do tempo. Isso significa Continuidade. O
conteúdo enviado por canais diferentes não precisa ser idêntico ou estar no
mesmo tópico, mas deve ser baseado no conteúdo anterior e apresentar a mensagem
de marketing principal.
E por último a Complementaridade,
no qual, seus diferentes canais de marketing devem se encaixar para criar uma
mensagem ainda mais forte. Uma parte do conteúdo deve ser forte por si só, mas
deve ser ainda mais forte quando lida junto com outras pessoas.
Embora o marketing digital tenha
se tornado a principal forma de muitas empresas atingirem seus clientes, ele
não cobre de modo algum todas as bases. O marketing tradicional continua sendo
uma maneira importante e personalizada de construir um relacionamento com seus
clientes e você deve tentar combinar os dois métodos na estratégia de marketing
de sua empresa.
Pessoal fiz há algum tempo um
cronograma de tendências com alguns clientes e me deparei que o consumidor em
potencial precisa ouvir sua mensagem sete vezes antes de agir. Isso significa
que um canal de marketing simplesmente não será suficiente. O marketing
integrado permite que você divulgue sua mensagem de marketing em vários canais
e aumente as chances de ser ouvido. O melhor de tudo é que os clientes
envolvidos em vários canais tendem a gastar mais do que outros clientes.
Portanto, divulgar sua mensagem de marketing pode aumentar o retorno do
investimento.
O uso da web ratifica que o
tráfego para o seu site pode vir de qualquer lugar pesquisas orgânicas, links
de mídia social, códigos QR, e-mail, celular e conteúdo do blog, para citar
alguns. Isso significa que existem muitas maneiras de levar as pessoas ao seu web
site. Se você estiver usando apenas uma dessas plataformas para direcionar
clientes para seu web site, estará limitando o número de clientes que está
atingindo e, portanto, suas vendas. Quanto mais canais você estiver, mais
clientes você está alcançando e, como resultado, maior será sua taxa de
conversão.
O conteúdo novo é a base dos
clientes, é importante entender o que influencia o consumidor moderno. As
pessoas têm acesso a quantidades ilimitadas de informações on-line ao clique de
um dedo. Por causa disso, eles rapidamente se voltarão para uma nova fonte se
sua empresa não tiver as respostas que eles procuram. Se você puder fornecer
conteúdo novo em várias plataformas diferentes, é mais provável que os
consumidores encontrem você e confiem mais.
Existe uma constante evolução, o
mundo digital está em constante mudança e os profissionais de marketing digital
se veem à mercê de alterar as atualizações de algoritmo no Google, o que
significa que as estratégias usadas precisam estar constantemente se adaptando
à mudança. Estar presente em vários canais significa que seu marketing é
adaptável a todas as mudanças que surgem em seu caminho. Se sua estratégia para
um canal precisar de trabalho, você poderá confiar em outros canais enquanto
isso e não perderá contato com seus clientes.
Entendam que uma das principais
razões para implementar uma campanha de marketing integrada é que seus
concorrentes provavelmente já estão fazendo isso. Muitas empresas estão
aumentando seu marketing multicanal. Isso significa que os clientes esperam
isso e, se sua empresa não estiver usando vários canais, você pode ficar para
trás.
Enfim, faça a integração o mais
rápido possível de seu marketing multicanal, pois, o tipo de canais de
marketing usados pelo seu negócio dependerá, em última
instância, do tipo de negócio que você está executando.
Independentemente dos canais que você escolher implementar, é importante
integrá-los com mensagens de marca consistentes para garantir que você alcance
o maior número de clientes em potencial.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
