Pessoal, hoje no mundo, é cada vez mais difícil aumentar o crescimento sustentável da empresa devido à ampla concorrência global. Na batalha por novos talentos, as divisões de Recursos Humanos foram obrigadas a estender sua nomenclatura de contratação e demissão, direcionando estruturas e procedimentos de pessoal, treinamento e desenvolvimento de funcionários para adotar estratégias para aumentar a conscientização do empregador e para construir a marca empregadora como um ótimo lugar para trabalho e reter os melhores talentos.
Assim, com a tecnologia apresentando novas soluções para as organizações, os departamentos de Recursos Humanos também começaram a usar ferramentas de tecnologia de ponta no mercado. Essas melhores ferramentas ajudam a reduzir a concorrência, mas o maior desafio continua sendo identificar oportunidades de mercado, agarrar isso e gerar resultados mensuráveis.
Qual é a necessidade do Marketing no Recursos Humanos?
No passado, o papel dos funcionários de Recursos Humanos era em grande parte funcional, focado em folha de pagamento, gestão, conformidade, benefícios dos empregados, elaboração de políticas e treinamento e desenvolvimento. Recrutamento geralmente significava colocar um anúncio no papel e esperar pelo melhor, ou contratar um recrutador. Mas, em seguida, avanços tecnológicos e de mídia social aconteceram e abalaram o setor de Recursos Humanos em saltos e barrancos, levando-o a um papel transformador.
Como resultado, os antigos papéis do Recursos Humanos começaram a evoluir. Ser apenas uma empresa de marca já não era suficiente. A mídia social dá às pessoas as respostas para perguntas como:
Como é trabalhar em uma empresa?
Que tipo de pessoas trabalham lá?
Que tipo de regalias da empresa existem e como é a cultura da empresa?
Com isso, nasceu a marca do funcionário. Funcionário é um Embaixador cujas experiências são compartilhadas com o público on-line cativo que, por sua vez, compartilha com seus públicos-alvo. Agora, os recrutamentos começam on-line, os possíveis funcionários procuram as empresas no LinkedIn, Glassdoor ou outras plataformas confiáveis, adicionando a responsabilidade de um construtor de marcas e um profissional de marketing aos executivos de RH. Para os pioneiros da área de Recursos Humanos, uma sólida marca empregadora pode atrair um calibre mais alto de candidatos e formar um grupo de talentos leais que sejam os promotores da organização.
O recrutamento também começou a mudar. A tecnologia associada à inovação abriu um novo e radical universo de talentos, foi uma vantagem distinta. Os funcionários também estavam se tornando cada vez mais a fonte disponível de recrutamento para ajudar o Recursos Humanos a identificar os candidatos a emprego certos. Para isso, o Recursos Humanos precisa estar equipado com as ferramentas certas, como, uma forte marca empregadora, uma ótima narrativa corporativa e um ambiente de trabalho inspirador, que dá origem a ser um especialista em comunicação e um motivador.
Impactar os influenciadores através de um procedimento de publicidade bem-sucedido, associado à geração de demanda efetiva, é uma abordagem mais atraente para criar reconhecimento. A tecnologia também oferece ao pessoal de Recursos Humanos uma grande quantidade de dados que eles podem analisar e transformar em informações significativas para tomar melhores decisões, ou seja, tornar melhores contratações e manter os funcionários na ponta dos dedos.
Voces sabem quais as ferramentas de marketing que fazem a diferença nas práticas modernas de Recursos Humanos?
Para atender à crescente demanda de executivos de Recursos Humanos, várias empresas estão fornecendo ferramentas eficientes. Por exemplo, a Oracle introduziu as ferramentas de gerenciamento Smarter HR e Talent, que aproveitam o mobile, social, analytics, Internet das Coisas, big data e nuvem para ajudá-las a se tornarem mais orientadas por insights, estratégicas, centradas em talentos e responsivas.
Regra atual, as ferramentas de marketing hoje em dia desempenham um papel importante nas atividades de Recursos Humanos.
Além disso, investir nas ferramentas certas, onde o poder do Recursos Humanos misturado com o marketing pode criar soluções eficazes de aquisição de talentos para a marca do empregador. Para uma canalização adequada dessa colaboração recém-descoberta, é necessária clareza nas funções existentes por meio de lideranças de departamento, comunicação interna e execução de ferramentas de gerenciamento de projetos. Algumas organizações inovadoras também começaram a criar novas funções para permitir a definição e construção da marca comercial.
Os gestores de Recursos Humanos estão ganhando mais poder dentro de suas organizações, estão mais preocupados com decisões corporativas estratégicas e estão se tornando cada vez mais um influenciador de compras para outros serviços corporativos (ou seja, TI). Eles estão buscando informações ativamente para permitir que eles montem processos e melhores práticas, e a importância estratégica de sua posição cresce junto com a pressão para exibir resultados quantificáveis.
O pensamento de que o capital humano tem um efeito imediato e quantificável no desempenho corporativo só recentemente entrou no padrão de conhecimento das empresas. Especialistas em Recursos Humanos mudaram-se do comitê social para o comitê de receita e estão trazendo especializações variadas, uma indicação da expansão da criticidade e do empreendimento. Administradores de Recursos Humanos em grandes associações são a interface entre inovação na área de medição de impacto de recursos e estratégia corporativa.
Desenvolvimento, aquisições, redução de mão-de-obra, relações com funcionários e rotatividade de mão-de-obra são alguns dos pontos que mantêm os funcionários do Recursos Humanos diariamente ocupados. Além disso, as mudanças de tecnologia críticas para o setor são simplesmente a utilização ampliada de ferramentas de autoatendimento de funcionários, automação de processos e inteligência da força de trabalho.
Assim, o desafio universal para as organizações sempre foi reconhecer uma oportunidade de mercado e construir um plano para capturar a oportunidade de maneira eficiente e bem-sucedida. O mercado está crescendo, mas também está cheio e amadurecendo; agora é um momento ideal para aproveitar a oportunidade de capturar, crescer e proteger sua posição.
Enfim, o trabalho do Recursos Humanos está no ponto focal de desenvolvimentos de longo alcance. Os avanços digitais estão afetando profundamente a maneira pela qual os representantes e prospects se associam e se comunicam com as organizações. Não obstante algumas isenções, esse departamento em muitas empresas continua estabelecido nos métodos convencionais de engajamento. Eles estão se reinventando e se equipando com ferramentas digitais da nova era, e é imperativo que o Recursos Humanos os combine passo a passo. Assim, o alinhamento dos objetivos de marketing com as políticas de Recursos Humanos amplia o horizonte da empresa e permite que os melhores talentos permaneçam a bordo e representem a marca.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
