A Mídia Moderna.

Apesar de todo crescimento, estamos num ponto crítico na mídia.

Porque digo isso?

É fácil entender que existe um limiar entre uma época e outra. É algo condicionado a uma nova versão, pois já podemos falar de mídia moderna como um claro afastamento do passado. Com um forte impulso da fragmentação e convergência de canais à privacidade e depreciação de sinais, essa mídia moderna apresenta tópicos únicos que desafiam as metodologias convencionais e tornam a medição, a ativação e a otimização mais desafiadoras do que nunca.

No slogan atual, ela é mais difícil de medir, mais difícil de ativar e mais difícil de otimizar.

As publicidades deste ano destacaram a necessidade de os anunciantes e compradores de mídia integrarem suas estratégias em todas as plataformas, sejam elas a TV linear, streaming e digital, garantindo que nenhum segmento de público seja esquecido.

Pessoal, não existem soluções fáceis. A mídia, no qual, me refiro, precisa de infraestrutura moderna, e não de andaimes, e de mudanças fundamentais, em vez de pequenas adaptações inócuas.

Vamos entender como navegar na fragmentação e convergência. Vocês já repararam que o ambiente midiático atual é uma mistura complexa do tradicional e do novo, onde a televisão linear se cruza com plataformas digitais e serviços de streaming, isso está cada vez mais explícito. Então, essa convergência levou a um cenário de mídia fragmentado, onde os anunciantes devem navegar por uma combinação de canais diversos. Com descrevi acima, as publicidades deste ano são mais do que um evento de compra, pois, representa um momento crucial para a indústria adotar uma estrutura de medição mais holística que reflita não apenas as diversas formas como o público consome mídia hoje, mas também o desempenho da mídia em todos os canais lineares.

É uma maneira de compreender que cada canal oferece vantagens distintas e atinge diferentes segmentos, complicando a tarefa de formar uma estratégia de mídia unificada sistematicamente. Vejam, que os anunciantes são obrigados a dominar essas plataformas, cada uma exigindo estratégias personalizadas que possam ser integradas perfeitamente para concretizar os pontos fortes de cada meio existente.

Dessa forma, o desafio para os anunciantes é manter uma mensagem de marca coesa em todas essas plataformas. É notório que a complexidade em todos os níveis da cadeia de valor aumentou, especialmente na medição do consumo de meios de comunicação, que se tornou mais desafiador e intensivo em recursos. Digo sempre, que os profissionais de mídia devem agora levar em conta vários pontos de contato na jornada do consumidor, garantindo que cada interação seja capturada com precisão e atribuída ao canal correto.

Com uma razão de propósito, a medição deve evoluir para enfrentar esse desafio, e para resolver a fragmentação endémica nos meios de comunicação social modernos, a medição moderna deve incluir os meios digitais e televisivos e ser amplamente aceita e amplamente integrada em todo o seu conjunto.

Outro tópico desafiado é que a mudança para soluções centradas na privacidade e sem identificação devem ser análogas. Interagindo dessa forma e à medida que as regulamentações de privacidade se tornam mais rigorosas e as plataformas digitais evoluem, as bases tradicionais do intercâmbio de meios de comunicação social estão a desgastar-se muito rapidamente. Como um tópico intempestivo, essa evolução diversificou os sinais disponíveis, desde dados próprios até identificações universais, e também afastando a indústria da publicidade da dependência de qualquer identificador único e similar.

Numa palestra sobre esse tema na semana passada, deixei claro que o futuro da publicidade está caminhando para a adoção de um sistema multi-ID ou para o abandono total dos Ids, olhem esse meu posicionamento com bastante coerência.

Pessoal, toda essa transição exige um abandono da dependência tradicional de cookies e outros mecanismos de rastreamento, que são muito lentos para o ambiente de mídia acelerado de hoje e limitam a capacidade de fazer otimizações oportunas durante o ciclo de vida de uma campanha multidirecional.

