Com o aumento da criminalidade as pessoas e as empresas têm buscado na segurança privada a tranquilidade que lhe falta. Como é um mercado que se expande muitos “aventureiros” se lançam nele oferecendo os mais variados serviços. Invariavelmente, além da legalidade, lhes faltam à técnica. Mas quais fatores que levam uma pessoa ou empresa a contratar uma empresa clandestina, um profissional despreparado, segurança autônoma, etc . O principal fator é desconhecimento, seja da legalidade da empresa, da legislação vigente ou do know how indispensável ao exercício da função. Em geral as pessoas e empresas partem do principio que a simples presença de um “segurança” é a solução de seu problema. Na verdade, pode ser o ponto de partida para muitos.
Vejamos: O que uma empresa clandestina oferece? Muitas das vezes indicada e selecionada por um gestor ou consultor (despreparado) do empreendimento
· Mão de obra desqualificada, sem curso de formação e reciclagem.
· Falta de registro na CTPS.
· Não verificação da vida pregressa e dos antecedentes criminais.
· Falta de verificação da aptidão física e mental ao exercício do cargo.
· Falta de escolaridade mínima.
· Salários que desobedecem ao piso da categoria.
· Falta de seguro de vida.
· Armamento ilegal.
· Falta de equipamentos de proteção.
· Não recolhimentos das obrigações tributárias e sociais para com o Fisco e a Previdência Social.
· Falta de treinamento continuo e supervisão 24 horas.
Vejam o exemplo do profissional de portaria, ele sem dúvida é um dos pontos mais vulneráveis da segurança em empresas, condomínios, escolas, etc. Infelizmente ficaram banais e cada vez mais contundentes e ousados os assaltos a condomínios, empresas e escolas, quase todos os dias a impressa exibe notícias referentes a esse assunto. E surgem algumas perguntas: Por que aqui? Quais os pontos vulneráveis da minha escola/condomínio/empresa...? E a principal pergunta: como evitar?
As medidas de segurança procuradas são muitas, entre elas, câmeras de segurança, cercas cortantes, alarmes, monitoramento 24 horas, mas, nada disto funciona se o profissional que ocupa a portaria dos condomínios e estabelecimentos não estiver preparado. Em vista deste ponto a terceirização virou moda, entretanto, ainda existem escolas, condomínios e empresas classe A, que tem seus próprios funcionários “de confiança” e não abrem mão deste contato interpessoal em favor da contratação dos serviços de uma empresa de vigilância com empregados de origem desconhecida. Realmente à preocupação tem motivos para existir, muitas empresas de vigilância que contratam e dispensam esses empregados com certa frequência, são mal pagos e facilmente substituídos. Esses terceirizados dispensados saem com informações privilegiadas e podem como temos visto na mídia, passar essas informações para pessoas mal intencionadas. O homem pode ser treinado, mais confiança é conquistada.
Por que aqui? Vulnerabilidade dos protocolos de segurança ou inexistência dos mesmos, conivência de funcionarios em conluio com os assaltantes, falta de treinamento dos funcionários e moradores, empregados irresponsáveis.
Pontos vulneráveis? Porteiros e Seguranças sem treinamento, portas de garagem automática, falta de grades e cercas cortantes, entregadores, saída/entrada de moradores e funcionários.
Como evitar? Treinamentos pontuais dos porteiros, seguranças, vigilantes e todos colaboradores diversos, investimento em equipamentos e comprometimento dos moradores, pais de alunos, funcionários. Outro ponto que merece destaque: gestores constantemente investindo em treinamento e reciclagem; o que não é comum na maioria das empresas prestadoras de serviço. Segurança é como o seguro de um carro, só se da valor quando o sinistro ocorreu. Como falei evitar é bem simples: vigilante, segurança, porteiro, todos bem treinados, equipamentos e barreiras físicas eficientes, comprometimento do diretor/sindico/empresário e funcionários selecionados criteriosamente.
Portanto, a forma mais rápida e eficiente de ter uma assertividade nas decisões da contratação de empresas e/ou funcionários nesse segmento é usando como ferramenta uma consultoria especializada com profissional com atitudes éticas, boa formação e com foco para os resultados com conteúdo e competência para a implementação de um planejamento estratégico e na elaboração de um plano de segurança.
Pense nisso...
Sergio Mansilha
