Pessoal, o marketing online mudou
muito nos últimos anos. O paradigma mudou, e o que funcionou para você em outro tempo
no passado não funcionará para você nos tempos atuais. O que te levou até este
ponto não vai levá-lo para onde você quer estar, e seu trabalho como empreendedor
e gestor é acompanhar essa mudança.
Com certeza, os leads que você
traz e os clientes que atrai são a força vital da sua empresa e não são mais
suficientes para criar um único funil de marketing e esperar um retorno do seu
investimento.
Nos dias atuais, sua capacidade
de criar leads se resume a construir confiança e intimidade com aqueles que
mais precisam de você, e então, convencê-los de que você é a escolha mais
relevante. Você precisa se tornar onipresente e top of mind.
Vejam essas tendências que
descortino abaixo sobre o marketing digital:
Começo com a tese que a
relevância vence a guerra. Não se trata mais de coletar a maioria dos endereços
de e-mail ou leads. Aqueles com as maiores listas costumam dominar o nicho, mas
isso não vai funcionar como antes, já que as pessoas começam a desejar maior
intimidade e relevância. Se você deseja aumentar seu lucro, não se trata de
criar mais leads, mas sim de criar uma maior intimidade e relevância com os
leads que você tem. Assim, você fornece a solução certa para as pessoas certas,
no momento certo.
Focar a sua atenção é a nova
moeda. Se você não está capturando a atenção (correta), perde sua capacidade de
competir sem gastar enormes quantias de dinheiro em publicidade e outros tipos
de marketing on-line. A atenção está ficando cada vez mais cara à medida que
mais empresas têm acesso mais fácil a ela, o que significa que é mais
importante do que nunca aproveitar ao máximo a atenção que você captura. As
pessoas estão tão sobrecarregadas com mensagens que estão famintas de
significado. Esta é uma oportunidade para você, porque assim que você captura a
atenção deles, você captura sua lealdade e carteira. Não se trata mais de
espalhar seu marketing mais e mais por causa disso. Você tem que espalhá-lo
para as pessoas certas no momento certo e aproveitar ao máximo a atenção delas
no momento em que você as capturar.
Coloque na massa do sangue que sua
capacidade de atingir as massas é um feito incrível e define o que significa
ser onipresente para o seu público. Não se trata de aparecer em todos os
lugares para todos, porque isso é caro e sem sentido. O ponto de tornar-se
onipresente é aparecer na frente dos pontos mais relevantes para você e para
quem você é mais relevante em troca. Essa combinação de onipresença e
relevância leva você a ser uma prioridade, o que, por sua vez, garante que seu
público saiba, goste e confie em você.
Uma plataforma não é suficiente. Se
você acha que dominar uma única plataforma é o suficiente, pense novamente. Seus
leads no Facebook não estão no YouTube e os do YouTube são diferentes daqueles
que leem outra mídia. Como tal, a chave para o seu sucesso é redirecionar o seu
conteúdo em várias plataformas (relevantes).
O seu funil de marketing evoluiu.
Não é possível criar um único funil de marketing que leve seu público a passar
por um processo passo a passo predefinido. Eles estão em você. Eles já
estiveram em dezenas de funis de marketing como este. Você precisa se destacar;
você precisa transformar seu funil de marketing em uma experiência e construir
uma confiança real e significativa. A escassez e os cronômetros de contagem
regressiva não funcionam mais. Em vez disso, você precisa alimentar seu público
com conteúdo relevante no momento certo, com base no nível atual de conscientização
e engajamento. Esta é a única maneira de construir sua confiança, e a confiança
deles é o que você precisa se quiser tornar o seu trabalho num sucesso.
Sim, concentre-se no ROI
invisível. Costumava ser o suficiente para concentrar seus gastos com
publicidade em geração de leads e vendas, mas não mais. Meus clientes que obtêm
o maior sucesso são aqueles que concentram uma grande quantidade de seus gastos
com publicidade no reconhecimento da marca. Isso não quer dizer que criar novos
leads não é importante, porque é. Mas você também deve nutrir seu público, não
simplesmente vender para eles.
Mantenha sempre em sua mente que
você precisa se tornar uma prioridade, e você não faz isso forçando uma
mensagem de vendas atrás da outra. Leva tempo para construir a confiança deles
e se tornar o especialista que eles precisam. Se você se concentrar apenas na
geração de leads, continuará a aumentar seu investimento em publicidade
enquanto suas conversões diminuem.
Enfim, é vital que você entenda
os fundamentos do marketing de mídia social. Da maximização da qualidade, ao
aumento de seus pontos de entrada on-line.
Pessoal, cumprir o que escrevi
acima ajudará a construir uma base que servirá para seus clientes, sua marca, e
talvez o mais importante, sua lucratividade.
Pense nisso.
Sergio Mansilha