É fato que a mudança para soluções programáticas livres de identificação é crucial para a adaptação a estas novas regras, pois, essas infraestruturas devem priorizar a privacidade e adaptar-se à descontinuação dos sinais tradicionais, permitindo que os anunciantes mantenham uma segmentação eficaz e que os editores apoiem a capacidade de endereçamento sem depender de qualquer identificador único com uma complexidade exclusiva.

Nos tempos atuais, essa mudança está alinhada com uma abordagem voltada para a privacidade e facilita a transição da análise retrospectiva para ajustes de campanha em tempo real. A publicidade atenta e ao responder rapidamente à dinâmica do mercado e às interações dos consumidores, os anunciantes podem melhorar a eficácia geral da campanha e o ROI, para que o mesmo se torne positivo.

Devemos dar segmento, estabelecendo e aprimorando os recursos em tempo real e a utilização de dados. Sem dúvidas, a capacidade de análise e aplicação de dados em tempo real tornou-se fundamental.

Sabem por quê?

De uma maneira racional, os anunciantes devem aproveitar tecnologias que permitam o uso imediato de dados para informar ajustes de campanha e decisões de compra de mídia. A eficácia dessa abordagem permite uma interação mais dinâmica com os canais de mídia, onde as decisões podem ser tomadas rapidamente com base nos dados mais recentes do consumidor e nas métricas de engajamento precisos.

Temos que ter em mente que os anunciantes não devem apenas coletar grandes quantidades de dados, mas também sintetizar e aplicar essas informações para otimizar estratégias de mídia, pois, isso requer plataformas sofisticadas de gerenciamento de dados e ferramentas analíticas que possam processar e analisar dados de diversas fontes, fornecendo insights que impulsionam o planejamento e a execução de mídia de grande valor.

Enfim, medir o impacto na mídia é difícil, ativar campanhas rapidamente é um desafio e as estratégias de otimização precisam evoluir continuamente. Toda a superação destes desafios exige a adoção de novas tecnologias e metodologias que priorizem a privacidade, melhorem as capacidades em tempo real e aproveitem dados abrangentes em todas as formas de mídia.

Tenham na massa do sangue, que ao adotar estas soluções, podemos redefinir a estratégia de mídia e os padrões de execução, garantindo relevância e sucesso no cenário moderno da mídia atual.

Pense nisso.

Sergio Mansilha  

Como Rastrear Leads de Referências com seu Time de Vendas.

Com vários modelos para rastrear leads tentando se perpetuar; sinalizo que usar métodos eficazes de rastreamento de canais de referência significa que os profissionais de marketing obtêm uma visão de 360 ​​graus dos leads de seus negócios.

De uma forma sistemática e independentemente, quer se trate de leads de um parceiro sólido ou diretório de referência atual, ou envolvimento com seu conteúdo patrocinado e colocado, os clientes potenciais de canais de referência geralmente mostram sinais de grande intenção e interesse genuíno em seu negócio.

Pessoal, isso torna os canais de referência algumas das ferramentas mais valiosas disponíveis para os profissionais de marketing, mas raramente são usados ​​em todo o seu potencial.

Sabem por quê?

De uma maneira simples, não tendo engajamento e sem a capacidade de acompanhar o desempenho dos canais de referência e não atribuir com precisão as vendas e conversões a fontes específicas, não há como ter certeza correta de que você está investindo seu orçamento primordial de marketing nos canais certos.

Vou dar uma análise mais detalhada de por que você pode estar perdendo partes do cenário ao rastrear leads de referências e o que você pode fazer para desbloquear todo o potencial de seus canais.

Vamos então, o que está faltando em seus dados de referência?

Digo sempre, capturar detalhes sobre leads de seus canais de referência pode ser difícil se você não tiver as ferramentas certas, pois, um dos maiores desafios dos canais de referência é que, diferentemente dos canais que você controla, como pagamento por clique e marketing por e-mail, você não tem acesso a análises de seus leads.

Dessa forma, isso significa que, a menos que você esteja usando o rastreamento de chamadas com números estáticos ou dinâmicos, você não terá nenhuma informação sobre as chamadas recebidas de suas referências, nessa cronologia e da mesma forma simbólica, se você não estiver usando uma cronologia de um código adicionado à URL de destino nos links para seu site, você não terá nenhum dado sobre o tráfego da web gerado a partir de seus canais de referência.

