A medida do sucesso de uma empresa se deve ao fato dela estar no lugar certo, no momento adequado e ter um mercado potencialmente amplo para explorar, conforme seu plano estratégico.
Porém, o sucesso ético de uma empresa, além da afirmação supracitada, se deve ao fato de que cada iniciativa empresarial conheça os limites da representatividade de sua competência e a dimensão de seu papel social, aliados a princípios básicos capazes de estabelecer um padrão de excelência às suas atividades de forma soberba e superior, dessa forma, o Grupo Graber atinge todos os requisitos do sinônimo qualidade total; vivenciei a sinergia passada pelos colaboradores dessa grande empresa numa palestra ministrada por mim no centro de treinamento da Graber no Rio de Janeiro em que o tema era habilidades competitivas nas empresas de vigilância, segurança e serviços.
Em minha justificativa para o tema, abordei que é fundamental que o colaborador-empresa entenda que a organização do presente e não mais do futuro, constroem, mantêm, melhoram e organizam o conhecimento e a rotina em torno de suas atividades e culturas, a fim de utilizar as aptidões e habilidades de sua força de trabalho de modo cada vez mais eficaz.
Apesar de saber que o papel prescrito de uma grande empresa é muito forte e que seus dirigentes e colaboradores são passíveis de limitações inerentes ao elemento humano, observei o nível de excelente qualificação profissional de seus colaboradores aliado a um programa objetivo de treinamento constante em que os ensinamentos adquiridos são revertidos para satisfazer as necessidades e expectativas de seus clientes.
Esse palestrante procurou passar o diferencial de uma empresa quando busca uma vantagem competitiva no mercado através do treinamento de habilidades conceitual, relacional e técnica de seus colaboradores e fiquei entusiasmado com o nível de percepção da platéia(colaboradores) presente.
O mundo do trabalho passa por profundas transformações e as organizações necessitam se inserir nesse processo por uma questão de sobrevivência.
Além de usar tecnologia de ponta, é imprescindível a organização se preocupar com seus recursos humanos para continuarem competitivas no novo modelo de comercialização de serviços e isso o Grupo Graber demonstra fazer com maestria, com uma incrível variedade de serviços integrados e aperfeiçoamento dos recursos humanos.
Considerar os colaboradores como parceiros e com uma qualificação que transcende o conhecimento de habilidades específicas, é um processo que se alcança com a implementação de processos educativos no ambiente do trabalho.
O incentivo à capacitação profissional é acima de tudo uma elevação de consciência social, visando melhor preparação para o exercício livre da cidadania, para tanto, há de se atribuir suma importância à correta disseminação da educação empresarial nas organizações.
Parabéns ao Grupo Graber em especial aos seus colaboradores e dirigentes.
Sergio Mansilha
