O futuro é agora, o Marketing Digital é a ferramenta que veio para ficar

Um arco-íris de estratégias de influência tem mudado a forma como as marcas interagem com os consumidores. A enorme mudança no consumismo móvel está forçando os líderes de marketing a mudar a maneira como olham para as plataformas de marketing.

O vídeo não é apenas a próxima grande coisa mais, mesmo sendo o number one do momento. É tudo em todo lugar. É ao vivo, animado, em 3D e digno de pipoca, e não apenas para grandes empresas com grandes orçamentos.

Falo ainda da lacuna de habilidades, atormentando muitos CMOs que estão tentando acompanhar o ritmo das inovações de ontem em tecnologia de marketing, enquanto outros líderes de marketing vêm avançando com aplicações brilhantes, às vezes ousadas, de novas tecnologias e criatividade humana.

Pessoal, se quisermos saber para onde estamos indo, precisamos entender de onde estamos vindo. Nesse meu blog escrevi vários artigos sobre marketing nos anos 2017/2018. São os artigos que procurei definir a direção para a qual a nossa flecha coletiva é apontada para 2019.

Escrevi sobre:

Como a transformação digital pode revolucionar o marketing. Os anos de 2017/2018 houve muitas discussões sobre a transformação do marketing digital. Esta não é apenas uma mudança para o marketing digital em que estamos no meio, é uma revisão geral de como o marketing é feito, como a tecnologia usada, os insights obtidos, os conjuntos de habilidades necessários. Não estamos apenas interagindo com os consumidores digitalmente. Estamos operando digitalmente. É uma nova arena acionada por dados e com automação, que precisa estar constantemente voltada para níveis mais altos de perfeição por meio de análises e mais personalização, melhor UX e insights mais sofisticados em tempo real.

As Estratégias de marketing digital em 2019. Todo profissional de marketing digital deveria ler os artigos que escrevi sobre o tema. A estratégia será de novo um grande tema este ano, com os CMOs e os gerentes de marketing pressionando por uma abordagem mais integrada e cuidadosa de todos os canais digitais usados ​​atualmente. Juntar tudo é o segredo para criar uma melhor experiência do usuário. Você pode ter uma semi-estratégia ou um plano não documentado. No entanto, se você se encaixa em qualquer um dos artigos que escrevi sobre o tema, é provável que você tenha trabalhado para melhorar sua estratégia digital.

As empresas B2B devem investir mais em marketing digital. Em 2018 escrevi um artigo que fornece uma excelente visão geral de onde os orçamentos de marketing B2B estão sendo executados nos próximos anos. Não são apenas uma mudança para orçamentos digitais maiores, mas, mais dinheiro será direcionado para os dispositivos móveis, com os CMOs esperando que seus próprios gastos com celulares aumentem em 130% nos próximos dois anos.

Os telefonemas (áudio) estão cada vez mais obsoletos… E o marketing digital... é o futuro.. É hora de começar a seguir em frente. Não é só que a palavra toda é agora digital. A raiz do problema é a confiança.

Os consumidores podem ter seu celular na mão ou dentro de três cm de sua pessoa por 22 a cada 24 horas todos os dias. Isso não significa que eles vão atender uma ligação de um número irreconhecível. As pessoas estão perdendo a confiança em chamadas frias, publicidade tradicional e outros métodos de marketing de saída. O que eles estão começando a confiar são as avaliações on-line, o feedback do consumidor e a interação da marca nas mídias sociais e o conteúdo oficial do site.

Pessoal:

Conheça o seu público.

Teste sua mensagem e aprenda com ela.

Acompanhe conversões.

Confira os artigos que escrevi para uma visão mais aprofundada de cada etapa, bem como dicas sobre como usar o que você aprende em sua pesquisa e como aplicá-lo aos seus canais digitais.

As minhas dicas para esse ano:

O conteúdo é mais eficaz do que a pesquisa paga.

Os profissionais de marketing digital, especialmente com marcas B2C, ainda estão tentando aumentar a qualidade do conteúdo, isso é prioridade número 1.