Vejo vários profissionais de marketing que enfrentam esse desafio descrito por mim, que é pedindo aos clientes que digam de onde vieram, às vezes, isso pode envolver um desconto pela citação de uma frase específica, mas, confiar na pista para dizer de onde eles vieram é um método impreciso e que costuma ser respondido com:

Encontrei você na internet!

Em outras situações, onde não há dados de origem para referência, os Times de vendas podem presumir que a fonte primária é a chamada telefônica que atenderam, pois, o desafio aqui é que, sem esses dados de origem, os profissionais de marketing não têm como verificar a fonte que realmente acionou a chamada.

Ratifico que a falta de dados de rastreamento precisos torna quase impossível atribuir cada conversão e venda à sua fonte específica. E fiquem ciente, sem essa atribuição, gerenciar estrategicamente os canais de referência se torna muito mais difícil.

Sobre esse tema, numa conversa com um cliente, perguntei ao mesmo; onde você investe seu orçamento se não sabe o que está funcionando?

De uma forma coesa, quando você não consegue ter uma visão precisa do desempenho de seus canais de referência, não há como compará-los. E com certeza, sem essas comparações, é difícil saber onde gastar seu orçamento de marketing.

Existem vários exemplos dessa performance, cito um, se você estiver listado em vários diretórios e todas as listagens tiverem o mesmo número de telefone, você não conseguirá saber exatamente de qual diretório formal seus leads estão coerentemente ligando. Acontece que um pode trazer dezenas de leads todas as semanas, enquanto outro pode não gerar nenhum engajamento.

Assim, sem saber qual canal é mais valioso, você continuará desperdiçando orçamento de marketing em fontes ineficazes e poderá perder oportunidades de gerar mais leads a partir de fontes que estão funcionando.

Fiquem ciente que para o tráfego da web, existem maneiras de obter informações de referência do google analytics 4, mas isso envolve relatórios personalizados complexos para ver os dados do domínio. Cuidado, pois, sem a configuração correta, é fácil perder completamente essas informações. Vou dar uma dica, evite referências próprias.

É fato, que as autorreferências são um erro fácil de cometer, pois, às vezes, se você não implementou seu código analítico corretamente ou incluiu uma tag UTM em um link interno, o domínio do seu próprio site pode ser listado como fonte de tráfego de referência, dessa maneira, isso distorcerá seus dados de aquisição, inflará artificialmente suas sessões de usuário e alterará os dados de comportamento do usuário. 

Algumas dicas abaixo para se ter um melhor desempenho:

Vamos então entender, como construir uma imagem mais clara de seus canais de referência

Pessoal, é notório que para realmente entender o desempenho dos seus canais de referência, existem algumas etapas essenciais que você pode seguir para gerar os insights certos.

A – Introduza e Use tags UTM ao vincular de volta ao seu site, o que acontece, se você ainda não as usa, é uma prática recomendada usar tags UTM sempre que você criar um link para seu site em uma fonte externa. Com esse avanço e combinados com a plataforma de análise de marketing certa, eles fornecerão imediatamente mais dados sobre as fontes de referência de seus leads.

Essa é uma maneira simples, e quando você introduz corretamente uma solução precisa de rastreamento de chamadas sistemáticas, avaliar o desempenho das mesmas de seus canais de referência fica ainda mais fácil do que nunca. Com essa base de dados, a ferramenta certa de rastreamento de chamadas ajudará você a atribuir receita com precisão às fontes corretas e a entender em quais plataformas e parceiros de referência vale a pena investir.

B – Procure adicionar números estáticos onde quer que você apareça nos canais de referência. É uma estratégia simples, se você atribuir números estáticos exclusivos a cada instância que aparece em um canal de referência, poderá rastrear quantas chamadas recebe dessa fonte específica. Aproveite esse tópico e você pode usar esses números estáticos em locais como um diretório, um conteúdo patrocinado ou até mesmo um anúncio impresso. Agora tenha atenção, mesmo com esses dados simples, você pode começar a diferenciar entre as fontes que trazem leads e aquelas que não geram nenhum engajamento. 

