O ambiente interno das empresas é influenciado essencialmente pelo intangível, aquilo não se poder ver ou tocar.
Quero dizer que, embora fatores como condições de trabalho, salários e benefícios, máquinas e equipamentos, se não estiverem adequados, contribuem para a desestabilização do clima organizacional, nem se comparam à verdadeira destruição que os aspectos comportamentais podem causar à empresa.
Lideranças despreparadas, falta de cooperação e companheirismo, falta de liberdade para participação, sugestões e críticas dos colaboradores, comunicações truncadas, etc., são alguns aspectos do comportamento das pessoas que mais prejudicam a formação de um ambiente comprometido e produtivo.
E as conseqüências são facilmente perceptíveis: faltas e atrasos, afastamentos por doença, baixa produtividade, má qualidade dos produtos e serviços, rotatividade da mão-de-obra, reclamações de clientes, prejuízos, etc.
Para eliminar todos esses sintomas não basta à adoção de medidas que mexam apenas com a estrutura organizacional e operacional da empresa. É imprescindível trabalhar com as pessoas, ouvi-las, envolvê-las na apresentação de sugestões e no desenvolvimento de soluções.
O nome do jogo é participação e comprometimento.
A primeira medida concreta seria o Levantamento do Clima Organizacional, por um profissional especializado em Recursos Humanos, para se conhecer os reais motivos dos problemas da empresa.
Como frisei, na maioria das vezes, as condições de trabalho nem de longe são as causas mais importantes.
Portanto, as mudanças na empresa só se tornarão concretas quando as causas abstratas forem identificadas e devidamente trabalhadas. É ver para crer.
Sergio Mansilha
Quero dizer que, embora fatores como condições de trabalho, salários e benefícios, máquinas e equipamentos, se não estiverem adequados, contribuem para a desestabilização do clima organizacional, nem se comparam à verdadeira destruição que os aspectos comportamentais podem causar à empresa.
Lideranças despreparadas, falta de cooperação e companheirismo, falta de liberdade para participação, sugestões e críticas dos colaboradores, comunicações truncadas, etc., são alguns aspectos do comportamento das pessoas que mais prejudicam a formação de um ambiente comprometido e produtivo.
E as conseqüências são facilmente perceptíveis: faltas e atrasos, afastamentos por doença, baixa produtividade, má qualidade dos produtos e serviços, rotatividade da mão-de-obra, reclamações de clientes, prejuízos, etc.
Para eliminar todos esses sintomas não basta à adoção de medidas que mexam apenas com a estrutura organizacional e operacional da empresa. É imprescindível trabalhar com as pessoas, ouvi-las, envolvê-las na apresentação de sugestões e no desenvolvimento de soluções.
O nome do jogo é participação e comprometimento.
A primeira medida concreta seria o Levantamento do Clima Organizacional, por um profissional especializado em Recursos Humanos, para se conhecer os reais motivos dos problemas da empresa.
Como frisei, na maioria das vezes, as condições de trabalho nem de longe são as causas mais importantes.
Portanto, as mudanças na empresa só se tornarão concretas quando as causas abstratas forem identificadas e devidamente trabalhadas. É ver para crer.
Sergio Mansilha
