segunda-feira, 19 de maio de 2014

A competitividade dos colaboradores

Desde quando nos lembramos por gente, nós somos acostumados com competições. 

Durante toda a nossa vida, independente da sua fase, sempre competimos com ou por algo. Isso vai desde a época de escola, com amizades, faculdade, e até dentro das famílias. Mas, quando crianças, mal sabemos que a verdadeira competição acontece no mundo empresarial.

Isso acontece porque empresas concorrentes surgem a cada instante. Tecnologias e técnicas de vendas até “ontem” consideradas modernas se tornam ultrapassadas num piscar de olhos e novos métodos são criados. E a busca por melhores funcionários não cessa. Tenho certeza que você conhece pelo menos uma pessoa que se sente desconfortável ao passar pelo estabelecimento concorrente. E esse pode ser um problema, porque grande parte dos empresários só se preocupa com esse tipo de competição, a competição externa – e esquece-se do que acontece dentro da sua própria empresa.

Conhece a competição interna? 

Ela acontece quando a competição ocorre dentro da mesma empresa, entre os próprios funcionários. Não uma competição envolvendo raiva e trapaças, mas sim uma competição saudável entre os integrantes de uma determinada equipe, que tem como objetivo melhorar os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Se, por exemplo, você possui dois funcionários e eles não forem incentivados a superar um ao outro, logo chegará um momento em que eles estarão acomodados, ou seja, não apresentarão nenhuma mudança em seus resultados. 

Muitos falam que “em time que está ganhando, não se mexe”. Fale isso para a Apple, que se esforça para sempre inovar, ou para o Facebook, o Google ou demais grandes empresas automobilísticas – e eles discordarão veementemente de você. Se você não se mexer, logo irá ser ultrapassado. E a competição interna permite isso, essa mudança. Ela pode ser moldada por rankings, com premiação para os primeiros colocados, por exemplo. A contribuição dos funcionários em relação aos critérios do ranking é importante, pois isso faz com que eles se tornem mais engajados. E claro, sempre incentive as equipes: apenas cobrar resultados é ruim, pois os colaboradores sentem-se desmotivados. O ideal é criar campanhas de incentivo dentro da própria empresa. 

Para criar uma competição interna saudável, comece permitindo questionamentos e minimizando comportamentos padrões. Interrogar a empresa, a equipe e a si mesmo, é fundamental. 

Você está fazendo o seu melhor? 

A forma indicada pela empresa é a mais eficaz? 

Como posso melhorar? 

As respostas dessas perguntas são importantes para o crescimento profissional e para uma boa competição interna. E não se satisfaça com seus resultados, pense em como obter melhores resultados.

A empresa pode proporcionar cursos de vendas, promover debates internos sobre as técnicas utilizadas e trazer feedbacks. Inclusive, motivar seus funcionários a observar e captar novas ideias ao visitar outras empresas. Usar termos como: “Batemos a meta desse mês, no próximo vamos nos superar!” ou “Se tivemos esses resultados incríveis, mês que vem vai ser melhor ainda”, são o começo. 

Não se satisfaça com seu resultado inicial. Pergunte-se: 

Como posso melhorar? 

São esses pensamentos que se formam quando criamos competições internas. Perguntas buscando superação em vendas e o melhor para a empresa.

Sergio Mansilha

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