C – Defina e use números dinâmicos para obter insights mais granulares sobre seus leads. Essa é uma fórmula simples, pois, quando as referências chegam ao seu site, você pode aprender ainda mais sobre o comportamento delas com o rastreamento dinâmico de chamadas. Guardem na massa do sangue, que todos números dinâmicos são exclusivos para cada visitante e, ao combiná-los com URLs marcados corretamente, você poderá ver informações como essas abaixo:

1 - A jornada do visitante em seu site;

2 - O site de referência e a página em que seu lead estava;

3 - As páginas que eles visualizaram enquanto estavam ao telefone;

4 - Quer eles tenham iniciado um chat ao vivo ou baixado um conteúdo;

5 - Suas visitas anteriores ou subsequentes ao seu site;

6 - O que eles fizeram após a ligação;

Executando as tarefas primordiais e combinado com análises coesas e avançadas de fala e correspondência de vendas, essa sinalização, você também verá todas as palavras-chave capturadas da conversa homogênea e telefônica do lead e seu histórico de compras anteriores.

D – Combine e faça comparações entre seus canais de referência. Existem um entendimento que quando você tem uma visão completa de seus leads provenientes de referências, é mais fácil começar a comparar o desempenho entre seus canais de referência. Existe algumas ferramentas que podem combinar conjuntos de dados de seus canais de referência e permitir que você compare fontes dentro e fora do site em um único relatório. Com esse objetivo, você pode então definir parâmetros para comparar fontes em um nível mais profundo.

Enfim, gerenciar estrategicamente seus canais de referência envolve construir uma imagem mais clara dos leads provenientes de cada fonte. É fato que, com os dados certos, você pode ver o que está gerando engajamentos genuínos, o que não está funcionando e onde você pode gastar seu orçamento de marketing de forma mais eficaz.

Pense nisso.

Sergio Mansilha

Vamos VENDER o patrocínio para as Mídias!

Haja fôlego, pois, no mundo acelerado das vendas na mídia noticiosa, as táticas tradicionais podem parecer um roteiro cansado.

Mas não é bem assim, e se houver uma abordagem mais poderosa?

Pessoal, é hora de nos aprofundarmos em um tópico que tenho pensado ultimamente.

Vejam só, muitas abordagens para vender patrocínios na indústria de mídia noticiosa, tem alcançado valores não razoáveis. Numa palestra na semana passada, falei em associações de imprensa e convenções, e percebi a necessidade de finalmente articular a abordagem nas vendas de forma coesa. Dessa maneira, vocês perceberão uma mudança em suas conversas, ou seja, um movimento em direção a uma estratégia baseada na conexão emocional e na colaboração.

Particularmente, a minha abordagem às vendas de meios de comunicação centra-se em enquadrar a organização noticiosa como o herói numa jornada que aborda questões diversas. O patrocinador torna-se um aliado crucial nesta jornada, e o método está enraizado numa simples observação, simples, as organizações noticiosas são contadoras de histórias fantásticas.

Me perguntaram, Sergio; então, nossa abordagem de vendas não deveria ser uma história?

Descrevi rapidamente para articulá-lo de forma pragmática, dizendo que minha abordagem é dupla e multifacetada, ou seja, a baseia-se numa adaptação teórica que desenvolvi a partir de um modelo de aprendizagem e desenvolvimento sugerindo uma análise proporcional de como as pessoas aprendem eficazmente.

Com efeitos bastante realistas e semelhante ao aprendizado por meio de experiência da vida real, feedback e treinamento formal, enfatizo como processamos e tomamos decisões alavancando uma conexão emocional de 80%, dados e evidências 15% e justificativa 5%. Já há alguns anos, descobri essa abordagem por meio de minhas experiências e leituras sobre psicologia da tomada de decisão do consumidor. Outras pesquisas que passei vistas realizadas por neurocientistas e psicólogos do consumo, apoiam fortemente a noção de que as emoções desempenham um papel significativo na tomada de decisões e na forma como percebemos e respondemos à informação.

