segunda-feira, 18 de julho de 2011

Clima organizacional

O Clima Organizacional representa o complexo de valores, atitudes e comportamentos, sejam formais ou informais, existentes dentro de uma organização e que afetam a forma com as pessoas se relacionam umas com as outras.

É a qualidade do ambiente da empresa percebida pelas pessoas. O Clima Organizacional é temporal, isto é, ele existe num determinado momento e pode ser alterado bastando que haja intervenção concreta.

Assim, de tempos em tempos, o Clima Organizacional pode sofrer variações positivas e negativas o que pode ser confirmado se for periodicamente pesquisado. Numa mesma organização pode haver diversas situações de Clima Organizacional. Pessoas de um determinado setor podem perceber a empresa de forma diferente dos demais, em virtude de terem mais ou menos informações, participação e reconhecimento por parte de sua liderança.

A Pesquisa de Clima Organizacional é uma ferramenta que vai auxiliá-lo a conhecer o que e como pensam e sentem as pessoas envolvidas com sua empresa (clientes e fornecedores também podem ser pesquisados) trazendo informações concretas que poderão confirmar ou não o seu “feeling”. Por se tratar de percepções, o clima organizacional não é tão simples de ser apurado.

É preciso conhecimento e experiência para análise das respostas e formulação de propostas de melhorias. Nem sempre as organizações têm em seu quadro um profissional com essa experiência e conhecimento, e mesmo quando têm, às vezes esse profissional não têm a credibilidade necessária para conduzir um processo de Pesquisa de Clima, que precisa necessariamente passar a impressão (e ser) de confidencialidade e seriedade sem manipulações.

A intervenção de uma Consultoria especializada traz para sua organização a garantia da confidencialidade e não-contaminação na análise dos resultados além da visão generalista e estratégica.


Sergio Mansilha


segunda-feira, 4 de julho de 2011

Construindo o sucesso

Deixar para trás a zona de conforto e os ambientes que já não servem mais e se aventurar por novos caminhos pode significar muita coisa, conhecer a si mesmo, revelar novas ideias e permitir novos olhares.

Quem nunca enfrentou desafios?i

Um grande amigo costuma brincar que tem sentimentos contraditórios com sua opção profissional, diz que tem uma relação de amor e ódio com o que faz.

Fundamentalmente a medida de seu sucesso como empreendedor está ligada ao lucro, disponibilidade de dinheiro em caixa e capacitação para vencer a concorrência . Quando consegue ver oportunidades e as potencializa ama 80% e odeia s outros 20%, contudo há dias que não obtém sucesso então odeia mais que ama .

De vez em quando se pergunta :

O que é o sucesso ?

Como se constrói um grande sucesso ?

O que uma pessoa precisa para ter sucesso ?

Pessoas que conseguiram feitos extraordinários descobriram a fórmula do sucesso?

Como podemos perceber a oportunidade de um sucesso ?

O sucesso nunca é duradouro, como ter certeza que daqui para frente os resultados poderão ser positivos ?

Nessas horas de reflexão, em voz alta, um de nossos amigos sempre diz a ele em tom de brincadeira : “Na vida as melhores coisas são as surpresas, afinal segurança é saber o que vai acontecer amanhã, porém saber o que vai acontecer depois de amanhã é um enorme tédio “.Outro para ajudar emenda :
 
“ É como nascer aposentado !!!!!!! “.
 
Para refletir sobre a questão abra um jornal, um livro, procure uma história de sucesso e verá que muitas vezes a situação era extremamente adversa, mas alguém conseguiu fazer daquela adversidade uma grande aliada. Quando todos conseguem superar as dificuldades a concorrência é maior, contudo quando só uma pessoa consegue superar as adversidades suas chances de obter retornos significativos são enormes.

Muitas vezes os problemas não são superados porque são difíceis ou são barreiras intransponíveis, mas porque ninguém tentou, porque a questão não motiva, não há crença na possibilidade de sucesso ou , simplesmente , porque não interessam. Quem já teve oportunidade de ver um garimpeiro trabalhando vai perceber facilmente o confronto da dificuldade com a fé no resultado. Quilos de pedras removidos e trabalhados para encontrar algumas gramas de ouro.

Um vendedor que trabalhou comigo alguns anos sempre dizia :

“ Dedique-se , dificilmente saberemos quando uma iniciativa nossa nos levará a resultados surpreendentes , pois na vida , na sua empresa , fazendo tudo certo suas chances de sucesso são de 50%”.