Na mídia social, se você quer engajamento, precisa de recursos visuais, isso só com a ajuda de profissionais qualificados que tenham um público de seguidores fidelizados e expertise de canais.

Conteúdo interativo, infográficos e conteúdo visual gerado pelo usuário são ferramentas de engajamento cada vez maiores.

O marketing digital continua a empurrar o papel da CMO para novos limites. Hoje, é essencial que os CMOs e os CIOs trabalhem juntos para criar a experiência fluida e voltada ao cliente que os consumidores esperam. Com a tecnologia de infusão digital em tudo o que tradicionalmente os CMOs são responsáveis, em 2019 e além, as linhas entre essas duas funções tendem a se confundir ainda mais.

Pense nisso.

Sergio Mansilha

Fique conectado as tendências e desenvolvimento do Marketing Digital

Uma campanha de marketing e publicidade efetivamente executada pode atender às necessidades de qualquer negócio e aumentar a demanda pelo produto ou serviço que eles oferecem, isso é inegável. Mas os tempos mudaram e, embora a necessidade de marketing ainda seja essencial, o marketing mais eficaz mudou muito.

Dessa forma, o marketing digital, simplesmente, não pode ser ignorado.

Pessoal, se você quiser ir onde às pessoas estão você precisa estar ativo on-line. A influência do cenário digital, ou 'ciberespaço', tem crescido constantemente desde os anos 90, e agora, apenas algumas décadas depois, é um grande ambiente virtual para a grande maioria das pessoas no planeta.

Ninguém está contestando o poder do marketing eficaz, porém, as mídias sociais, o streaming de conteúdo e a facilidade de criar ou consumir conteúdo digital tornaram a Internet o local ideal para o seu reposicionamento.

Assim, se você quer vender para o seu público online, como você deve fazer isso?

Um ano novo está chegando e isso significa revisar as principais tendências que os profissionais de marketing digital devem conhecer ou se preparar para dominar.

Existe uma tendência que a rede Linkedin seja a principal plataforma de mídia social. Então, para o marketing que tem como alvo um grupo de profissionais, simplesmente não há uma plataforma melhor para evolução de estratégias de marketing.

O Instagram é um sucesso com as crianças. A plataforma de mídia social baseada em imagem e vídeo é otimizada para facilitar aos usuários o compartilhamento de fotos e vídeos de seu telefone, que agora é o dispositivo de computação mais onipresente do planeta e está crescendo rapidamente como o computador preferido do público em geral.

Essa ascensão meteórica do Instagram já ultrapassou um bilhão de usuários, uma conquista impressionante. Isso significa que é uma das plataformas de mídia social que mais cresce e, talvez mais importante, grande parte de sua base de usuários é o cobiçado grupo demográfico mais jovem, especialmente abaixo dos 30 anos.

Os chatbots são apenas uma forma especializada de software que atua como um concierge virtual, comunicando-se com os usuários e ajudando-os a completar suas metas. Os chatbots interagem com os humanos de forma natural, principalmente através do uso de janelas de chat de texto, mas interações verbais também são possíveis. Também a uma tendência que o uso do Chatbot aumentará.

Sem vídeo não se anda para frente, ele passa ser uma obrigação.

Mais da metade das pessoas no planeta assiste a vídeos, e muitos desses vídeos são criados a serviço do marketing digital. Embora o YouTube seja a maneira mais popular de consumir vídeos, ainda mais popular que o Facebook e o Linkedin, isso não significa que você não deveria colocar vídeos no Facebook, Linkedin ou em qualquer outra plataforma de mídia social.

Pessoal, o marketing digital em vídeo, de certa forma, oferece o melhor dos dois mundos. O orçamento real e a mecânica da produção de vídeo são bem compreendidos e documentados, já que o vídeo em si é um meio do século XX. No entanto, agora o vídeo está emparelhado com as métricas de usuários de mídia digitais incrivelmente precisas e valiosas para fornecer dados muito mais úteis sobre o desempenho de esforços específicos.