Diante dessa técnica e aproveitando esse insight, crio narrativas persuasivas centradas na organização do conteúdo representado com base em aprendizados, estratificando a estrutura de comunicação da jornada do herói para orientar potenciais patrocinadores através de uma história convincente que destaca a importância de sua parceria. Diante desse posicionamento ocular, e mais importante, identifico oportunidades que se alinham com a missão tanto da organização noticiosa como do patrocinador, criando um sentido de propósito partilhado e colaboração.

Com força total e, em conjunto com uma narrativa convincente que ressoe com potenciais parceiros, você cria parcerias vantajosas para todos que fortalecem as nossas comunidades de vendas e apoiam o jornalismo vital, promovendo um sentido de propósito partilhado e colaboração. Em muitas ocasiões ao adaptar esta abordagem de contar histórias, as organizações noticiosas podem criar parcerias poderosas que fortalecem a sua missão e servem às suas comunidades de forma significativa. De uma forma crucial, esta abordagem aborda preocupações sobre a influência das receitas publicitárias no conteúdo e permite que a organização de notícias garanta recursos para reportagens cruciais. Com imagem segmentada e ao capacitar a comunidade com conteúdo informativo e conceder aos patrocinadores uma associação positiva da marca com um público-alvo, ao mesmo tempo que mantém a sua integridade editorial, esta estratégia promove uma abordagem de confiança do leitor que impulsiona o sucesso da campanha, ou seja, nessa essência, minha abordagem para vender patrocínios é mais do que apenas apresentar uma proposta, cito, trata-se de contar uma história que inspire a emoção e a ação necessárias para impulsionar mudanças positivas.

Mas Sergio, essa técnica é bastante sistemática?

Pessoal, embora possa parecer complexo à primeira vista, a implementação desta estratégia é simples e intuitiva e ocorre constantemente, e digo com toda a certeza, ela está disponível há muito tempo e se aplica a todas as organizações de notícias do país, independentemente do tamanho. Vale lembrar de sempre começar com a missão em questão, essa é a estrela brilhando e guiando nossos esforços. Com essa bússola de sentido, a partir daí, mapeio e destaco congruências em áreas ou histórias específicas, identificando possíveis problemas ou causas dentro do conjunto de ideias. Alcançando esse ponto e depois de criar e compreender a situação, desenvolvo uma narrativa baseada nos fatos, articulando uma declaração de problema ou comunicando a situação. Num ato contínuo, fundamento a situação aproveitando relatórios e dados, ilustrando o que pode ocorrer se o problema não for resolvido.

E por último, identifico e direciono patrocinadores que poderiam atuar como potenciais defensores e recursos nesta jornada, conectando-os à história e ao mesmo tempo oferecendo-lhes uma oportunidade de melhorar a imagem de sua marca e gerar leads. Com essas diretrizes e para solidificar a proposta de valor, proponho um programa de patrocínio objetivo e de alto impacto que ilustre claramente um forte ROI para o patrocinador e aproveite depoimentos ou estudos de caso para mostrar sucessos anteriores.

Enfim, minhas experiências de consultoria e ensino dessa abordagem para vendas de patrocínio com diversas organizações produziram resultados positivos. A narrativa de contar histórias, desenvolver o público e até mesmo arrecadar fundos em vendas de patrocínios contribuem para um senso compartilhado de propósito em todos os sentidos. Vamos trabalhar as VENDAS com esta abordagem colaborativa, apresentada com emoção, paixão e clareza, pois isso pode gerar mudanças positivas. Não se esqueçam, a transparência é fundamental, pois, conversas diferenciadas garantem o alinhamento do conteúdo e dos patrocínios, promovendo a confiança nesta ideologia. No meu conceito, é o ponto de comunicação mais próximo na mídia, promovendo a harmonia e o desenvolvimento de ideias. Vamos então, criar um intercâmbio vibrante, pois, os patrocinadores oferecem soluções enquanto o conteúdo editorial ilumina as questões, criando um terreno fértil e sustentável para abordá-los.

Pense nisso.

Sergio Mansilha

A Chave para Construir experiências de Marketing Confiáveis.

