Costumo dizer sempre, que devemos tornar o marketing orientado por IA ético, inclusivo e sustentável em todas as suas etapas de projeção.
Pessoal, o poder da IA no
marketing tornou-se uma bênção e um divisor de águas para nós. Digo, que ela
emergiu das nuvens como uma força verdadeiramente pura e transformadora,
remodelando não apenas a forma abrangente como as marcas se conectam com os
consumidores, mas também como elas interagem com diferentes origens globais
socioeconômicas e habilidades pontuais; já descrevi alguns tópicos em artigos
passados sobre essa temática.
A palavra de ordem hoje é:
A IA está revolucionando o
marketing moderno em todo o seu processo!
Sabem por que?
A IA faz isso ao capacitar as
marcas a criar narrativas significativas e emocionais nesse trajeto atual. Sim,
em outras palavras, ela as ajuda a projetar a comunicação de uma maneira que
ressoe com os consumidores bem informados e eticamente conscientes de hoje de
maneira angular.
Digo também, que o marketing
moderno não se resume mais a ofertas, promoções e cashbacks avançados. Notem
que o consumidor de hoje sabe mais sobre a marca do que a própria marca em si. Dessa
forma, o marketing para o consumidor de hoje envolve focar na criação de uma
narrativa significativa bastante popular. Percebam que o foco principal é
interagir com eles no ponto de contato certo em sua jornada de compra bastante
competitiva.
De fato, a IA é uma tecnologia
onipresente que impacta todos os aspectos da vida com seu próprio propósito,
bem como, o consumidor de hoje também se concentra em fazer negócios com
organizações que incentivam e demonstram a verdadeira sustentabilidade e ações
que demonstram uma abordagem inclusiva de uma maneira bastante centralizada.
Assim sendo, o poder da IA no
marketing tornou-se uma bênção e um divisor de águas de forma bastante igualitária,
pois, ela emergiu como uma força verdadeiramente transformadora, remodelando não
apenas a forma como as marcas se conectam com os consumidores, mas também como
elas se envolvem com diferentes origens socioeconômicas e habilidades genéricas,
e tudo isso em diferentes demografias regionais mapeando um cenário iluminado
de oportunidades.
Vou dar uma dica; entendam que para
uma abordagem de marketing centrada no cliente bem-sucedida, a
hiperpersonalização é a chave do sucesso.
Assim, estratégias orientadas por
IA, com seus ricos insights sobre o cliente, ajudam a aprimorar a experiência
do cliente perfeitamente em cada ponto de contato no processo de mapeamento da
jornada do cliente de uma forma bastante sólida. Essa forma, também ajuda as
marcas a aumentar a acessibilidade e, ao mesmo tempo, impulsionar o crescimento
sustentável sem nenhum tipo de perda.
Como profissionais de marketing,
devemos sempre ter em mente que as emoções desempenham um papel fundamental no
engajamento do cliente em qualquer processo.
Notem que chatbots adaptativos
baseados em IA e ferramentas de análise de sentimentos são exemplos brilhantes
de atendimento a consumidores em vários idiomas correlatos, assim,
independentemente de seus níveis de alfabetização e/ou alfabetização digital e
habilidades cognitivas, a IA está garantindo a descoberta de maneiras
inovadoras de tornar a comunicação da marca muito mais acessível e intuitiva de
forma eficaz.
Digo também, que como o mundo de
hoje se reduziu a uma aldeia global, um marketing verdadeiramente sustentável é
aquele que permite que as marcas alcancem além dos consumidores urbanos em sua
cadeia lógica de impulso. Tenham na massa do sangue, que ele deve capacitar e
interagir com indivíduos de todas as categorias.
Está sendo muito natural que ferramentas
com tecnologia de IA e mecanismos de tradução baseados em NLP (processamento de
linguagem natural) agora permitem que as empresas criem campanhas de marketing
em idiomas regionais precisos e uniformes. Dessa forma, ajuda a garantir a
inclusão além das barreiras linguísticas e regionais.
Vocês já notaram que a busca por
voz e a IA conversacional habilitadas por IA ajudam pessoas com dificuldades de
alfabetização, sim, em outras palavras, elas as capacitam a conversar de forma
significativa com as marcas individualmente formais. Pesquisem em vocês vão
encontrar, que assistentes de busca por voz são exemplos maravilhosos dessas ferramentas
que proporcionam interações de marca fluidas e capacitadas, bem como, de forma
semelhante, a maioria das plataformas de redes sociais já integrou o
reconhecimento de conteúdo visual baseado em IA ativa. Nesse contexto, essas
plataformas utilizam a IA para descrever imagens por meio de sinais de áudio
para públicos com deficiência visual e outras características.
Enfim, o que precisamos hoje,
como profissionais de marketing, é que a IA nos ajude a direcionar mensagens com
foco no consumo ético, quero dizer, hiperpersonalização aliada à
sustentabilidade conforme minha narrativa, e para que isso seja bem-sucedido,
precisamos de uma estratégia de marketing sustentável centrada no cliente,
alinhada às preferências éticas dos consumidores de forma geral.
Não podemos esquecer que cada
ferramenta tem suas vantagens e desvantagens nesse meio lógico. Digo sempre, que
depende de como a usamos e onde de uma forma geral.
Nesse processo, ao garantir que
as estratégias de marketing integrem a IA para maior acessibilidade e consumo
ético, podemos nos concentrar na inclusão entre grupos socioeconômicos, é uma
forma bastante elucidativa. Como já disse anteriormente, nesse processo, as
empresas podem construir um futuro onde a sustentabilidade não seja apenas uma
escolha, mas um princípio fundamental do engajamento do consumidor com maior
aproveitamento. Então vamos avançar, pois, isso pode nos ajudar a redefinir
completamente a sustentabilidade como um princípio empresarial fundamental e
não apenas como uma opção relevante.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
