É comum observar que
os donos de empresas geralmente não pensam o suficiente sobre o marketing, o
que em determinado momento se torna desastroso, pois, muitas empresas cometem
erros básicos ao fazer o orçamento de marketing, o que leva a dinheiro
desperdiçado e a oportunidades perdidas.
Pessoal, um orçamento
de marketing é uma ferramenta importante para entender o que você está fazendo
e como obter melhores resultados.
Assim, gostaria de
descortinar alguns passos básicos para planejar um orçamento de marketing.
Defina sua estratégia
de negócios e plano de marketing. Um orçamento de marketing é simplesmente um
instrumento para ajudá-lo a atingir suas metas de negócios. Se suas metas não
estiverem claras, você precisa dar um passo atrás e trabalhar com sua equipe
para desenvolver uma estratégia de negócios atualizada. Deve incluir objetivos
para os próximos meses e anos e um plano de ação para alcançá-los. Se pergunte
a você mesmo, onde estou, para onde vou e como vou fazer para chegar lá, ou
seja, você não pode fazer um orçamento de marketing se não sabe para onde vai o
seu negócio.
Para o marketing
funcionar bem, você precisa de um plano de negócios sólido e também precisa
criar um plano de marketing como parte de sua estratégia de negócios. Ele deve
explicitar como o marketing ajudará você a atingir suas metas de negócios. É
onde você define sua marca, posicionamento do produto, clientes-alvo e sua
jornada de compra, sua vantagem competitiva e as ofertas dos concorrentes.
Determine seus gastos
de marketing atuais e em seguida, determine o que você gasta atualmente em
marketing, isso deve incluir uma análise detalhada de tudo o que você irá gastar
para promover seu negócio, incluindo:
- Anúncios digitais e
tradicionais;
- Pessoal de
marketing (seja interno ou externo);
- Ativos digitais
(seu site, mídia social, produção de conteúdo);
- Ferramentas de gerenciamento
de marketing ( serviços de análise ou aplicativos de automação de marketing);
- Eventos e garantias
de marketing, ou seja, feiras, estandes, itens promocionais, folhetos, cartões
de visita, amostras;
- Patrocínios
e outros esforços de branding.
Pessoal, já me
deparei com empresas, no qual, muitas despesas de marketing estavam
classificadas incorretamente nos orçamentos, cito exemplos, muitas dessas
empresas não consideraram feiras, patrocínios ou conteúdo digital como
marketing, mas é. É importante incluir muitos detalhes, você deve dividir os
gastos com anúncios em subcategorias, como o Google AdWords, anúncios no
Facebook, anúncios de jornal, outdoors e canais de patrocínio de eventos.
Meça a eficácia de
seus gastos. Acompanhe sempre para avaliar a eficácia de seus gastos, por
exemplo, taxas de conversão, dados de tráfego do website ou geração de leads. Se
você não acompanhar nenhuma métrica, agora é a hora de começar. Pense bem, você
não pode descobrir o seu ROI se você não acompanhar essas coisas. As métricas
que você escolhe devem estar ligadas aos seus principais indicadores de
desempenho. Por exemplo, se seu objetivo é promover sua marca, você pode
monitorar o tráfego para seu website, as taxas de rejeição e a conversão de
visitantes do website em clientes pagantes. Se você estiver indo para feiras,
você pode acompanhar o número de pedidos ou as ligações de e-mail que você
recebeu no programa e compará-los com o custo do programa.
Otimize seus esforços.
Com essas informações em mãos, você poderá criar um orçamento de marketing para
o próximo ano. Analise seus gastos atuais de cada item de linha e pergunte se
você precisa alterar o valor de acordo com seus planos de crescimento, uma
consideração importante é o ROI de cada atividade. Por exemplo, se sua meta é
aumentar as vendas em 20%, talvez seja necessário atualizar seu website,
comprar mais anúncios ou contratar mais funcionários de marketing. Considere as
conquistas rápidas e as táticas de longo prazo para atingir suas metas de
negócios. Receba informações de sua equipe de vendas sobre como direcionar
melhor os gastos com marketing. Você também pode comparar seus gastos com as
médias do setor para ver como você se compara a empresas semelhantes. Fale
também regularmente com os clientes para perguntar-lhes como avaliam as suas
ofertas de produtos, preços e valor que lhes traz.
Pessoal, eu uso uma
abordagem 70-20-10 para orientar os gastos de marketing de meus clientes, que
compreende que 70% devem ir para atividades com resultados comprovados para o
seu negócio, 20% para esforços que podem ser eficazes, mas não são tão certos,
e 10% para atividades novas e não testadas.
Acompanhar e dar
orientação. Depois que seu orçamento estiver definido, monitore regularmente
suas métricas e gastos reais uma vez por mês ou pelo menos trimestralmente, e
faça os ajustes necessários com base na eficácia de várias atividades.
Verifique
regularmente suas equipes de marketing e publicidade. Seu plano de marketing é
menos provável de atingir seus objetivos se você não lhes der orientação ativa.
Já me deparei com clientes, no qual, a equipe de marketing e os parceiros de
agências geralmente não recebiam o suporte ou as informações de que precisavam
para realizar seu trabalho da melhor forma possível. O empresário tem que dar
direção estratégica, não deve ser um caso de configurá-lo e esquecê-lo para
canais de anúncios, cada canal tem que ter o objetivo de trazer receita para a
empresa.
Enfim, sua equipe de
marketing precisa conhecer sua estratégia de negócios e seu plano de marketing,
seu calendário de promoção de vendas, programação de lançamentos de produtos,
clientes-alvo e uma lista de eventos que você suporta, dessa forma, obtenha
melhores resultados de marketing medindo e priorizando suas atividades.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