Digo sempre, que qualquer profissional de marketing certamente conhece o valor de ser capaz de se adaptar de forma rápida e eficiente aos avanços tecnológicos e às mudanças nas condições do mercado.

Sabem por quê?

A formatação de uma arquitetura de tecnologia de marketing combinável oferece uma solução promissora, permitindo que as empresas se tornem mais ágeis, resilientes e focadas no cliente.

Vou descortinar o que é uma arquitetura combinável, o papel crítico da liderança em sua implementação e as etapas iniciais que os profissionais de marketing podem seguir para construir um roteiro combinável.

Vamos então entender o que compreendo com uma arquitetura combinável.

Pessoal, no que diz respeito aos jargões, o termo combinável está definitivamente circulando atualmente em muitos círculos, incluindo o nosso, o mundo do marketing. Muitos profissionais ainda não conhecem, pois, uma arquitetura combinável é uma filosofia de design que enfatiza a modularidade e a interoperabilidade de vários componentes na infraestrutura de TI de uma empresa. Esse termo, está se tornando cada vez mais popular no mundo da tecnologia de marketing

Sabem por quê?

Ao contrário dos sistemas monolíticos tradicionais, onde as mudanças podem ser complicadas e lentas, uma abordagem combinável permite que as empresas respondam rapidamente a novos desafios e oportunidades, montando e remontando componentes conforme necessário.

Vamos com tudo para impulsionar a inovação mais rápida!

No cenário atual, surge uma abordagem revolucionária chamada Composable Business, é tanto uma iniciativa tecnológica quanto uma estratégia que aproveita blocos de construção modulares para inovar e impulsionar mudanças rapidamente. Nessa estrutura, esses blocos, ou composables, podem ser ativos tecnológicos, processos ou práticas orquestradas para oferecer vantagens competitivas. Numa visão modal, essa finalidade tem como o objetivo de criar uma infraestrutura dinâmica que possa evoluir com o cenário empresarial sem a necessidade de reconstruções ou substituições em grande escala.

Já escrevi sobre esse exemplo, vejam que um mosaico vibrante de peças LEGO (um dos meus patrocinadores do Blog) interligadas em amarelo, verde e vermelho, dispostas em um padrão complexo, notem que os tijolos variam em tamanho e formato, alguns apresentando bordas arredondadas ou detalhes em forma de engrenagem. Dessa forma, o design parece modular, enfatizando a conectividade e a flexibilidade para reconfigurar em diferentes estruturas em uma arquitetura combinável.

O projeto Composable Business é tanto uma iniciativa tecnológica quanto uma estratégia que aproveita blocos de construção modulares para inovar e impulsionar mudanças rapidamente.

Esses são os parâmetros:

A – Trabalhando para construir agilidade e escalabilidade de negócios. Toda agilidade proporcionada por uma arquitetura combinável permite que as empresas lancem novos serviços, melhorem os processos existentes e entrem em novos mercados com mais rapidez do que nunca. Dessa forma, esta flexibilidade é particularmente vantajosa em indústrias onde a velocidade de colocação no mercado está diretamente relacionada com o sucesso. Digo mais, a escalabilidade se torna mais gerenciável à medida que as empresas podem ajustar seus recursos de acordo com a demanda, sem tempo de inatividade ou despesas significativas.

B  –  Combinando e melhorando a experiência do cliente. Acredito que todos sabem por experiência própria, que os clientes esperam cada vez mais interações personalizadas nos diversos canais que utilizam diariamente. Todas as arquiteturas combináveis ​​permitem que as empresas integrem dados e sistemas que proporcionam uma experiência perfeita ao cliente. De uma certa forma, ao usar APIs para conectar diferentes serviços e fluxos de dados, as empresas podem fornecer conteúdo, recomendações e serviços personalizados que atendam às necessidades exclusivas de cada cliente.

C  –  A indicação do papel da liderança na transformação compossível.  Nesse tratamento diferenciado às transformações digitais bem-sucedidas exigem mais do que apenas novas tecnologias; eles precisam de uma mudança de mentalidade e de cultura que comece no topo., pois, o papel da liderança é fundamental para orientar a organização em direção a um futuro combinável.

