Uma boa visão leva à vantagem competitiva. Contudo, atualmente a idéia de que uma empresa necessita de uma visão parece ter perdido grande parte de sua vitalidade.
Mesmo quando os gerentes declaram que a visão é relevante, mesmo quando insistem ser vital, urgente, importante, eles parecem incapazes de criar uma, ou fazer com que pareça real para as demais pessoas de suas organizações.
A visão é importante por razões simples e concretas.
Uma visão constitui-se no impulso mais fundamental que leva as pessoas a servir os clientes. Sem ela, os colaboradores têm pouca inspiração para fazer o melhor. E eles carecem das idéias unificadoras que ajudam as pessoas nas grandes empresas a unirem seus esforços para alcançarem metas comuns aparentemente impossíveis.
O que significa uma “visão”?
E como trazer a visão à organização?
Amigo (a), visão é uma imagem viva de um estado futuro ambicioso e desejável, relacionado com seu cliente, e superior, em algum aspecto importante, ao estado atual, porem, nem toda visão bem-sucedida se enquadra nessa definição.
Entretanto, visões que se enquadram têm uma boa probabilidade de mobilizar empresas e equipes de trabalho. Então de modo a estimular um trabalho em equipe, um gerente precisa enunciar uma visão de modo simples e repeti-la com freqüência.
O enunciado de visão ideal é:
- Claro,
- Envolvente,
- Fácil de memorizar,
- Compatível com os valores da empresa,
- Ligado às necessidades dos clientes,
- Visto como um desafio, ou seja, difícil, mas não impossível.
Ressalto que uma visão difere de uma estratégica. A estratégica de uma empresa assemelha-se a um projeto arquitetônico; um desenho claro mostrando o que precisa ser feito para se alcançar o sucesso.
Uma visão é como a representação do artista de um edifício em construção.
Uma visão estimula as pessoas como nenhum projeto por melhor desenhado que seja jamais conseguirá.
Sergio Mansilha