Entenda, quer você esteja criando vídeos para o Linkedin, Instagram, Facebook, YouTube ou até mesmo seu próprio site, é uma ferramenta de marketing digital incrivelmente eficaz e de primeira linha. Você pode capturar e transmitir muitas informações e a personalidade de sua marca com vídeos. Contanto que você se atenha aos fundamentos da boa produção de vídeo, você pode obter ganhos impressionantes.

Uma das estrelas que mais cresce no marketing digital é o uso de vídeo ao vivo. Parte disso se deve ao grande aumento nos serviços de streaming, graças a canais populares como o "Twitch", que permite que as pessoas transmitam facilmente jogos de videogame ou até mesmo dispositivos como o console de videogame PS4 da Sony, com recursos de streaming ao vivo.

Essa transmissão ao vivo, como é chamada, é especialmente importante para o marketing digital quando combinada com o marketing de influência. Seja a nova geração de influenciadores de mídia social ou fontes tradicionais, como celebridades, atletas e músicos, ter uma transmissão ao vivo com um influenciador que esteja interagindo diretamente com os comentários é um grande atrativo para o público. Uma transmissão ao vivo de influenciadores é uma forma incrivelmente útil e de alto perfil de marketing digital no momento. A espontaneidade e a interatividade da transmissão ao vivo podem, sem dúvida, ser uma grande atração quando feita corretamente, com uma personalidade bem escolhida.

Não devemos desprezar o E-mail que continua a ser um importante canal de comunicação, com bilhões ainda usando para fins pessoais, comerciais, industriais, legais, científicos e acadêmicos. Em outras palavras, o email chegou para ficar, e o email marketing em si continua sendo importante.

O marketing por e-mail está evoluindo e os e-mails de marketing genéricos não são tão eficazes quanto eram antes. Agora é uma combinação de automação e, mais importante, personalização que torna o e-mail marketing importante para 2019. Quando você pode acionar seu e-mail marketing para algo específico, como um usuário navegando em um determinado produto, e depois acompanhar com um preço promocional ou vídeo de demonstração em um email personalizado, isso pode ser muito eficaz. E-mails costumam ser o gatilho final para motivar uma ação, especialmente quando combinados com suas técnicas de remarketing.

Uma série de outros dispositivos inteligentes, como: Siri, Google, Alexa e a interação verbal com dispositivos continua a aumentar. O verdadeiro argumento é que falar é simplesmente uma maneira preferida de interagir. E agora as máquinas estão finalmente alcançando a maneira como as pessoas querem pesquisar, comprar e descobrir coisas novas. Isso é a Interação de voz.

Saliento, porém, que isso apresenta alguns desafios interessantes. A realização de uma pesquisa por voz, por exemplo, é muito diferente da digitação de uma consulta, principalmente nos resultados. Quando uma pessoa realiza uma pesquisa baseada em texto, a tela exibe uma página de cada vez os resultados. Mas quando alguém pergunta a um dispositivo para realizar uma pesquisa e o dispositivo responde verbalmente, ele pode fornecer apenas algumas opções no máximo e, com frequência, eles fornecem apenas uma opção.

A preparação para as buscas por voz exigirá uma abordagem diferente, mas é uma área do marketing digital que não pode ser ignorada porque as pessoas confiam nela mais do que nunca.

Por fim, o bom conteúdo ainda é importante. O marketing de conteúdo continua a ser um componente essencial do marketing digital, embora haja uma ênfase crescente na nuance do conteúdo. A qualidade sempre vai importar muito, mas agora há um interesse renovado em examinar mais profundamente quem são os destinatários pretendidos. Ter uma compreensão mais profunda e sofisticada de um mercado-alvo e ser capaz de atingir esse mercado com mais precisão é uma tendência crescente em marketing mais eficaz.

Enquanto o conteúdo geral da audiência era, é e sempre será importante, o material especializado para indústrias ou especialistas específicos também pode produzir resultados impressionantes. Isso, combinado com o aperfeiçoamento de técnicas para medir a eficácia do conteúdo, mantém o marketing de conteúdo relevante e avançando.

Vamos em frente!

Se sua empresa quer aperfeiçoar suas habilidades de marketing digital, entre em contato comigo e comece uma nova jornada de crescimento.

Pense nisso.

Sergio Mansilha

Comece bem o ANO!