sábado, 19 de junho de 2021

O conteúdo prevalece no boca a boca digital

As marcas estão inovando prontamente ao longo do tempo e em vários formatos de conteúdo para atender o público brasileiro de hoje em dia.

Conforme o mundo muda, nosso marketing de conteúdo também precisa mudar. Afinal, esse tipo de marketing é falar com as pessoas com base em seus desejos e necessidades. Se você olhar ao redor, especialmente nas redes sociais, perceberá que o conteúdo tende a ser experiências mais criativas e envolventes. Isso é o que as marcas precisam fornecer.

Vou começar com uma nova perspectiva para a antiga discussão sobre o passado e o de agora.

Antigamente, uma TV, a única tela da casa, era um bem valioso para o qual todos os móveis da sala eram direcionados. Essa tela, sozinha, garantiu o engajamento coletivo de toda a família, embora ao custo de uma escolha limitada ou mesmo forçada de conteúdo. Recortado para os tempos atuais, você encontrará uma tela na palma da mão de todos os membros de uma mesma família, cada vez mais engajados e com conteúdo de sua preferência individual.

Pergunto, as marcas de hoje estão influenciando nossas perspectivas ou se alimentando delas?

Pessoal, em apenas 3 décadas, o número de telas que temos acesso aumentou para mais de 170 milhões de telas grandes e mais de 750 milhões de telas pequenas no país. Alimentado pelo boom da internet e acesso à banda larga, o público de hoje é levado à distração com a opção de acessar o conteúdo de mídia de sua escolha, a qualquer hora, em qualquer lugar, em entretenimento, educação, notícias, espiritualismo, bem-estar ou cultura pop, entre outros. Há uma abundância de plataformas, de curtas-metragens, podcasts, documentários, memes, videoclipes, shows virtuais; a lista é inovada a um ritmo vertiginoso.

Com este surto de consumo de conteúdo nas plataformas digitais, o marketing de conteúdo ganhou um espaço ainda mais proeminente na prateleira de um profissional de marketing. Há, agora, uma consciência cada vez maior da diferença perceptiva entre ser bombardeado por anúncios e estar profundamente engajado em conteúdo relevante.

Todas as marcas estão empenhadas em criar, elaborar e customizar conteúdo exclusivo para esse engajamento cobiçado. O objetivo é confundir a linha entre publicidade e entretenimento a tal ponto que tudo o que o consumidor consegue ver é o conteúdo e não o marketing de marca inteligente conectado a ele.

O conteúdo é como milhas aéreas para uma marca. Considere o simples fato reinante ou a verdade complexa para todas as marcas lá fora, é preciso sair de sua zona de conforto para ser capaz de abrir caminho nas mentes do público.

Dessa forma, o boca a boca digital é agora o meio mais forte e a maioria das marcas tira proveito disso, investindo na criação de conteúdo atual e contextual. Isso resulta da avaliação do humor atual do público e, consequentemente, de fornecer a eles o que precisam e quando precisam. Muitos, entre os novos favoritos populares, estão vencendo o jogo da comunicação contextual. Em contrapartida, o desconhecimento inicial impeliu especificamente muitas marcas a trilharem o caminho nunca antes feito quando receberam a tarefa de criar engajamento por meio do conteúdo.

Então, o que é preciso para progredir no jogo ou simplesmente permanecer relevante no jogo?

As marcas estão bem cientes de que a chave para uma onipresença efervescente e eficaz é colaborar com vários canais e plataformas em vários formatos de conteúdo e flexibilizar constantemente seu alcance. Não é incomum encontrar uma campanha que se apresenta ao público em vários avatares com várias colaborações ao mesmo tempo em diferentes combinações de mídia.

O conteúdo de marca cuidadosamente elaborado tem o poder de impulsionar tendências, desencadear movimentos de hashtag poderosos, criar novas comunidades e provocar o boca a boca digital proativo que, com toda probabilidade, leva a uma mudança intencional nos padrões de compra.

Vivemos em um mundo onde o conteúdo está em toda parte, com peças abordando os mesmos tópicos da mesma maneira, chamo isso de “sobrecarga de conteúdo”. Muitas marcas estão lutando pela atenção dos telespectadores e tentando impressioná-los sempre que chegam a um site.

No entanto, se você se concentrar em experiências envolventes, facilmente se destacará da multidão e diferenciará seu conteúdo e sua marca. Se todos estiverem tentando as mesmas estratégias, as mais originais certamente irão gerar mais leads e receita.

Enfim, o poder do conteúdo é diretamente proporcional ao alcance e engajamento de seu formato. E com um ótimo conteúdo, vem um maior envolvimento e vendas potenciais.

Esse modelo é a nova linguagem que toda marca quer e deve falar.

Pense nisso.

Sergio Mansilha

(Uma liderança que soluciona desafios de negócios por meio de análises e consultoria estratégica)




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