D  –  Padrão para a visão e alinhamento estratégico. Todos os líderes devem definir uma visão clara de como é uma empresa combinável para sua organização, simbolizando que esta visão deve estar alinhada com os objetivos estratégicos gerais da empresa e ser comunicada de forma eficaz em todos os níveis da organização. Esses mesmos líderes também devem garantir que existe uma compreensão universal de como esta nova abordagem beneficia a empresa, caracterizando desde o aumento da eficiência operacional até ao aumento da satisfação do cliente.

E  –  Contribuir para promover uma cultura de inovação.  É um fato, que a liderança deve cultivar um ambiente que incentive a experimentação e a inovação, essa forma, envolve não apenas fornecer as ferramentas e os recursos necessários para que os Times  inclua a assunção de riscos, o aprendizado com as falhas e a melhoria iterativa.

F  –  Projetar e garantir a colaboração entre departamentos. É sistemático que todas as abordagens combináveis ​​exigem colaboração entre vários departamentos, incluindo TI, marketing, vendas e atendimento ao cliente. Também é usual que os líderes devem quebrar silos e encorajar seus Times  multifuncionais a trabalharem em conjunto na direção a objetivos partilhados. Com toda minha experiência confirmo que essa abordagem colaborativa garante que a estratégia combinável seja implementada de forma coesa em toda a empresa.

G  –  Vamos implementar uma arquitetura combinável. Nesse aspecto confiável, devemos embarcar na jornada para uma arquitetura combinável requer uma abordagem estruturada que começa com uma avaliação do estado atual e um plano detalhado para avançar.

H  –  Somando e avaliando tecnologia e processos atuais. Nesse contexto, o primeiro passo é realizar uma auditoria completa da tecnologia e dos processos de negócios existentes, pois, esta avaliação deverá identificar quaisquer sistemas legados que necessitem de substituição, oportunidades de integração e áreas onde a flexibilidade possa ser introduzida. Não se esqueçam de compreender o estado atual ajuda a identificar lacunas e planejar as atualizações necessárias que formarão a base de uma abordagem combinável.

I  –  Consolidando e Identificando ganhos rápidos. Sou taxativo em dizer que para criar impulso e demonstrar o valor da capacidade de composição, identifique projetos que possam gerar ganhos rápidos. De uma forma geral, todos esses projetos deverão ser relativamente fáceis de implementar, mas capazes de produzir benefícios significativos. Vou dar um exemplo, substituir um sistema rígido e monolítico de gerenciamento de relacionamento com o cliente CRM por uma plataforma mais flexível e orientada por API que se integre facilmente a outros sistemas pode ser uma vitória rápida que aprimora as operações de atendimento ao cliente.

J  –  Se envolva para desenvolver um roteiro realista. Com bastante iniciativa, os insights obtidos nas avaliações iniciais e nos ganhos rápidos, você pode desenvolver um roteiro em fases para implementar uma abordagem combinável. Todo esse roteiro deve delinear as principais etapas da transformação, incluindo a integração de novas tecnologias, e uma nova arquitetura de processos, bem como, a melhoria das competências do seu Time. Não se esqueça, deve também incluir cronogramas, marcos e KPIs para medir o progresso.

K  –  Nesse círculo fechado abrace a compatibilidade. Crie uma Jornada estratégica em direção à agilidade e à inovação, tenha em mente que a transformação para combinável não é uma mudança da noite para o dia, mas uma jornada estratégica que requer um planejamento cuidadoso, uma liderança forte e um compromisso com a transformação cultural.

Enfim, ao compreender os fundamentos de todas essas combinações, abraçando o papel de liderança na promoção da inovação e tomando medidas concretas para a implementação, as empresas podem navegar eficazmente no seu caminho em direção a um futuro mais ágil, resiliente e centrado no cliente, evidente, a jornada pode ser desafiadora, mas as recompensas potenciais de maior agilidade, inovação mais rápida e experiências superiores do cliente fazem dela uma estratégia essencial para qualquer empresa com visão de futuro.

Pense nisso.

Sergio Mansilha