Por um longo período a inteligência artificial (IA) está se tornando cada vez mais uma força penetrante em vários setores, e o marketing não é exceção, tenho escrito diversos artigos sobre esse tema.
É simples entender que, à medida
que as tecnologias de IA evoluem com tanta rapidez, elas trazem implicações
profundas e análogas para os empregos de marketing, alterando a forma corretiva
como os profissionais de marketing trabalham e as habilidades de que precisam. De
uma forma bastante categórica, essas transformações triviais levantam questões
críticas e formais sobre o futuro das profissões de marketing em um mundo
movido por IA.
Pessoal, o rápido avanço da IA
em todo o planeta sublinha uma mudança significativa nas exigências da força
de trabalho, uma vez que quase cinco em cada seis empregadores dão agora
prioridade à contratação de talentos qualificados em IA. Diante dessas
pesquisas que passei vistas e apesar desta elevada procura, surpreendentes 85%
dos empregadores relatam dificuldades em encontrar os talentos necessários em IA
destacando uma lacuna crítica de competências no atual mercado de trabalho.
Com esse aspecto diferenciado, este
desafio surge num contexto de crescimento transformador, com 95% dos
empregadores esperando que as suas organizações sejam impulsionadas pelas
tecnologias de IA até 2027.
Notem que o impacto da IA no
marketing é duplo, ou seja, ela apresenta ameaças potenciais ao automatizar
funções tradicionais de marketing, mas também oferece vantagens sem precedentes
ao aprimorar capacidades analíticas e de engajamento.
Simples, navegar nesse cenário
requer uma compreensão dos desafios e oportunidades apresentados pela IA.
Como buscar alternativas para
amenizar a IA como uma ameaça para empregos de marketing?
Então, a integração da IA no
marketing despertou receios de perda de empregos, uma vez que os sistemas
automatizados podem executar tarefas como análise de dados, segmentação de
clientes e até criação de conteúdos mais rapidamente e com menos erros do que
os humanos. Vou citar um exemplo, ferramentas baseadas em IA podem analisar
padrões de comportamento do consumidor e gerar insights em tempo real,
reduzindo a necessidade de trabalhos manuais de processamento de dados.
Com essa contribuição, a ascensão
da publicidade programática, que usa IA para comprar e colocar anúncios, ameaça
marginalizar papéis tradicionalmente preenchidos por planejadores e compradores
de mídia. Fiquem cientes que essas tecnologias otimizam esforços de publicidade
que antes eram intensivos em mão de obra, potencialmente diminuindo a demanda
por essas posições em departamentos de marketing.
Mas, ainda existe um outro lado,
embora a IA possa substituir certas tarefas, também exige uma mudança nas competências
e nas funções, pois, os profissionais de marketing podem enfrentar o desafio de
se adaptarem a um cenário onde suas funções tradicionais evoluem ou correm o
risco de obsolescência em uma indústria cada vez mais automatizada.
Será a IA como uma bênção para
empregos de marketing?
De uma certa forma, ao contrário
da narrativa de ameaça, a IA também traz inúmeros benefícios aos profissionais
de marketing.
De que maneira?
Com uma força segmentada, ela
aprimora a criatividade e a tomada de decisões estratégicas ao fornecer aos
profissionais de marketing insights mais profundos sobre as preferências e o
comportamento do cliente. Sendo objetivo, essas ferramentas como análise
preditiva permitem que os profissionais de marketing antecipem tendências de
mercado e adaptem suas estratégias de acordo com o essencial, agregando valor
às suas funções.
Vamos entender que a IA também
facilita o marketing personalizado em grande escala, uma tarefa que seria esmagadora
sem a ajuda automatizada. Assim sendo, ao aproveitar a IA, os profissionais de
marketing podem fornecer anúncios e conteúdo altamente direcionados, melhorando
o envolvimento e a satisfação do cliente. Vejam que essa capacidade transforma
o marketing de uma abordagem de amplo espectro em uma disciplina mais precisa e
eficaz.
Não poderia deixar de citar, que ferramentas
de IA ajudam a gerenciar e analisar big data, um conjunto de habilidades que é
cada vez mais indispensável em marketing, pois, profissionais equipados com
competências de IA estão, portanto, se tornando mais cruciais do que nunca,
destacando a importância da adaptabilidade na era digital.
Enfim, as implicações para
profissionais de marketing não é um tiro no escuro, neste cenário em rápida
mudança, é crucial que os profissionais de marketing adotem a IA, não como uma
ameaça, mas como um aliado poderoso. Percebam que ao investir na aprendizagem e
na adaptação às novas ferramentas de IA podem melhorar as suas capacidades
estratégicas e garantir as suas funções no futuro, com essa compreensão à
medida que a automação se torna mais predominante, a capacidade de trabalhar
junto com a IA será uma habilidade valiosa.
Minha dica, os profissionais de
marketing também devem se concentrar no desenvolvimento de habilidades que a IA
não consegue replicar, como inteligência emocional, pensamento criativo e
planejamento estratégico. Com essa formalidade, estas competências, combinadas
com ferramentas de IA, podem elevar as suas estratégias de marketing,
tornando-as mais eficazes e impactantes.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