Qualquer tarefa que vale a pena ser feita , merece ser bem feita , acredite nisso .Quando decidir fazer alguma coisa faça bem feito , pois pior que não fazer é fazer mal feito. Existem situações no dia-a-dia que incomodam a todos , mas ninguém se propõe a resolver afinal como diz a máxima popular :

“Por que eu tenho que resolver isso ?”

Conta a lenda que um rei, muito preocupado com seu reino, queria saber se as pessoas também se importavam com o bem estar de seus súditos e com o lugar onde viviam e trabalhavam. Para fazer uma avaliação colocou uma pedra enorme no meio da principal estrada que dava acesso ao castelo, onde todos tinham que passar para as audiências em busca de ajuda.

As pessoas passavam , desviando , contornavam a pedra e seguiam caminho. Um senhor vinha em sua carroça com legumes para vender no mercado , ao ver a pedra encostou na margem da estrada e desceu para tentar remove-la.

Sempre que passava uma pessoa pedia que o ajudasse, mas todos diziam :

“Meu senhor essa pedra esta ai há dias, não perca seu tempo” e seguiam em frente.
 
Com muito esforço, já bastante cansado, conseguiu move-la e empurra-la para um canto da estrada.

Quando seguia para sua carroça notou uma bolsa no chão, num buraco que havia embaixo da pedra, ao abri-la encontrou com um bilhete que dizia:

“ Esta bolsa contém moedas de ouro e é um presente do Rei para aquele que se importa com o bem estar de seu reino e de seus semelhantes”.

Que tal remover algumas pedras do caminho hoje?

Outra breve estória que irei narrar não sei quem foi o autor, então, peço a todos uma licença poética para compartilha-la com vocês a partir das minhas interpretações.

Não muito distante daqui, um excêntrico milionário convidava todos daquela cidade para uma festa grandiosa em sua mansão. Lá pelas tantas, após tomar alguns bons drinques, o anfitrião começa a bater com um garfo em uma garrafa de champanhe e pede a atenção de todos:

“Sras. e Srs., eu tenho um grande desafio que gostaria de propor a vocês. Por favor, me acompanhem!"

Todos seguiram para o jardim em frente à bela casa e ficaram agrupadas no gramado à beira de um lago esperando ansiosamente o pronunciamento daquele misterioso desafio.
O que seria?

Sem hesitar, o homem disse em voz alta e com certo sorriso em seu rosto: "Quem conseguir atravessar este lago e chegar até o outro lado, receberá um cheque de 500 milhões de dólares para realizar o que desejar.” (o importante aqui é a parte do "realizar o que desejar" e não o dinheiro).

As pessoas olharam para o lago e perceberam que estava lotado de crocodilos, que giravam seus corpos na água e pareciam estar bastante famintos. Todos estavam inquietos e paralisados próximos à água.

De repente ouve-se um barulho de algo caindo na água e todos perplexos testemunham um dos convidados partindo para o desafio. O rapaz nadava e lutava ao mesmo tempo com os animais. Não dava para ver direito, pois já estava escuro. Apenas ouviam-se os sons e a água espirrando por todo lado.

Inacreditavelmente, nosso amigo sai o outro lado cansado e com alguns ferimentos, nada muito grave frente ao que poderia ter acontecido. A plateia começa a gritar, comemorar e aplaudir com euforia. Quando o rapaz se aproxima alguém pergunta:

"Como você teve coragem de fazer isso?" De imediato ele esbraveja:

"Quem foi o desgraçado que me empurrou!”.

Moral da história, as vezes algo acontece em nossas vidas que nos empurra para desafios e situações que nunca teríamos encarado se estivéssemos ficados em nossa zona de conforto. Pode ser a perda de alguém querido, uma demissão, um relacionamento que termina, a traição de alguém importante, uma doença grave ou qualquer outra peripécia que o destino apronta. Não temos controle sobre o que vem pela frente, mas podemos ao menos tentar reagir diferente.

Muitas vezes só conseguimos chegar ao nosso propósito verdadeiro e encontrar coisas valiosas (valor não é dinheiro!) porque algo nos empurrou. A maioria das pessoas fica parada na beira do lago e nunca saberá a maravilhosa recompensa que há do outro lado quando decidimos enfrentar. É mais fácil ficar no jardim, no que conhecemos no ambiente que nos sentimos seguros. Não é fácil se aventurar em novas oportunidades seja na vida pessoal ou no trabalho.

Mas se algum dia você decidir encarar, seja por escolha própria ou por alguma peça que a vida lhe pregou, nunca pare de nadar.

Pense nisso...
Sergio Mansilha

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