As pessoas e os processos são o nosso maior patrimônio

Bons profissionais podem ser encontrados em inúmeras organizações, independentemente do seu ramo de atuação. 

Quando, nessas organizações, dizemos que Fulano de Tal é um excelente profissional, um patrimônio da empresa que não se pode perder, o que na verdade se quer dizer é que ele é um grande entregador, altamente produtivo que executa suas tarefas de forma brilhante e, hoje, a empresa depende dele.

Vamos dividir em dois momentos nossa análise: o primeiro é em relação a sua produtividade e seu poder de entrega. Uma pessoa no mínimo interessada que encara sua posição profissional como algo valioso, pode se tornar um excelente entregador e um patrimônio de forma bem simples: se souber se beneficiar de seus processos de negócio. Isso mesmo! Se eu tenho um processo definido, implantado e divulgado, que representa o que a empresa espera do negócio e de mim, um profissional inteligente, mergulha nesse processo de forma a cumpri-lo da melhor maneira possível, no menor tempo possível, gerando o melhor resultado possível. 

Quando eu passar a dominar meu processo, ninguém na empresa será tão produtivo quanto eu quando falarmos daquele processo de trabalho. E, ao mesmo tempo, isso pode me gerar promoção, reconhecimento, mas mesmo assim não me torna insubstituível porque o processo está bem claro e pode ser seguido por qualquer profissional que adentre aquele ambiente. Claro que a curva de maturação para se chegar à alta produtividade existe, mas não é assustadora. 

O segundo momento é: se tenho um profissional altamente produtivo, como não tornar-me dependente dele? 

Simples! 

Se a empresa tem processos de negócio bem mapeados, bem divulgados e bem entendidos, a dependência que a empresa tem de seus recursos fica simplesmente limitada a um planejamento que monte equipes de alta performance. Entenda equipes de alta performance como a composição de colaboradores preparados com processos disponíveis.

Analisando esses fatos, podemos concluir que bons profissionais, quando são amparados por processos bem estruturados, tornam-se referências. 

Ao mesmo tempo em que bons profissionais que utilizam processos mal estruturados ou inexistentes tornam-se profissionais comuns. Sendo assim, tenho plena convicção de que as pessoas são patrimônios da empresa, sim, mas também, a partir de agora, quando falarmos de mundo corporativo, eu mudaria essa frase e diria: 

“As pessoas e os processos são o nosso maior patrimônio”.

Sergio Mansilha