Análise de lacunas é uma ferramenta de avaliação da empresa e do método que incide sobre a diferença entre o desempenho atual de uma empresa e seu desempenho desejado, dessa forma ela avalia o desempenho atual, real e os esforços de melhoria necessárias para fechar a lacuna e alcançar o desempenho, desejado futuro. Vejam, o retrato do mercado percebido hoje pelos Gestores de Pessoas é uma fotografia que demonstra uma grande demanda por profissionais capacitados e a dificuldade de encontrar tais profissionais.
Esta dificuldade evidencia três aspectos desafiadores: o primeiro relacionado às empresas que necessitam de pessoas capacitadas, especialistas e polivalentes ao mesmo tempo; o segundo, profissionais altamente capacitados e terceiro, localizar tais profissionais “disponíveis no mercado” ou “passíveis a uma mudança de emprego”.
Encontrado o profissional, depois de algumas dificuldades, as empresas devem focar em oferecer um ambiente de trabalho criativo e agradável e promover o desenvolvimento desses profissionais, uma vez que o capital intelectual tornou-se um diferencial nas organizações. É importante ressaltar que o investimento em treinamento e desenvolvimento focado nos objetivos estratégicos da empresa mantém as pessoas atualizadas e alinhadas com as inovações que possibilitam uma visão e uma resposta positiva diante das mudanças no mercado.
Para reter seus talentos, a organização deve inicialmente conhecê-los. É preciso detectar qual o nível das competências apresentadas pelo funcionário e/ou equipe e definir o nível que a empresa julga satisfatório. Ao levantar as necessidades de treinamentos, a empresa detecta o Gap/lacuna das competências a serem desenvolvidas. Este Gap constitui da diferença entre grau mínimo de competência desejado pela empresa e o grau de competência que os profissionais apresentam.
No processo de desenvolvimento, devem ser priorizadas as competências mais importantes que se desenvolvidas podem melhorar o desempenho da pessoa, da área e em consequência da empresa.
Encontrado o profissional, depois de algumas dificuldades, as empresas devem focar em oferecer um ambiente de trabalho criativo e agradável e promover o desenvolvimento desses profissionais, uma vez que o capital intelectual tornou-se um diferencial nas organizações. É importante ressaltar que o investimento em treinamento e desenvolvimento focado nos objetivos estratégicos da empresa mantém as pessoas atualizadas e alinhadas com as inovações que possibilitam uma visão e uma resposta positiva diante das mudanças no mercado.
Para reter seus talentos, a organização deve inicialmente conhecê-los. É preciso detectar qual o nível das competências apresentadas pelo funcionário e/ou equipe e definir o nível que a empresa julga satisfatório. Ao levantar as necessidades de treinamentos, a empresa detecta o Gap/lacuna das competências a serem desenvolvidas. Este Gap constitui da diferença entre grau mínimo de competência desejado pela empresa e o grau de competência que os profissionais apresentam.
No processo de desenvolvimento, devem ser priorizadas as competências mais importantes que se desenvolvidas podem melhorar o desempenho da pessoa, da área e em consequência da empresa.
A exigência fundamental da análise de lacunas é a gestão consistente, pró-ativa e eficaz ao longo das etapas de implementação, planejamento e transformação do processo analítico. A fase de planejamento e extensa pesquisa necessária durante esta fase é a base da análise de lacunas de sucesso. A pesquisa precisa de se concentrar em ambas as operações internas da organização, bem como o ambiente de negócios externo.
Esta pesquisa fornece o conhecimento necessário sobre o estado atual das operações internas, bem como informações sobre aspectos como as tendências de mercado, exigências do consumidor e da concorrência, através do processo de benchmarking. " Benchmarking é uma ferramenta útil para as empresas utilizam comparar-se a empresas de natureza semelhante, que fornece informações e orientações para o que é um estado desejado realista para o negócio ".
Esta pesquisa fornece o conhecimento necessário sobre o estado atual das operações internas, bem como informações sobre aspectos como as tendências de mercado, exigências do consumidor e da concorrência, através do processo de benchmarking. " Benchmarking é uma ferramenta útil para as empresas utilizam comparar-se a empresas de natureza semelhante, que fornece informações e orientações para o que é um estado desejado realista para o negócio ".
Buscar o desenvolvimento das lacunas profissionais significa realizar uma gestão por competências que orienta e estimula o profissional a abrir-se ao aprendizado específico e focado. E neste sentido, a área de Gestão de pessoas possui um papel fundamental em levantar as necessidades e orientar a equipe na busca por conhecimento, aprendizado e na prática de comportamentos alinhados aos objetivos empresariais.
Sergio Mansilha
